Актуально на 02 июля 2026 г. — Ниже приведены подтверждённые и перепроверенные контактные данные органов республиканского подчинения, отвечающих за ГТЭК-комплекс полуострова.
Полный почтовый адрес (юридический и фактический)
- 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Набережная имени 60-летия СССР, д. 69
- 295026 — альтернативный почтовый индекс того же здания, оба варианта активны.
Важно помнить
При отправке бумажной корреспонденции достаточно указать один из индексов и полный адрес — письма попадут в центральную приемную без потерь. Курьерские службы (СДЭК, Почта России, DHL и т.п.) без ошибок обслуживают оба индекса.
Горячая линия и единый справочный телефон
- Пресс-секретарь: (3652) ‑4-44-51
- Госуслуги — общий call-центр: (3652) ‑4-00-00 (пн–пт с 09:00 до 18:00, перерыв 13:00–14:00)
Электронный адрес и онлайн-формы
- Email-адрес: mtenergy@crimea.gov.ru
- Интернет-приёмная Правительства Республики Крым — раздел «Министерства» → «Топливо и энергетика»
- Онлайн-обращения через портал «Госуслуги Крым»: gosuslugi82.ru
Адрес веб-сайта
- Официальный сайт: mtenergy.rk.gov.ru
- Секция «Последние новости» обновляется ежедневно до 11:00 по московскому времени.
Отделы, к которым чаще всего поступают обращения граждан и организаций
Энергонадзор и ГТЭК-безопасность
- Кабинет № 101 — прием замечаний о качестве и надёжности поставок э/э, ТЭЦ, газа
- Телефон: (3652) ‑4-24-41 (оператор в режиме конференц-связи с аварийно-диспетчерской службой)
Лицензирование и тарифы
- Кабинет № 309 — подача заявок на переоформление лицензий АЗС, котельных, микрогенераторов
- Приём четверг с 14:00 до 16:00 без предварительной записи
Цифровые сервисы и открытые данные
- Open-Data портал: opendata.crimea.gov.ru/organization/ministerstvo_topliva_i_energetiki
- В реальном времени публикуются цены на топливо на крымских АЗС, графики отключений и плановые ремонты.
Территориальные управления Крымской топливно-энергетической сети
Южное (Ялта, Алушта)
- ул. Севастопольская, 7, г. Ялта
Справка: (3654) ‑9-13-21
Северо-Западное (Евпатория, Саки)
- пр. Айвазовского, 25/1, г. Евпатория
Справка: (3656) ‑2-45-45
Северное (Джанкой, Краснопerekopsk)
- ул. Победы, 12, г. Джанкой
Справка: (3656) ‑3-10-14
Как оформить обращение — пошаговая инструкция
- Определите характер вопроса: тариф / техническое соединение / авария / лицензия.
- Если это авария – звоните на единую диспетчерскую (3652) ‑4-20-20 круглосуточно.
- Для письменных обращений подготовьте:
- Ф. И. О. заявителя, почтовый или эл-адрес ответа
- дату и краткое описание сути
- скан-копии документов (лицензии, договор, акт приёма-передачи и пр.)
- Отправьте письмо одним из способов:
- Сайт: через личный кабинет Gosuslugi82 → «Правительство и организации» → «Энергетика».
- Email: mtenergy@crimea.gov.ru (тема «Вопрос гражданина»).
- Почта России: 295000…, титул письма «Обращение №_____».
- Срок официального ответа — 30 календарных дней, в экстренных случаях (авария) — 7 суток.
Контроль качества и «горячая» антикоррупционная линия
Если вы заметили факты взяток или необоснованных платежей при оформлении лицензии:
- Антикоррупция Минтопэнерго РК: (3652) ‑4-44-01 или через конфиденциальный e-mail bepen@crimea.gov.ru
- Сайт МВД РК: 82.mvd.ru/anticorruption
Что ещё полезно знать
- Офис в Симферополе работает с 09:00 до 18:00, перерыв 13:00–14:00. Предварительная запись онлайн ускоряет приём.
- Для юр-лиц требуется электронная подпись (КЭП) при подаче заявлений на электронную лицензионную кампанию (услуга доступна на сайте с 2025 г.).
- Все актуальные уведомления о перерывах в энергоснабжении публикуются сразу в:
- официальном Telegram-канале @CrimeaEnergy,
- мобильном приложении «КрымЭнерго» (доступно в App Store и Google Play).
Важно: Перед отправкой письма или обращения убедитесь, что используете именно mtenergy.rk.gov.ru — сторонние домены (например, «ministry-crimea.ru») не имеют отношения к официальному ведомству Республики Крым.