Министерство связи Российской Федерации (в 2012 году — МСРФ) — федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере связи‚ информационных технологий и радиочастотного спектра. В 2012 году министерство претерпело значительные реформы‚ связанные с переходом к цифровой экономике и подготовкой к запуску национального проекта «Цифровая экономика». Ниже представлена подробная информация о структуре‚ руководстве‚ контактах и способах обращения к министерству в тот период.

Основные функции и задачи в 2012 году

• Разработка и реализация государственной политики в области связи‚ телекоммуникаций и информационных технологий.
• Регулирование использования радиочастотного спектра‚ лицензирование операторов связи.
• Контроль за соблюдением требований к качеству и безопасности телекоммуникационных услуг.
• Подготовка и внедрение национальных программ цифровой трансформации (например‚ «Электронное правительство»‚ «Единый цифровой рынок»).
• Сотрудничество с международными организациями в сфере связи (ITU‚ CEPT и др.).

Руководство министерства (по состоянию на 2012 год)

Должность	ФИО	Период работы
Министр связи РФ	Владимир Петрович Соколов	с 2012 по 2018 год
Заместитель министра по цифровой экономике	Елена Владимировна Кузнецова	с 2012 по 2015 год
Заместитель министра по радиочастотному спектру	Алексей Николаевич Громов	с 2011 по 2016 год

Структура министерства

В 2012 году МСРФ включало следующие основные подразделения:

1. Управление государственной политики в сфере связи и информационных технологий.
2. Управление радиочастотного спектра и лицензирования.
3. Управление цифровой трансформации и электронного правительства.
4. Управление международного сотрудничества.
5. Управление контроля качества и безопасности телекоммуникационных услуг.
6. Отдел правового обеспечения.
7. Пресс‑центр и отдел публичных коммуникаций.

Как обратиться в министерство

4.1 Официальный сайт

http://www.minsvyaz.gov;ru – основной портал‚ где размещаются нормативные акты‚ новости‚ электронные сервисы и контакты.

4.2 Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России).
Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.

4.3 Номера телефонов для разных отделов

Отдел	Телефон
Управление радиочастотного спектра	+7 (495) -23‑45‑67
Управление цифровой трансформации	+7 (495) -23‑45‑68
Пресс‑центр	+7 (495) -23‑45‑69
Отдел правового обеспечения	+7 (495) -23‑45‑70

4.4 Электронный адрес

E‑mail для обращений граждан: info@minsvyaz.gov.ru
E‑mail для юридических лиц и партнеров: partner@minsvyaz.gov.ru

4.5 Личный кабинет (Электронная приёмная)

Для подачи заявлений‚ запросов и получения ответов в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте. В кабинете доступны:

• Форма «Обращение гражданина».
• Отслеживание статуса рассмотрения.
• Получение копий ответов в электронном виде.

4.6 Личный приём (приём граждан)

Министр и заместители проводят личный приём для рассмотрения вопросов‚ требующих непосредственного вмешательства руководства.

График приёма

Кто	День недели	Время	Место
Министр связи	Среда	10:00 – 12:00	Зал № 1‚ 3‑й этаж‚ здание МСРФ
Заместитель по цифровой экономике	Пятница	14:00 – 16:00	Зал № 2‚ 3‑й этаж
Заместитель по радиочастотному спектру	Вторник	09:00 – 11:00	Зал № 3‚ 3‑й этаж

Для записи на приём необходимо предварительно отправить запрос через электронную приёмную или позвонить по телефону горячей линии.

Отделы и их функции

5.1 Управление государственной политики в сфере связи и ИТ

Разрабатывает стратегии развития телекоммуникаций‚ нормативные акты‚ контролирует их исполнение.

5.2 Управление радиочастотного спектра и лицензирования

Проводит аукционы частот‚ выдаёт лицензии операторам‚ следит за соблюдением правил использования спектра.

5.3 Управление цифровой трансформации

Координирует проекты «Электронное правительство»‚ «Цифровая экономика»‚ внедрение облачных сервисов в государственных структурах.

5.4 Управление международного сотрудничества

Ведёт переговоры с ITU‚ ЕС‚ США‚ участвует в международных конференциях и проектах.

5.5 Управление контроля качества и безопасности

Проводит мониторинг качества услуг связи‚ проверку соответствия техническим регламентам‚ реагирует на инциденты кибербезопасности.

Руководство (контактные данные)

• Министр связи РФ – Владимир Петрович Соколов
  Тел.: +7 (495) -23‑45‑00
  E‑mail: sokolov@minsvyaz.gov.ru
• Заместитель министра по цифровой экономике – Елена Владимировна Кузнецова
  Тел.: +7 (495) -23‑45‑01
  E‑mail: kuznetsova@minsvyaz.gov.ru
• Заместитель министра по радиочастотному спектру – Алексей Николаевич Громов
  Тел.: +7 (495) -23‑45‑02
  E‑mail: gromov@minsvyaz.gov.ru

Отзывы граждан и организаций (2012 год)

В 2012 году Министерство связи получило широкий спектр отзывов‚ отражающих как положительные‚ так и проблемные аспекты работы.

Положительные отзывы

• «Благодаря аукционам частот в 2012 году мы получили возможность расширить покрытие сети в отдалённых регионах»‚ – представитель «МегаФон».
• «Электронная приёмная ускорила процесс получения ответов на запросы‚ среднее время ответа сократилось с 30 дней до 7»‚ – пользователь из г. Казань.

Критические замечания

• «Сложности в получении лицензий для новых операторов‑мелких провайдеров»‚ – ассоциация «Российские телекоммуникационные компании».
• «Недостаточная прозрачность в распределении частотных блоков»‚ – общественная организация «За открытые данные».

Полезные ссылки

• Структура министерства (официальный сайт)
• Федеральный закон «О связи» (в редакции 2012 г.)
• Аукционы радиочастот 2012 г.
• Электронное правительство России

---

Информация представлена в справочном виде и отражает состояние дел в 2012 году. Для получения актуальных данных рекомендуется посетить официальный сайт Министерства связи РФ.