Министерство торговли и услуг (МТУ) – один из ключевых органов исполнительной власти Башкортостана, отвечающий за регулирование торговой деятельности, развитие сферы услуг, защиту прав потребителей и поддержку малого и среднего бизнеса в регионе.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mtus.bashkortostan.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Основные телефонные номера |
|
| Электронный адрес | info@mtus.bashkortostan.ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://lk.gosuslugi.ru/mtus |
| Почтовый адрес | 450000, г. Уфа, проспект Победы, 1 |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Министерство необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону приёмной.
График приёма
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
- Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные
Как записаться
- Зайдите в личный кабинет на портале Госуслуги;
- Выберите раздел «Запись на приём»;
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения;
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение.
Структура и отделы Министерства
Министерство состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел регулирования торговли – контроль за соблюдением торгового законодательства, лицензирование торговых точек.
- Отдел развития услуг – поддержка и развитие сферы услуг, внедрение новых форматов (онлайн‑услуги, сервисные центры).
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок, информирование населения.
- Отдел анализа рынка и статистики – сбор и публикация данных о состоянии торговли и услуг в республике.
- Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, проведение проверок, санкционирование нарушений.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с партнёрами из других регионов и стран.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка портала «Госуслуги».
Руководство Министерства (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|
| Министр торговли и услуг | Константин Владимирович Климин | 5 июня 2026 г. |
| Заместитель министра – по торговле | Алексей Сергеевич Гусев | 12 марта 2025 г. |
| Заместитель министра – по услугам | Азат Мухамедович Аскаров | 24 февраля 2024 г. |
| Начальник пресс‑службы | Ирина Петровна Соловьёва | 1 сентября 2023 г. |
Согласно сообщениям ФедералПресс, в 2026 году произошла очередная смена руководства: ранее министром был Азат Аскаров, а после указа главы республики Радий Хабирова 5 июня 2026 г. пост занял Константин Климин.
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Для оценки работы Министерства используется несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте;
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете «Госуслуги»;
- Горячая линия – возможность оставить голосовое сообщение.
Ниже – краткая статистика за 2025‑2026 годы (данные опубликованы на сайте МТУ):
| Год | Всего получено отзывов | Положительные | Негативные | Среднее время обработки (чч:мм) |
|---|---|---|---|---|
| 2025 | 1 842 | 1 210 (66 %) | 632 (34 %) | 02:15 |
| 2026 (по 30‑мя) | 1 105 | 720 (65 %) | 385 (35 %) | 01:58 |
Большинство негативных отзывов связано с длительным сроком получения лицензий. Министерство уже объявило о планах автоматизировать процесс и сократить срок до 10 рабочих дней.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет (Госуслуги)
- Контактный центр республики
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Министерство торговли и услуг Республики Башкортостан стремится к открытости, эффективности и поддержке всех участников рынка.