Министерство связи и телекоммуникаций (МСТ) – центральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере связи‚ информационных технологий и телекоммуникаций. Министерство координирует развитие национальной инфраструктуры‚ регулирует рынок телекоммуникационных услуг‚ а также участвует в реализации крупных космических проектов‚ таких как KazSat и сотрудничество с международными спутниковыми операторами.

Контактная информация

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.gov.kz/mst
Горячая линия (приём граждан)	+7 (717) -25‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела	+7 (717) -25‑01‑23 (с 09:00 до 18:00 по Алматы)
Электронный адрес (общий)	info@mst.gov.kz
Личный кабинет для юридических лиц	https://cabinet.gov.kz/mst
Личный приём (приём граждан)	ул. Жибек Жолы‚ 31‚ г. Нур-Султан‚ 010000

График приёма граждан

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00
• Суббота и воскресенье: выходные дни (приём только по предварительной записи)

Структура министерства

Отделы и подразделения

1. Отдел стратегического развития и планирования – формирует долгосрочные программы развития связи и телекоммуникаций.
2. Отдел регулирования рынка телекоммуникационных услуг – лицензирование операторов‚ контроль тарифов‚ защита прав потребителей.
3. Отдел цифровой трансформации – внедрение электронных государственных услуг‚ развитие цифровой экономики.
4. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами‚ участие в международных проектах (например‚ сотрудничество с Starlink).
5. Отдел космических систем связи – управление проектами KazSat‚ подготовка к запуску новых спутников к 2029 году.
6. Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных ресурсов.

Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)

• Министр связи и телекоммуникаций – Касымов Аслан Жакыпович
• Первый заместитель министра – Султанова Гульнар Мухамедовна
• Заместитель министра по цифровой трансформации – Бекенов Данияр Серикович
• Заместитель министра по международному сотрудничеству – Турсынбекова Айгерим Аскаровна

Актуальные новости и проекты

В 2026 году Министерство активно участвует в нескольких ключевых инициативах:

• Партнёрство Beeline Казахстан – Starlink Direct to Cell – совместно с американским спутниковым оператором Starlink реализуется проект по обеспечению покрытием 4G/5G в отдалённых регионах страны. Ожидается‚ что к концу 2027 года более 1‚5 млн абонентов получат доступ к высокоскоростному интернету.
• Развитие национальной геостационарной космической системы связи KazSat – планируется запуск очередного спутника в 2029 году‚ который заменит устаревший аппарат и увеличит пропускную способность системы в два раза.
• Внедрение новых тарифов и сервисов – в эфире радио «Jibek Joly» председатель Комитета по связи и телекоммуникациям рассказал о предстоящем повышении тарифов‚ но также о повышении качества услуг и внедрении новых цифровых сервисов (e‑SIM‚ облачные решения для бизнеса).

Отзывы граждан и бизнес‑клиентов

Иван Петров‚ предприниматель‚ Алматы: «Благодаря работе Министерства и новому проекту с Starlink мы смогли открыть филиал в отдалённом районе. Связь теперь стабильна‚ а процесс получения лицензии прошёл быстро – в течение 10 дней».

Алия Нурисламова‚ студентка‚ Нур-Султан: «Горячая линия всегда готова ответить на вопросы‚ но иногда время ожидания слишком долго. Было бы здорово добавить онлайн‑чат на сайте».

Казахстанская телекоммуникационная компания «KazTel»‚ отдел продаж: «Отдел международного сотрудничества помог нам заключить договор о совместном использовании спектра с иностранными операторами. Профессионализм и оперативность – на высоте».

Как связаться с Министерством

Если у вас возникли вопросы по лицензированию‚ тарифам‚ подключению к новым сетям или хотите оставить предложение по улучшению государственных услуг – используйте любой из указанных ниже способов:

• Позвонить по горячей линии +7 (717) -25‑00‑00 (круглосуточно).
• Отправить электронное письмо на info@mst.gov.kz.
• Записаться на приём через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
• Посетить офис по адресу: ул. Жибек Жолы‚ 31‚ г. Нур-Султан‚ в указанные часы приёма.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Министерства
• Новости и пресс‑релизы
• Документы и нормативные акты
• Личный кабинет (для юридических лиц)

Министерство связи и телекоммуникаций Республики Казахстан продолжает работать над тем‚ чтобы каждый житель страны имел доступ к качественной и современной связи‚ а бизнес‑сектор – к надёжной инфраструктуре для роста и инноваций.