Министерство торговли Московской области (МТ МО) – государственный орган, отвечающий за развитие розничной и оптовой торговли, регулирование рыночных отношений, поддержку малого и среднего предпринимательства, а также за контроль за качеством товаров и услуг в регионе. В 2026 году рынок онлайн‑торговли Московской области продолжает динамично расти, что усиливает роль министерства в формировании современной торговой политики.
Контактная информация для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mt.mos.ru |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@mt.mos.ru |
| Личный кабинет (Электронный сервис) | https://cabinet.mt.mos.ru – регистрация и работа с документами онлайн; |
| Личный приём (приём граждан) | Запись через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑68. |
| График приёма |
|
Важно: При обращении по телефону уточняйте номер вашего обращения и форму обращения (запрос, жалоба, предложение).
Структура министерства
Отделы и их функции
- Отдел внешнеторговой политики – координация международных торговых соглашений, поддержка экспорта.
- Отдел регулирования розничной торговли – лицензирование, контроль за соблюдением торговых норм.
- Отдел развития малого и среднего предпринимательства (МСП) – гранты, субсидии, обучение.
- Отдел контроля качества товаров и услуг – проведение проверок, работа с Роспотребнадзором.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение электронных сервисов, развитие онлайн‑торговли.
- Отдел кадров и организационного развития – подбор персонала, обучение сотрудников.
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
- Министр торговли Московской области – Иванов Сергей Петрович
- Первый заместитель министра – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель министра по развитию МСП – Кузнецов Андрей Сергеевич
- Заместитель министра по внешней торговле – Петрова Марина Алексеевна
Отзывы граждан и предпринимателей
Система сбора отзывов реализована в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (https://mt.mos.ru/feedback).
- Горячая линия – возможность оставить голосовое сообщение.
- Электронная почта – отдельный ящик feedback@mt.mos.ru.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения».
Анализ типовых отзывов (по данным за 2025‑2026 гг.)
| Категория | Количество обращений | Средний срок решения | Краткое содержание |
|---|---|---|---|
| Положительные | 1 842 | 1‑3 дня | Благодарность за быстрый отклик, помощь в получении лицензии. |
| Негативные | 527 | 5‑12 дней | Задержки в выдаче разрешений, недостаточная информированность о новых регуляциях. |
| Предложения | 312 | — | Идеи по упрощению онлайн‑регистрации, внедрению чат‑бота. |
Министерство регулярно публикует отчёты о рассмотренных обращениях в разделе «Отчётность». По результатам анализа в 2026 году был внедрён автоматический сервис уведомления заявителей о статусе их обращения.
Как оформить обращение
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑3 минуты).
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Укажите тип обращения: запрос, жалоба, предложение. Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, тема).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Нажмите «Отправить». Вы получите уникальный номер обращения, который можно использовать для отслеживания статуса.
- При необходимости – позвоните по горячей линии и уточните детали, назвав номер обращения.
Для граждан, не имеющих доступа к интернету, доступна запись на приём по телефону +7 (495) -23‑45‑68 или в офисе министерства по адресу:
Адрес: 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 5.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства торговли Московской области
- Нормативные акты и регулятивные документы
- Электронные услуги для предпринимателей
- Контактная информация и карта проезда
- Форма обратной связи
Министерство торговли Московской области играет ключевую роль в формировании благоприятного делового климата, поддержке роста онлайн‑торговли и защите прав потребителей. Благодаря широкому набору электронных сервисов, прозрачной системе приёма и обработки обращений, а также активному диалогу с бизнес‑сообществом, министерство обеспечивает эффективное взаимодействие с гражданами и предпринимателями.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь – используйте любой из указанных каналов связи. Мы ценим ваше мнение и стремимся к постоянному улучшению качества государственных услуг.