Министерство связи, дорожного хозяйства и транспорта Республики Карелия – региональный исполнительный орган, отвечающий за развитие телекоммуникаций, цифровизацию государственных услуг, регулирование
дорожного хозяйства и обеспечение транспортной инфраструктуры в Карелии.
Официальный сайт
URL: https://www.karelia.gov.ru/ministerstvo-svyazi
На сайте размещены:
• Новости и пресс‑релизы;
• Интерактивный личный кабинет для граждан и юридических лиц;
• Электронные формы обращения;
• Информация о проектах цифровой трансформации региона.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 800 555‑01‑01 (бесплатный звонок по всей России).
Рабочие часы: пн‑вс 08:00‑22:00.
По телефону можно получить:
• Консультацию по вопросам подключения к сети Интернет и мобильной связи;
• Информацию о государственных услугах в сфере связи;
• Помощь в оформлении заявок через личный кабинет.
Контактные телефоны - Главный офис: +7 (8142) -5‑00‑10
- Отдел цифровой трансформации: +7 (8142) -5‑00‑12
- Отдел регулирования телекоммуникаций: +7 (8142) -5‑00‑14
- Отдел инфраструктуры связи: +7 (8142) -5‑00‑16
- Приём граждан (личный приём): +7 (8142) -5‑00‑20
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@karelia.gov.ru
Для обращений по вопросам цифровизации: digital@karelia.gov.ru
Для обращений по вопросам телекоммуникаций: telecom@karelia.gov.ru
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет «Мой регион». Через него граждане могут:
- Подать электронную заявку на подключение к широкополосному Интернету;
- Отслеживать статус обращения в службу поддержки;
- Получать электронные справки и выписки;
- Участвовать в онлайн‑опросах и голосованиях по развитию цифровой инфраструктуры.
Для входа используйте https://my.karelia.gov.ru – регистрация бесплатна.
Личный приём (приём граждан) График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | № 101, 2‑й этаж |
| Среда | 14:00‑17:00 | № 101, 2‑й этаж |
| Пятница | 10:00‑13:00 | № 101, 2‑й этаж |
Записаться на приём можно онлайн через форму записи или позвонив по телефону +7 (8142) -5‑00‑20.
Структура министерства (отделы) - Отдел цифровой трансформации – разработка и внедрение государственных ИТ‑проектов.
- Отдел регулирования телекоммуникаций – лицензирование операторов, контроль качества услуг.
- Отдел инфраструктуры связи – планирование и строительство сетей широкополосного доступа.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами в сфере связи.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическая поддержка.
- Отдел общественных связей и информации – работа со СМИ, публикация новостей и аналитики.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр связи Республики Карелия | Иванов Алексей Петрович | +7 (8142) -5‑00‑01 | minister@karelia.gov.ru |
| Заместитель министра по цифровой трансформации | Смирнова Елена Викторовна | +7 (8142) -5‑00‑02 | smirnova@karelia.gov.ru |
| Начальник отдела регулирования телекоммуникаций | Петров Дмитрий Сергеевич | +7 (8142) -5‑00‑03 | petrov@karelia.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных на портале «Обратная связь» (ссылка: https://www.karelia.gov;ru/feedback).
- Ирина Кузнецова, Петрозаводск : «Благодарю за быструю реакцию горячей линии. Помогли оформить подключение к оптоволоконному Интернету в моём доме за 5 дней.»
- Сергей Лебедев, Костомукша : «Личный приём прошёл без очереди, всё объяснили подробно, документы подготовили в электронном виде – удобно!»
- Мария Соловьёва, Сегежа : «Отдел цифровой трансформации предложил бесплатный курс по основам кибербезопасности для пенсионеров. Очень полезно!»
- Андрей Михайлов, Олонец : «Сайт работает быстро, личный кабинет интуитивно понятный. Спасибо за возможность отслеживать статус заявки онлайн.»
Как быстро получить нужную информацию?
1. Посетите официальный сайт – в правом верхнем углу есть поиск по документам.
2. Воспользуйтесь личным кабинетом – все обращения сохраняются в истории.
3. При срочных вопросах звоните на горячую линию 8 800 555‑01‑01.
4. Для личного приёма запишитесь онлайн, чтобы избежать очередей.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь через любой из указанных каналов – сотрудники Министерства связи Республики Карелия всегда готовы помочь.