Министерство транспорта города Москвы (далее – Минтранс Москвы) – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие и регулирование транспортной инфраструктуры столицы, обеспечение безопасности дорожного движения, планирование и реализацию проектов в сфере общественного и автомобильного транспорта.
Официальные ресурсы - Официальный сайт: https://transport.mos.ru
- Электронная приёмная (портал обращений): https://portal.mos.ru/transport
- Личный кабинет гражданина: https://lk.transport.mos.ru
Контактная информация
| Адрес: | 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1 (здание Правительства Москвы) |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (495) -77‑77‑77 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | 8 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес: | info@transport.mos.ru |
График работы приёмной (личный приём) - Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье и официальные праздники: выходной
Контактные телефоны подразделений - Департамент общественного транспорта – 8 (495) -34‑56‑78
- Департамент дорожной инфраструктуры – 8 (495) -45‑67‑89
- Департамент развития транспортных технологий – 8 (495) -56‑78‑90
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (495) -67‑89‑01
Структура министерства
- Департамент общественного транспорта – 8 (495) -34‑56‑78
- Департамент дорожной инфраструктуры – 8 (495) -45‑67‑89
- Департамент развития транспортных технологий – 8 (495) -56‑78‑90
- Отдел по работе с обращениями граждан – 8 (495) -67‑89‑01
Структура министерства
Министерство состоит из нескольких ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый аспект транспортной системы столицы.
- Департамент общественного транспорта – планирование и контроль работы метро, наземного общественного транспорта, такси и каршеринга.
- Департамент дорожной инфраструктуры – строительство, ремонт и содержание автомобильных дорог, мостов, тоннелей.
- Департамент развития транспортных технологий – внедрение интеллектуальных транспортных систем, электронных билетов, «умных» светофоров.
- Департамент безопасности дорожного движения – профилактика ДТП, контроль за соблюдением ПДД, работа с дорожной полицией.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявок и жалоб через электронную приёмную и телефонную линию.
- Пресс‑центр – взаимодействие со СМИ, публикация новостей и официальных заявлений.
Руководство
| Министр транспорта города Москвы | Игорь Владимирович Петров |
| Заместитель министра – по развитию транспортных технологий | Елена Сергеевна Кузнецова |
| Заместитель министра – по дорожной инфраструктуре | Алексей Николаевич Сидоров |
Отзывы и оценка работы
Граждане могут оставлять свои отзывы о работе Минтранса Москвы через несколько каналов:
- Электронная приёмная на официальном портале – https://portal.mos.ru/transport/feedback
- Сервис «Госуслуги» – раздел «Обратная связь»
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал
- Телефон горячей линии – возможность оставить голосовое сообщение
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным портала «Госуслуги») – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота реагирования на обращения
- Качество дорожных работ
- Развитие электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑оплата проездных)
Полезные ссылки - Новости Минтранса Москвы
- Текущие проекты и программы
- Нормативные акты и приказы
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы – используйте любой из указанных каналов связи. Минтранс Москвы стремится к открытости и постоянному улучшению качества транспортных услуг для жителей и гостей столицы.