Министерство ТЭК и ЖКХ Рязанской области – орган исполнительной власти, отвечающий за развитие топливно‑энергетической инфраструктуры, жилищно‑коммунального сектора, водоснабжения, утилизации отходов и энергоэффективности региона.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.mtekhzhk-ryazan.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон справочной службы: (4912) -5‑47‑51
• Электронный адрес: info@mtekhzhk-ryazan.ru
• Почтовый адрес: 390000, г. Рязань, ул. Николодворянская, д. 18‑А
• Факс: (4912) -5‑47‑52

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляеться в Приёмной комиссии по адресу: ул. Николодворянская, д. 18‑А, кабинет № 3.

Структура министерства (отделы)

1. Отдел энергетики и электроэнергетики – контроль за производством и распределением электроэнергии, развитие возобновляемых источников.
2. Отдел топливно‑энергетического снабжения – обеспечение региональных предприятий топливом, регулирование цен.
3. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонт жилого фонда, тарифная политика.
4. Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества питьевой воды, развитие систем канализации.
5. Отдел утилизации и обращения с отходами – организация сбора, переработки и утилизации бытовых и промышленных отходов.
6. Отдел энергоэффективности и климатической политики – реализация программ по снижению энергопотребления и адаптации к изменению климата.
7. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
8. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. Личного кабинета.
9. Отдел кадров и организационного развития – работа с персоналом, обучение и повышение квалификации.

Руководство

Отзывы граждан

Для оставления отзывов и предложений используется портал Госуслуги (раздел «Обращения в органы исполнительной власти»). Ниже – подборка типовых отзывов за 2024‑2025 гг.

• Положительный отзыв: «Благодарю Министерство за быстрое подключение горячего водоснабжения в моём доме. Сотрудники приёмной вежливы и профессиональны.» – Иван Петров, г. Рязань, 12 марта 2025 г.
• Негативный отзыв: «Слишком долгий срок рассмотрения заявления о субсидии на замену старого котла. Требуется ускорить процесс.» – Мария Сидорова, г. Касимов, 8 ноября 2024 г.
• Предложение: «Рассмотрите возможность внедрения онлайн‑чата с оператором в личном кабинете для оперативных вопросов по ЖКХ.» – Алексей Кузнецов, г. Рязань, 20 июля 2025 г.

Средний рейтинг министерства на портале «Госуслуги» за последний год – 4,3 из 5. Все обращения обрабатываются в течение 30 календарных дней, в случае превышения срока заявитель получает уведомление.

Как оформить документы через министерство

1. Зайдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет». Если у вас ещё нет учётной записи – зарегистрируйтесь, указав ИНН и СНИЛС;
2. В личном кабинете выберите нужный сервис: «Заявление на субсидию», «Регистрация договора ЖКХ», «Запрос справки о состоянии счёта» и т.д.
3. Заполните форму, загрузите сканы необходимых документов (паспорт, ИНН, договор аренды и др.) и отправьте заявку.
4. Получите подтверждение о приёме заявки на указанный e‑mail. О статусе будет сообщено в личном кабинете и по SMS.
5. При необходимости – посетите приёмную комиссию в указанные часы.

Полезные ссылки

• Новости министерства
• База нормативных актов
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная информация и карта проезда

Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать письмо на электронную почту или оформить обращение через Личный кабинет. Министерство ТЭК и ЖКХ Рязанской области стремится к открытости и оперативному решению проблем граждан.