Министерство транспорта и автомобильных дорог Самарской области (далее – МТАД СО) — орган исполнительной власти, отвечающий за развитие транспортной инфраструктуры, безопасность дорожного движения и регулирование перевозок в регионе. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и организаций.
Официальные ресурсы
- Официальный сайт: https://transport-samara.ru
- Личный кабинет (Электронные обращения): https://lk.transport-samara.ru
- Портал открытых данных и отзывов: otzovik.com/organization/transport_samara
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Юридический адрес | 443006, г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 210 |
| Телефон (приёмная) | +7 (846) -77‑00‑00 |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑33 |
| E‑mail | transport@samara.gov.ru |
| Факс | +7 (846) -77‑01‑01 |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в министерство предусмотрён приём граждан в специальном отделе по работе с обращениями.
- Адрес приёма: ул. Молодогвардейская, д. 210, кабинет № 5.
- График работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва).
- Телефон записи: +7 (846) -77‑02‑02 (по предварительной записи).
Структура министерства
Отделы и их функции
- Отдел дорожного строительства и содержания – планирование, строительство и ремонт дорог.
- Отдел транспортной безопасности – контроль за соблюдением ПДД, проверка транспортных средств.
- Отдел общественного транспорта – регулирование автобусных, троллейбусных и трамвайных маршрутов.
- Отдел автотранспортных перевозок – лицензирование и контроль грузовых перевозок.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (личный кабинет, портал «Госуслуги»).
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
Руководство
- Министр транспорта и автомобильных дорог Самарской области – Андрей Сергеевич Карпочев (по состоянию на 2026 год).
- Заместитель министра по вопросам дорожного строительства – Ирина Владимировна Петрова.
- Заместитель министра по вопросам транспортной безопасности – Виктор Михайлович Сидоров.
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:
Электронный приём через личный кабинет
- Зарегистрируйтесь на lk.transport-samara.ru.
- Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму (тип обращения, описание проблемы, прикрепите документы).
- После отправки вы получите номер заявки и сможете отслеживать статус онлайн.
Письменное обращение (почтой)
Отправьте письмо с указанием ФИО, контактных данных и полного текста обращения на адрес:
Министерство транспорта и автомобильных дорог Самарской области,
443006, г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 210.
Через горячую линию
Позвоните по номеру 8‑800‑555‑33‑33. Оператор примет ваш запрос, задаст уточняющие вопросы и направит обращение в соответствующий отдел.
Лично в приёмном отделе
Придите в офис в рабочее время, возьмите бланк обращения (он же доступен на сайте) и сдайте его в регистратуру. При необходимости можно записаться заранее по телефону +7 (846) -77‑02‑02.
Сроки рассмотрения
- Общие обращения – в течение 30 календарных дней с момента их регистрации.
- Жалобы, связанные с нарушениями регламентов предоставления услуг – в течение 15 дней.
- Если требуется дополнительная экспертиза, срок может быть продлён, но не более чем на 30 дней от первоначального срока.
Отзывы и оценка работы
Для оценки работы МТАД СО вы можете воспользоваться следующими ресурсами:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Сайт otzovik.com – независимые отзывы граждан.
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://transport-samara.ru/otzyvy.
Полезные ссылки
- Контактная информация
- Структура и отделы
- Руководство
- Нормативные правовые акты
- Обучающие материалы для водителей
Помните: при обращении указывайте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail), чётко формулируйте проблему и, если возможно, прикладывайте подтверждающие документы (сканы, фотографии). Это ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы на положительное решение.