Министерство связи Оренбургской области (МСО) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие телекоммуникационной инфраструктуры, регулирование радиочастотного спектра, обеспечение цифровой трансформации государственных услуг и поддержку операторов связи в регионе.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://msor.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Приёмная: +7 (3532) -5‑00‑01
- Отдел лицензирования: +7 (3532) -5‑00‑02
- Отдел цифровой трансформации: +7 (3532) -5‑00‑03
- Экстренный номер по вопросам радиочастот: 8‑800‑200‑30‑30
- Электронный адрес: info@msor.gov.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.msor.gov.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных справок.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Министерство необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или по телефону +7 (3532) -5‑00‑01.
График приёма
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём + онлайн‑запись |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём + телефон |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Личный приём + видеоконференция |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Личный приём |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни |
Структура министерства (отделы)
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий на деятельность в сфере связи, контроль за их соблюдением.
- Отдел радиочастотного регулирования – распределение и мониторинг использования радиочастотного спектра.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение электронных государственных услуг, развитие «умных» городов.
- Отдел инфраструктуры связи – планирование и развитие сетей фиксированной и мобильной связи.
- Отдел информационной безопасности – защита государственных информационных систем от киберугроз.
- Отдел взаимодействия с населением – работа с обращениями граждан, проведение разъяснительной работы.
- Отдел экономического анализа – оценка эффективности проектов, подготовка бюджетных предложений.
Руководство министерства
- Министр связи Оренбургской области – Иванов Сергей Петрович (с )
- Заместитель министра по лицензированию – Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Смирнов Алексей Андреевич
- Главный специалист по работе с обращениями – Громова Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
«Благодарю сотрудников МСО за быструю помощь в получении лицензии на открытие интернет‑провайдера. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!» – Андрей К., предприниматель, Оренбург.
«Горячая линия действительно работает круглосуточно – в ночное время помогли решить проблему с отключением мобильного интернета из‑за чрезвычайной ситуации.» – Елена М., жительница Соль-Илецка.
«Личный кабинет – удобный сервис. Через него я оформил электронную справку о подключении к сети 5G без визита в офис.» – Дмитрий С., студент, Орск.
Как подать обращение
Для подачи обращения в Министерство связи Оренбургской области доступны несколько каналов:
- Через личный кабинет на сайте https://lk.msor.gov.ru – заполните форму «Обращение гражданина», прикрепите необходимые документы и отправьте.
- По телефону 8‑800‑555‑33‑33 – оператор поможет оформить запрос и даст рекомендации;
- Электронной почтой info@msor.gov.ru – укажите в теме письма «Обращение гражданина», приложите скан‑копию паспорта и описание проблемы.
- Лично в приёмной по адресу: 630000, г. Оренбург, ул. Пушкина, 12 (по предварительной записи).
Ответ на обращение предоставляется в течение 30 календарных дней в соответствии с законодательством РФ.
Полезные ссылки
- Нормативно‑правовые акты в сфере связи
- Текущие проекты цифровой трансформации
- Часто задаваемые вопросы
- Новости министерства
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам. Мы работаем для того, чтобы связь в Оренбургской области была надёжной, современной и доступной каждому жителю.