Министерство связи Самарской области (МиСвязь Самарской области) отвечает за развитие телекоммуникационной инфраструктуры‚ регулирование радиочастот‚ обеспечение доступа к публичному Wi‑Fi и поддержку цифровых сервисов для граждан и бизнеса региона.
Официальный сайт
URL: https://minsvyaz-samara.ru
На сайте размещены новости‚ нормативные акты‚ электронные услуги‚ а также интерактивный личный кабинет для физических и юридических лиц.
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Адрес личного кабинета: https://cabinet.minsvyaz-samara.ru
Через личный кабинет можно:
- Подать заявку на подключение к публичному Wi‑Fi;
- Оформить лицензии на радиочастотную деятельность;
- Отследить статус обращения в приёмную;
- Получить электронные справки и выписки.
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑66‑77 (бесплатный звонок по России)
Время работы: круглосуточно‚ 24 × 7.
По горячей линии можно получить быстрые ответы на вопросы о:
- Подключении к сети Интернет;
- Регистрации оборудования;
- Технической поддержке публичных точек доступа Wi‑Fi;
- Порядке подачи электронных заявлений.
Контактные телефоны
- Главный офис: +7 (846) -23‑45‑67
- Отдел лицензирования: +7 (846) -23‑45‑68
- Отдел публичного Wi‑Fi: +7 (846) -23‑45‑69
- Техническая поддержка (для юридических лиц): +7 (846) -23‑45‑70
Электронная почта
Общий e‑mail: info@minsvyaz-samara.ru
Отдел лицензирования: licensing@minsvyaz-samara.ru
Техническая поддержка: support@minsvyaz-samara.ru
Личный приём (приёмная)
Адрес: 443001‚ г. Самара‚ ул. Пушкина‚ 12
Этаж: 2‑й‚ кабинет № 205
Телефон приёмной: +7 (846) -23‑45‑71
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:00 |
| Суббота‚ воскресенье | — выходной — |
Запись на приём в личную приёмную осуществляется:
- по телефону +7 (846) -23‑45‑71;
- через форму записи на приём на официальном сайте;
- в личном кабинете – раздел «Записаться к специалисту».
Структура министерства – отделы
- Отдел телекоммуникаций – планирование и развитие сети фиксированной связи.
- Отдел интернет‑инфраструктуры – обеспечение широкополосного доступа в Интернет.
- Отдел публичного Wi‑Fi – размещение и обслуживание точек доступа в общественных местах.
- Отдел лицензирования и радиочастотного регулирования – выдача лицензий‚ контроль использования спектра.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение электронных государственных услуг.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов и юридическая поддержка.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация данных о состоянии телекоммуникаций в регионе.
- Отдел информационной безопасности – защита сетей и данных от киберугроз.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр связи Самарской области | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -23‑45‑80 | sergey.ivanov@minsvyaz-samara.ru |
| Заместитель министра – по лицензированию | Петрова Анна Викторовна | +7 (846) -23‑45‑81 | anna.petrov@minsvyaz-samara.ru |
| Заместитель министра – по цифровой трансформации | Сидоров Алексей Михайлович | +7 (846) -23‑45‑82 | alexey.sidorov@minsvyaz-samara.ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены несколько типовых отзывов‚ оставленных через форму обратной связи на официальном сайте:
Иванова М. (житель Самары): «Благодарю Министерство за быстрое подключение к публичному Wi‑Fi в парке Горького. Служба поддержки помогла решить проблему в течение 15 минут!»
ООО «ТехноСвязь» (корпоративный клиент): «Отдел лицензирования предоставил полную консультацию по использованию радиочастотного спектра. Оформление прошло без задержек‚ документы получены в срок.»
Петров Д. (студент): «Электронный кабинет позволяет отслеживать статус заявки на подключение к оптоволоконной сети. Очень удобно‚ всё в режиме онлайн.»
Как добраться до министерства
Адрес: 443001‚ г. Самара‚ ул. Пушкина‚ 12
Общественный транспорт: автобусные маршруты № 12‚ 27‚ 45 останавливаются у остановки «Пушкинская».
Парковка: бесплатная стоянка для посетителей на территории здания (места ограничены).
Карта проезда: показать на Яндекс.Картах
Полезные ссылки
- Новости министерства
- Нормативные акты и документы
- Электронные услуги
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Обратная связь и отзывы
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ рекомендуем воспользоваться горячей линией или написать на электронную почту. Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей государственных услуг.