Министерство тарифов Самарской области (МТАРИФ) – государственный орган, отвечающий за формирование, регулирование и контроль тарифов на коммунальные услуги, в т.ч. на вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО), электроэнергию, газ, водоснабжение и теплоснабжение. Министерство осуществляет разработку тарифных политик, проводит мониторинг их исполнения и взаимодействует с населением и бизнес‑сообществом.

Актуальная информация о тарифах

С ноября 2025 года в Самарской области проиндексирован тариф на вывоз твердых коммунальных отходов. Текущий размер тарифа составляет 790 руб. 10 коп. Повышение вызвало широкий общественный резонанс, о чём сообщали региональные СМИ и официальные представители Министерства.

• Дата вступления в силу:
• Основание: индексация в соответствии с региональными нормативными актами.
• Цель: покрытие возросших расходов на сбор, транспортировку и утилизацию ТКО.

Контактные данные

График приёма граждан

Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
Суббота, воскресенье и официальные праздники, выходные.

Структура Министерства

1. Отдел тарифного регулирования – разработка и согласование тарифов, анализ их влияния.
2. Отдел управления ТКО – контроль за вывозом и утилизацией твердых коммунальных отходов.
3. Отдел энергетики и теплоснабжения – тарифы на электроэнергию, газ, тепло.
4. Отдел водоснабжения и канализации – тарифы на водные услуги.
5. Отдел общественных связей и работы с населением – информирование, приём обращений, проведение разъяснительных мероприятий.
6. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Министерства.
7. Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка отчетов.

Руководство Министерства

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений или подачи жалоб граждане могут записаться на личный приём через личный кабинет или по телефону +7 (846) -23‑45‑67. Запись обязательна.

Порядок записи

• Перейдите в раздел «Запись на приём» на портале.
• Выберите удобную дату и время (доступные слоты – 30‑минутные интервалы).
• Укажите цель обращения (тарифы ТКО, электроэнергия, водоснабжение и т.д.).
• Получите подтверждение по SMS или e‑mail.

Отзывы и оценки работы Министерства

Министерство активно собирает обратную связь от граждан. Ниже – выборка типовых отзывов, полученных за последние 6 месяцев:

• Ирина С., г. Самара: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу индексации тарифа на ТКО. Информация была понятна и доступна».
• Алексей М., г. Тольятти: «Служба горячей линии работает оперативно, но хотелось бы более подробных разъяснений о расчёте тарифов на электроэнергию».
• Ольга К., г. Новокуйбышевск: «Записалась на личный приём онлайн, но в назначенный день меня не приняли. Требуется улучшить соблюдение расписания».
• Владимир П., г. Самара: «Отдел ТКО предоставил детальный план утилизации отходов в моём районе – это повышает доверие к работе Министерства».

Все отзывы учитываются при планировании улучшений в работе ведомства.

Как подать обращение (жалобу, предложение)

1. Через онлайн‑форму на официальном сайте.
2. По телефону горячей линии 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно).
3. Отправив письмо на электронный адрес info@mtarif.samregion.ru.
4. Лично в приёмном отделении (по адресу, указанному выше) в рабочие часы.

Для ускорения рассмотрения укажите:

• ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
• Номер лицевого счёта (если обращение касается конкретного тарифа).
• Краткое описание проблемы или предложения.
• При необходимости приложите сканы/фото документов;

Полезные ссылки

• Тарифы на коммунальные услуги (официальный раздел)
• Новости и пресс‑релизы
• Нормативные акты и документы
• Часто задаваемые вопросы

Дата актуализации информации:  г.