Министерство ТЭК и ЖКХ Краснодарского края – орган исполнительной власти, отвечающий за разработку и реализацию региональной политики в сфере энергетики, топливно‑энергетического комплекса, жилищно‑коммунального хозяйства, водоснабжения и водоотведения. Министерство обеспечивает:
- Эффективное использование энергетических ресурсов региона;
- Поддержку и развитие жилищного фонда;
- Обеспечение населения качественными коммунальными услугами;
- Внедрение цифровых технологий в работу отраслей ТЭК и ЖКХ;
- Контроль за соблюдением нормативных актов и противодействие коррупции.
Юридический адрес и основные контактные данные
Юридический адрес: 350020, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Рашпилевская, д. 181
Официальный сайт: https://newgkh.krasnodar.ru
Круглосуточная горячая линия: 7 (861) -59‑67‑57
Телефоны справочного отдела:
- Основной: 8 (861) -59‑64‑60
- Факс: 8 (861) -59‑00‑97
Электронный адрес: msrspkrasnodar@krasnodar.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для граждан и юридических лиц доступен личный кабинет, где можно подать заявления, отслеживать статус обращений, получать справки и вести переписку с сотрудниками министерства.
- Вход в личный кабинет: https://newgkh.krasnodar.ru/personal
- Регистрация – простая форма с подтверждением по e‑mail.
- Поддержка 24/7 через чат‑бота и телефон горячей линии.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться в министерство лично. Приём проводится в рабочие дни без предварительной записи, однако рекомендуется уточнить график у оператора.
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Адрес приёма – тот же, что и юридический: ул. Рашпилевская, д. 181, г. Краснодар.
Руководство министерства
- Министр ТЭК и ЖКХ Краснодарского края – Вячеслав Николаевич Шапошник (временно исполняющий обязанности).
- Первый заместитель министра – Александр Владимирович Шило.
- Заместитель министра по вопросам ЖКХ – Денис Сорокалетов.
- Список остальных заместителей и руководителей структурных подразделений доступен на официальном сайте в разделе «Руководство».
Структурные подразделения (отделы)
Министерство состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Управление инженерной инфраструктуры ТЭК и ЖКХ – контроль за проектами в сфере энергетики, газоснабжения и водоснабжения.
- Отдел жилищных отношений – регулирование вопросов жилищного фонда, распределение субсидий, контроль за качеством жилищных услуг.
- Отдел водоснабжения и водоотведения – модернизация систем водоснабжения, контроль за качеством питьевой воды.
- Отдел газового комплекса – обеспечение безопасного и надёжного газоснабжения.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение ИТ‑решений, развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета.
- Отдел противодействия коррупции – мониторинг и профилактика коррупционных рисков, приём заявок от граждан.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов в сфере ТЭК и ЖКХ.
- Отдел планирования и аналитики – подготовка стратегических планов, анализ эффективности реализуемых программ.
График работы отделов
Все отделы работают по единому графику, указанному в таблице «Личный приём», за исключением некоторых специализированных подразделений, которые могут иметь сменный график (подробнее – в личном кабинете).
Отзывы граждан и предприятий
На официальном сайте и в социальных сетях министерства собираются отзывы. Ниже – типичные примеры (анонимные):
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников за оперативное решение вопроса по отключению воды в моём доме. Работники пришли в течение часа после звонка в горячую линию.»
- «Электронный сервис личного кабинета позволяет подать заявление на подключение газа без очередей. Очень удобно!»
- «Отдел цифровой трансформации внедрил приложение для контроля расходов электроэнергии – теперь я вижу счёт в реальном времени.»
Критические отзывы
- «В течение недели не приходили мастера для ремонта теплотрассы. Потребовалось несколько звонков, чтобы ускорить работу.»
- «Сайт иногда «зависает», и невозможно отправить заявку в личный кабинет. Надо улучшить техническую поддержку.»
- «Не хватает информации о сроках выполнения заявок в личном кабинете – статус часто «в обработке» без уточнений.»
Министерство активно работает над улучшением качества обслуживания, учитывая полученные замечания.
Полезные ссылки
- О министерстве – официальная страница
- Структура и подразделения
- Контактная информация
- Форма обратной связи и отзывы
- Личный кабинет граждан
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных публикаций Министерства ТЭК и ЖКХ Краснодарского края на дату . Все данные актуальны на момент публикации.