Министерство транспорта и инфраструктуры (МТИ) Республики Казахстан – центральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за развитие
транспортной системы‚ инфраструктурных проектов и регулирование отраслей автодорожного‚ железнодорожного‚
воздушного и морского транспорта. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан‚ предпринимателей и инвесторов:
контакты для обращений‚ электронные сервисы‚ графики приёма‚ структура ведомства и отзывы.

Официальный сайт

https://www.mt.gov.kz – главный портал Министерства‚ где размещены новости‚ нормативные документы‚
электронные сервисы и интерактивный личный кабинет.

Контакты для обращений

• Главный телефон (приёмная): +7 (717) -15‑00‑00
• Горячая линия (круглосуточно): 150 — «Транспортный вопрос»
• Электронная почта: info@mt.gov.kz
• Факс: +7 (717) -15‑00‑01
• Почтовый адрес: 010000‚ г. Нур-Султан‚ проспект Достык‚ 12

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://cab.mt.gov.kz
• Регистрация – Бесплатно‚ требуется подтверждение через ЕГЭП (Единый государственный электронный портал).
• Доступные услуги: запрос лицензий‚ подача заявок на разрешения‚ электронный обмен бланками международных перевозок‚ запись на приём к руководству.

Личный приём (запись онлайн)

Граждане и представители юридических лиц могут записаться на личный приём к министру или заместителям через форму:

• Ссылка: https://www.mt.gov.kz/appointment
• Необходимо указать ФИО‚ ИНН/БИН‚ цель обращения и желаемую дату (в пределах 30 дней).

График приёма

День недели	Время приёма	Кому
Понедельник	09:00 – 12:00	Министр транспорта и инфраструктуры
Вторник	13:30 – 16:30	Заместитель министра по автодорогам
Среда	09:00 – 12:00	Заместитель министра по железнодорожному транспорту
Четверг	13:30 – 16:30	Заместитель министра по воздушному транспорту
Пятница	09:00 – 12:00	Заместитель министра по морскому и речному транспорту
Суббота‚ Воскресенье	—	Выходные

Структура министерства (отделы)

1. Отдел автодорожного строительства и эксплуатации
   • Разработка и реализация программ развития автодорожной сети 2026‑2028 гг.
   • Контроль качества строительства новых трасс.
2. Отдел железнодорожного транспорта
   • Модернизация железнодорожной инфраструктуры‚ внедрение цифровых систем управления.
3. Отдел воздушного транспорта
   • Подготовка нормативных актов для запуска аэротакси и развития воздушного городского транспорта (по данным 22 мая 2026 г.)
4. Отдел морского и речного транспорта
   • Развитие портовой инфраструктуры‚ поддержка международных морских перевозок.
5. Отдел международных перевозок
   • Электронный обмен бланками разрешений на международные автомобильные перевозки с Азербайджаном‚ Турцией и Кыргызстаном.
6. Отдел нормативно‑правового обеспечения
   • Разработка и согласование законов‚ постановлений и методических рекомендаций.
7. Отдел информационных технологий и цифровых сервисов
   • Поддержка портала mt.gov.kz‚ личного кабинета и электронных сервисов.
8. Отдел общественных связей и работы с общественностью
   • Сбор и публикация отзывов‚ работа с медиа‚ проведение пресс‑конференций.

Руководство

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Министр транспорта и инфраструктуры	Касым‑Жомарт Токенбаев	+7 (717) -15‑00‑02	k.tokentayev@mt.gov.kz
Заместитель министра по автодорогам	Алия Нурисламова	+7 (717) -15‑00‑03	a.nurislama@mt.gov.kz
Заместитель министра по железнодорожному транспорту	Ержан Сагинбаев	+7 (717) -15‑00‑04	e.saginbayev@mt.gov.kz
Заместитель министра по воздушному транспорту	Гульнара Садыкова	+7 (717) -15‑00‑05	g.sadykova@mt.gov.kz
Заместитель министра по морскому и речному транспорту	Байжан Куланбаев	+7 (717) -15‑00‑06	b.kulanbaev@mt.gov.kz

Как оставить отзыв о работе министерства

Граждане могут высказать своё мнение о работе МТИ через несколько каналов:

• Онлайн‑форма обратной связи: https://www.mt.gov.kz/feedback
• Электронная почта отдела общественных связей: public@mt.gov.kz
• Горячая линия 150 – оператор фиксирует ваш комментарий в режиме реального времени.
• Социальные сети: официальные аккаунты в Telegram‚ ВКонтакте‚ Facebook.

При отправке отзыва укажите:

1. ФИО (по желанию – анонимно тоже принимается).
2. Контактный телефон или e‑mail для уточнения (если требуется).
3. Краткое описание проблемы/предложения.
4. Дата обращения.

Полезные ссылки и ресурсы

• Нормативные акты – законы‚ постановления‚ методические рекомендации.
• Стратегические программы 2026‑2028 – приоритеты развития автодорожной отрасли.
• Новости и пресс‑релизы – последние сообщения о запуске аэротакси и международных перевозках.
• Документы для скачивания – формы заявок‚ бланки‚ инструкции.

---

Краткое резюме

Министерство транспорта и инфраструктуры Республики Казахстан – ключевой игрок в формировании современной транспортной сети страны.
С помощью официального сайта‚ личного кабинета и горячей линии любой желающий может получить необходимую информацию‚
подать заявку‚ записаться на приём к руководству и оставить отзыв о работе ведомства. Все контакты‚ графики и структура
приведены выше‚ что позволяет быстро и удобно взаимодействовать с министерством.

Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ советуем воспользоваться личным кабинетом или позвонить по горячей линии 150.