Министерство топлива, энергетики и тарифного регулирования (МТЭТР) Волгоградской области – один из ключевых органов исполнительной власти региона, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере топливно‑энергетического комплекса, обеспечение надёжного энергоснабжения, а также регулирование тарифов на коммунальные услуги.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://mtetr.volgograd.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (8442) -5‑33‑55 (будние дни, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@mtetr.volgograd.gov.ru
- Факс: +7 (8442) -5‑33‑66
- Почтовый адрес: 400012, г. Волгоград, ул. Скосырева, 7
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн (запросы по тарифам, подача заявлений о подключении, получение справок) необходимо зарегистрироваться в личном кабинете МТЭТР. Регистрация бесплатна, подтверждение личности осуществляется через портал Госуслуг.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений через онлайн‑сервис Записаться на приём или позвонить по телефону приёмной.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура министерства
Отделы и их функции
- Отдел стратегического планирования и аналитики – разработка долгосрочных программ развития энергетики региона.
- Отдел тарифного регулирования – формирование тарифов на электроэнергию, тепло, газ и водоснабжение.
- Отдел контроля и надзора – проведение проверок поставщиков энергоресурсов, контроль качества услуг.
- Отдел развития возобновляемой энергетики – поддержка проектов в сфере солнечной и ветровой энергии.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с федеральными органами и зарубежными партнёрами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство
- Министр топлива, энергетики и тарифного регулирования – Иван Сергеевич Петров (с )
- Заместитель министра – по тарифному регулированию – Мария Владимировна Кузнецова
- Заместитель министра – по развитию возобновляемой энергетики – Алексей Николаевич Сидоров
- Главный специалист по контролю и надзору – Ольга Петровна Лебедева
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Система сбора обратной связи реализована через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (/feedback).
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑44 – возможность оставить голосовое сообщение.
- Электронная почта feedback@mtetr.volgograd.gov.ru.
- Публичный журнал отзывов в личном кабинете гражданина.
Примеры отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.)
Иван К. (житель г. Волгограда): «Благодарю отдел тарифного регулирования за быстрое пересмотрение тарифов на тепло в 2025 году. Сэкономил более 10 % расходов.»
ООО «ЭкоЭнерго»: «Сотрудничество с отделом развития возобновляемой энергетики позволило реализовать проект солнечной электростанции мощностью 5 МВт. Поддержка со стороны министерства была на высоте.»
Марина В. (жительница района Тракторный): «Необходимо улучшить работу приёмной: иногда долго ждёте ответа по телефону. Надеюсь, в ближайшее время введут систему обратного звонка.»
Полезные ссылки
- Новости министерства
- Документы и нормативные акты
- Тарифы на энергоресурсы
- Проекты в сфере возобновляемой энергии
- Контактный центр
Министерство топлива, энергетики и тарифного регулирования Волгоградской области играет центральную роль в обеспечении стабильного энергоснабжения региона, формировании справедливых тарифов и поддержке перехода к экологически чистым источникам энергии. Благодаря современным цифровым сервисам, открытой системе обратной связи и профессиональному руководству, министерство стремится к повышению качества услуг для граждан и бизнеса.
Для получения более подробной информации рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться горячей линией.