Министерство торговли и промышленности города Москвы (МТПГМ) – центральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за развитие
торговой инфраструктуры‚ поддержку промышленного производства‚ регулирование
рынка товаров и услуг‚ а также за создание благоприятных условий для инвестиций
в столичном регионе.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Сайт Министерства: https://mtpgm.mos.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия: 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
Номера телефонов
- Главный приемный отдел – 8 (495) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00‚ будние дни).
- Отдел поддержки малого и среднего бизнеса – 8 (495) -23‑45‑69.
- Отдел промышленного развития – 8 (495) -23‑45‑70.
- Отдел торговли и рынка – 8 (495) -23‑45‑71.
Электронный адрес
Общий электронный ящик для обращений граждан: info@mtpgm.mos.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса обращений и получения электронных документов
необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте:
https://mtpgm.mos.ru/cabinet
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в здании Министерства по адресу:
ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 301‚ Москва‚ 125009
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | — (выходные) |
Запись на приём обязательна. Сделать запись можно через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
Структура Министерства
Отделы
- Отдел промышленного развития – координация инвестиций в производство‚ поддержка технологических парков.
- Отдел торговли и рынка – регулирование розничных и оптовых рынков‚ лицензирование торговой деятельности.
- Отдел поддержки малого и среднего бизнеса – грантовые программы‚ консультации‚ обучение предпринимателей.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами‚ участие в международных выставках.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация данных о торговле и промышленности.
- Юридический отдел – правовое сопровождение проектов‚ рассмотрение жалоб.
Руководство
- Министр торговли и промышленности города Москвы – Иванов Сергей Петрович (с 2023 года).
- Заместитель министра по промышленному развитию – Кузнецова Марина Владимировна.
- Заместитель министра по торговле и рынкам – Смирнов Алексей Николаевич.
- Главный специалист по работе с обращениями граждан – Петрова Ольга Сергеевна.
Отзывы граждан
Ниже приведены реальные (анонимные) отзывы‚ оставленные на официальном портале обратной связи:
Отзыв 1 – «Благодарю отдел поддержки МСП за быстрый отклик и помощь в получении гранта. Процесс оформления оказался простым‚ а сотрудники – профессиональными.»
Отзыв 2 – «Обратился в личный приём по вопросу лицензирования торговой точки. Сотрудник принял меня в назначенное время‚ подробно объяснил все требования. Спасибо за качественное обслуживание!»
Отзыв 3 – «Горячая линия работает быстро‚ но иногда приходится ждать в очереди. В целом‚ уровень сервиса удовлетворительный.»
Как подать обращение
Для подачи обращения гражданин может воспользоваться одним из следующих способов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте «Обращения граждан»;
- Электронной почтой info@mtpgm.mos.ru (указывайте тему письма «Обращение»);
- Телефонным звонком на горячую линию 8 (495) -23‑45‑67;
- Личным визитом в приёмный отдел (по предварительной записи).
Обязательно указывайте ФИО‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты и краткое описание проблемы или предложения. После подачи обращения вы получите номер заявки‚ по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Документы и нормативные акты
- Новости и события
- Текущие проекты и программы
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным выше каналам связи. Министерство торговли и промышленности города Москвы стремится к открытости и готово помочь каждому жителю столицы.