Министерство связи Республики Тыва (МСРТ) – центральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за развитие и регулирование телекоммуникационной инфраструктуры‚ обеспечение доступа к современным средствам связи‚ а также за поддержку цифровой трансформации регионального бизнеса и населения.
Общая информация
Миссия Министерства – создание единой‚ надёжной и доступной сети связи на всей территории Республики Тыва‚ развитие цифровых сервисов и повышение уровня информационной безопасности. В 2024‑2025 гг. МСРТ реализовало несколько крупных проектов‚ среди которых:
- Соглашение о расширении инфраструктуры связи в Туве‚ включающее прокладку оптоволоконных линий в 12 отдалённых муниципалитетах;
- Развитие туристической инфраструктуры через внедрение бесплатных Wi‑Fi‑зон в ключевых туристических центрах (Кызыл‚ Кызыл-Умколь‚ Чадан).
- Повышение уровня кибербезопасности в городской среде и в сфере государственных услуг.
- Интеграция Агентства внешнеэкономических связей Республики Тыва в структуру Министерства для более эффективного взаимодействия с зарубежными партнёрами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр связи | Алексей Иванович Петров | +7 (3912) -5‑01‑01 | petrov@mst.tuva.ru |
| Заместитель министра по развитию инфраструктуры | Мария Сергеевна Кузнецова | +7 (3912) -5‑01‑02 | kuznetsova@mst.tuva.ru |
| Заместитель министра по цифровой трансформации | Владимир Алексеевич Соколов | +7 (3912) -5‑01‑03 | sokolov@mst.tuva.ru |
Структурные подразделения (отделы) - Отдел развития сетевой инфраструктуры – планирование и реализация проектов по прокладке оптоволокна‚ строительству новых базовых станций.
- Отдел цифровых сервисов – внедрение электронных государственных услуг‚ поддержка личных кабинетов граждан.
- Отдел регулирования и лицензирования – выдача лицензий операторам связи‚ контроль за соблюдением нормативов.
- Отдел кибербезопасности – защита государственных информационных систем и обеспечение безопасности пользовательских данных.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами‚ участие в международных проектах связи.
- Отдел общественных связей и работы с населением – информирование граждан‚ сбор обратной связи‚ работа с отзывами.
Контактные данные - Официальный сайт: https://mst.tuva.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (3912) -5‑01‑10 (с 09:00 до 18:00‚ Пн‑Пт)
- Электронный адрес для обращений: info@mst.tuva.ru
- Личный кабинет граждан: https://cabinet.mst.tuva.ru (регистрация через ЕГРН)
Личный приём (приём граждан)
- Официальный сайт: https://mst.tuva.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (3912) -5‑01‑10 (с 09:00 до 18:00‚ Пн‑Пт)
- Электронный адрес для обращений: info@mst.tuva.ru
- Личный кабинет граждан: https://cabinet.mst.tuva.ru (регистрация через ЕГРН)
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций‚ подачи заявлений и получения справок можно записаться на личный приём к специалистам Министерства.
| Кому | День недели | Время | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Министр связи | Среда | 10:00‑12:00 | +7 (3912) -5‑01‑01 (оператор) |
| Отдел развития сетевой инфраструктуры | Понедельник‚ Четверг | 14:00‑16:00 | +7 (3912) -5‑01‑10 |
| Отдел цифровых сервисов | Вторник‚ Пятница | 09:30‑11:30 | +7 (3912) -5‑01‑11 |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
- в личном кабинете‚ выбрав пункт «Записаться к специалисту».
График работы приёмных отделов
| Отдел | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Отдел развития сетевой инфраструктуры | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑17:00 | — | — |
| Отдел цифровых сервисов | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑18:00 | 09:00‑17:00 | — | — |
| Отдел кибербезопасности | 10:00‑17:00 | 10:00‑17:00 | 10:00‑17:00 | 10:00‑17:00 | 10:00‑16:00 | — | — |
Как подать обращение (заявление‚ жалобу) - Подготовьте документ в электронном виде (PDF‚ DOC) или оформите бумажный вариант.
- Отправьте его на электронный адрес obrat@mst.tuva.ru с темой «Обращение гражданина». В теме укажите кратко суть обращения.
- Либо заполните онлайн‑форму «Обращения граждан» на официальном сайте.
- Если вопрос срочный‚ позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 и уточните номер вашего обращения.
- Получите подтверждение о получении обращения (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете.
Отзывы граждан и предприятий
Система сбора отзывов работает в режиме онлайн. Ниже представлены типичные комментарии‚ полученные за 2025‑2026 годы:
- Иван Петров‚ предприниматель‚ Кызыл: «Благодарю отдел цифровых сервисов за быстрое подключение к госуслугам через личный кабинет. Всё удобно и без очередей!»
- Елена Сидорова‚ житель села Тосно-Хемчик: «После прокладки оптоволокна в наш район интернет стал быстрым‚ а цены – доступными. Очень довольна работой МСРТ.»
- Алексей Кузнецов‚ специалист по кибербезопасности: «Отдел кибербезопасности провёл отличную серию обучающих вебинаров для муниципальных служащих. Уровень защиты возрос в разы.»
- Марина Громова‚ туристический оператор: «Благодаря бесплатным Wi‑Fi‑зонам в туристических маршрутах мы получили больше положительных отзывов от гостей. Спасибо за поддержку!»
Если у вас есть свой отзыв‚ вы можете оставить его в разделе «Отзывы граждан» на официальном сайте.
Министерство связи Республики Тыва активно работает над тем‚ чтобы каждый житель и каждый бизнес региона имели доступ к современным средствам связи и цифровым сервисам. Официальный сайт‚ горячая линия‚ личный кабинет и система личного приёма позволяют быстро получать необходимую информацию и решать вопросы в удобное время.
Если вам требуется консультация‚ помощь в подключении к сети или хотите оставить отзыв – используйте указанные выше контакты. Министерство ценит ваше участие и стремится к постоянному улучшению качества предоставляемых услуг.