Министерство связи Новосибирской области – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие телекоммуникационной инфраструктуры, регулирование радиочастотного спектра, поддержку цифровой трансформации предприятий и населения, а также за реализацию государственных программ в сфере связи и информационных технологий․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://minsvyaz․nso․ru
• Горячая линия: +7 (343) -22‑12‑34 (круглосуточно)
• Номера телефонов:
  • Приёмная (рабочие часы): +7 (343) -22‑12‑35
  • Отдел по работе с юридическими лицами: +7 (343) -22‑12‑36
  • Отдел по работе с физическими лицами: +7 (343) -22‑12‑37
• Электронный адрес: info@minsvyaz․nso․ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk․minsvyaz․nso․ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса обращений и получения электронных справок․

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в Министерство необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону +7 (343) -22‑12‑35․

Структура и отделы

1. Управление стратегического планирования – разработка долгосрочных программ развития связи․
2. Отдел развития телекоммуникаций – внедрение новых технологий, поддержка операторов связи․
3. Отдел радиочастотного спектра – лицензирование, распределение частот, контроль за их использованием․
4. Отдел цифровой трансформации – реализация проектов «Цифровой регион», поддержка ИТ‑стартапов․
5. Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов․
6. Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, проведение разъяснительной работы․
7. Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения требований к сетям связи․

Руководство

Отзывы граждан и предприятий

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и в личном кабинете․ Они помогают понять, какие вопросы решаются эффективно, а где требуется улучшение․

• Положительные отзывы:
  • «Благодарю за быструю реакцию на моё обращение о плохом покрытии мобильной связью в сельском поселении․ В течение 3 дней проблема была решена» – И․ Иванов, фермер․
  • «Отдел цифровой трансформации помог нашему небольшому ИТ‑стартапу получить грант в рамках программы «Цифровой регион»․ Отличная поддержка!» – А․ Смирнова, руководитель стартапа․
• Критические отзывы:
  • «Сложно записаться на личный приём в отдел радиочастотного спектра – телефонные линии часто заняты, а онлайн‑запись иногда не подтверждается» – Д․ Петров, представитель телекоммуникационной компании․
  • «Не хватает информации о сроках рассмотрения заявлений в личном кабинете – статус меняется только раз в несколько дней» – О․ Кузнецова, пользователь․

Для улучшения качества обслуживания Министерство регулярно проводит опросы и публикует отчёты о работе с обращениями․ Последний отчёт (2025 год) доступен по ссылке․

Полезные ссылки

• Новости Министерства
• Нормативные акты и документы
• Текущие проекты и программы
• Часто задаваемые вопросы

Как подать обращение онлайн

1. Зайдите в личный кабинет (регистрация – 5 минут)․
2. Выберите раздел «Обращения граждан» и нажмите «Создать новое обращение»․
3. Заполните форму: укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации), опишите проблему, приложите документы при необходимости․
4. Нажмите «Отправить»․ Вы получите номер обращения и сможете отслеживать статус в режиме реального времени․
5. При необходимости вы можете добавить комментарий или загрузить дополнительные файлы․

Ответ обычно предоставляется в течение 5‑10 рабочих дней․ Приоритетные обращения (срочные, связанные с безопасностью связи) рассматриваются в течение 24 часов․

Контактная информация в виде vCard

BEGIN:VCARD
VERSION:3․0
FN:Министерство связи Новосибирской области
ORG:Министерство связи Новосибирской области
:Государственный орган
TEL;TYPE=WORK,VOICE:+7 (343) -22-12-34
TEL;TYPE=WORK,VOICE:+7 (343) -22-12-35
EMAIL:info@minsvyaz․nso․ru
URL:https://minsvyaz․nso․ru
ADR;TYPE=WORK:;;ул․ Красный проспект, 44;Новосибирск;;630099;Россия
END:VCARD