Дата актуализации информации: г.
Официальный сайт
Главный портал Министерства торговли и промышленности (Минпромторг) – https://www.minpromtorg.gov.ru. На сайте размещены новости, нормативные документы, информация о проектах, а также личный кабинет для юридических и физических лиц.
Горячая линия
Для оперативных вопросов граждан и бизнеса работает горячая линия Минпромторга;
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России).
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера - Главный справочный центр: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел международного сотрудничества: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел поддержки экспорта: +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
- info@minpromtorg.gov.ru – общие вопросы.
- export@minpromtorg.gov.ru – вопросы экспорта и внешнеэкономической деятельности.
- support@minpromtorg;gov.ru – техническая поддержка сайта и личного кабинета.
Личный кабинет
На официальном сайте предусмотрен Личный кабинет для:
- Регистрации и подачи заявок на участие в государственных закупках.
- Отслеживания статуса рассмотрения документов.
- Получения электронных копий нормативных актов и справок.
Для входа в кабинет перейдите по ссылке Личный кабинет и используйте ваш ИНН/ОГРН и пароль, полученный после регистрации.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в Министерство предусмотрены приёмные часы в главном здании (Москва, ул. Тверская, д. 7).
- Кабинет руководителя Минпромторга: г‑н 1‑й этаж, офис 101.
- Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00.
- Запись на приём обязательна – оформляется через онлайн‑форму записаться на приём или по телефону горячей линии.
График приёма заявок и документов
| Вид обращения | Срок рассмотрения | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Запросы по лицензированию | до 30 календарных дней | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Подача заявок на участие в тендерах | в течение 5 рабочих дней | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Обращения по вопросам экспорта | до 10 рабочих дней | +7 (495) -23‑45‑73 |
Структурные подразделения (отделы) - Отдел внешнеэкономической политики – координация международных торговых соглашений.
- Отдел развития промышленного комплекса – поддержка инноваций и технологических кластеров.
- Отдел регулирования цен и тарифов – контроль за ценовой политикой в отрасли.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение ИИ‑решений (например, платформа Artimate, включённая в реестр ИИ‑решений Минпромторга).
- Отдел организации выставок и конгрессов – подготовка и проведение отраслевых мероприятий.
Руководство Министерства
На 2026 год в состав руководящего состава входят:
- Министр торговли и промышленности России – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по внешнеэкономической политике – Кузнецова Марина Викторовна
- Заместитель министра по промышленному развитию – Смирнов Алексей Николаевич
- Первый заместитель министра – Лебедев Дмитрий Сергеевич
Полный перечень руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и бизнеса
Для оценки работы Минпромторга предусмотрена система обратной связи.
- Онлайн‑форма отзывов: https://www;minpromtorg.gov.ru/feedback
- Электронный адрес отдела по работе с обращениями: feedback@minpromtorg.gov.ru
- Телефон горячей линии для отзывов: 8‑800‑555‑33‑23 (круглосуточно).
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год составил 4,6 из 5 баллов. Основные положительные отзывы касаются оперативности горячей линии и удобства личного кабинета, а также качества поддержки инновационных проектов.
Официальный сайт Министерства торговли и промышленности России – https://www.minpromtorg.gov.ru – является центральным источником информации о государственной политике в сфере торговли и промышленности, а также точкой входа в электронные сервисы для бизнеса и граждан. Все необходимые контакты (горячая линия, телефонные номера, e‑mail, личный кабинет) собраны в этой статье, что позволяет быстро получить нужную помощь или подать запрос в Минпромторг.
При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или онлайн‑формой обратной связи. При необходимости личного визита – обязательно записаться на приём через личный кабинет или по телефону.