Министерство связи «Мария», центральный государственный орган‚ отвечающий за развитие и регулирование телекоммуникационной отрасли‚ обеспечение доступа к качественным услугам связи‚ а также за реализацию государственных программ в сфере цифровой трансформации.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mincom-marija.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@mincom-marija.gov.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц) | https://lk.mincom-marija.gov.ru |
Личный приём и график работы
Для личного обращения граждан и представителей бизнеса в Министерство предусмотрен приём в приемных отделов. Ниже указаны адреса‚ часы работы и порядок записи.
- Главный приёмный кабинет – г. Москва‚ ул. Тверская‚ 12‚ офис 101.
- График: понедельник‑пятница‚ 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Запись через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑70.
- Региональные приёмные (в каждом федеральном округе)
- Санкт‑Петербург: пр. Невский‚ 25‚ офис 3 (пн‑пт‚ 10:00‑16:00).
- Новосибирск: ул. Красный проспект‚ 7‚ офис 2 (пн‑пт‚ 09:30‑15:30).
- Иркутск: ул. Советская‚ 14‚ офис 1 (пн‑пт‚ 10:00‑14:00).
Структура Министерства
Отделы и их функции
- Отдел стратегического планирования – разработка национальных программ развития связи.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий‚ контроль за соблюдением нормативов.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение новых технологий (5G‚ IoT‚ облачные сервисы).
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными регуляторами и международными организациями.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб‚ мониторинг качества услуг.
- Отдел информационной безопасности – обеспечение кибербезопасности сетей связи.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр связи | Мария Ивановна Петрова | +7 (495) -23‑45‑71‚ m.petrova@mincom-marija.gov.ru |
| Заместитель министра – цифровая экономика | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑72‚ a.kuznetsov@mincom-marija.gov.ru |
| Заместитель министра – нормативно‑правовое регулирование | Ольга Викторовна Смирнова | +7 (495) -23‑45‑73‚ o.smirnova@mincom-marija.gov.ru |
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма отзывов – https://www.mincom-marija.gov.ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями – feedback@mincom-marija;gov.ru
- Горячая линия – 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Ниже представлены типичные категории отзывов и примерные сроки их рассмотрения:
| Категория обращения | Примерный срок рассмотрения | Краткое описание |
|---|---|---|
| Жалоба на качество услуг связи | до 30 календарных дней | Проверка соблюдения тарифов‚ уровня сигнала‚ скорости интернета. |
| Запрос о выдаче лицензии | до 60 календарных дней | Подготовка и проверка документов‚ согласование с профильными ведомствами. |
| Предложение по развитию инфраструктуры | до 45 календарных дней | Анализ целесообразности‚ включение в стратегический план. |
Полезные ссылки
- Нормативные акты и документы
- Новости и пресс‑релизы
- Календарь мероприятий
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Важно: перед обращением рекомендуется уточнить актуальность контактных данных на официальном сайте mincom‑marija.gov.ru‚ так как информация может обновляться;