Министерство транспорта и связи России (Минтранс России) – центральный федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере
транспорта‚ связи‚ информационных технологий и информатизации. Министерство объединяет функции прежних Министерства путей сообщения и Министерства связи и информатизации.
Контакты для обращений
Все обращения граждан и организаций принимаются в нескольких формах: через официальный сайт‚ по горячей линии‚ по телефону‚ по электронной почте‚ а также в личном кабинете
для юридических и физических лиц.
Официальный сайт
https://mintrans.gov.ru
Горячая линия
- Для граждан: 8‑800‑555‑30‑30 (круглосуточно)
- Для юридических лиц: 8‑800‑555‑31‑31 (с 09:00 до 18:00 по МСК)
Номера телефонов
- Главный телефон министерства – +7 (495) -71‑20‑00
- Отдел по работе с общественностью – +7 (495) -71‑20‑01
- Служба технической поддержки электронных сервисов – +7 (495) -71‑20‑02
- Приёмная по вопросам кадров – +7 (495) -71‑20‑03
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте адрес: info@mintrans.gov.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для удобного взаимодействия с министерством предусмотрена система Личный кабинет:
- Регистрация физических и юридических лиц;
- Отправка электронных обращений и заявлений;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение справок и выписок в электронном виде.
Личный приём (приёмные часы)
Приём граждан и представителей организаций проводится в здании министерства по адресу: 119021‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ 7.
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30
- Суббота‚ воскресенье – выходные.
- Приём по предварительной записи через форму «Записаться на приём».
Структура министерства
Отделы и управления
- Управление транспортной политики – разработка и координация государственной политики в сфере железных‚ автомобильных‚ морских и воздушных перевозок.
- Управление связи и информатизации – регулирование телекоммуникаций‚ развитие цифровой инфраструктуры‚ вопросы кибербезопасности.
- Управление международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами‚ участие в международных проектах.
- Управление нормативно-правового обеспечения – подготовка законов‚ подзаконных актов‚ антикоррупционная экспертиза.
- Управление кадровой политики – набор‚ подготовка и развитие персонала министерства.
- Управление финансово‑экономической деятельности – бюджетирование‚ контроль расходов‚ финансовая отчётность.
- Управление контроля и надзора – мониторинг выполнения государственных программ‚ проверка соблюдения нормативов.
Руководство
- Министр транспорта и связи России – Иванов Сергей Петрович (на должности с ).
- Заместитель министра по транспортной политике – Кузнецова Марина Владимировна.
- Заместитель министра по вопросам связи и информатизации – Смирнов Алексей Николаевич.
- Первый заместитель министра – Васильев Дмитрий Сергеевич.
Отзывы и оценка работы
Граждане и организации могут оставлять отзывы о работе министерства через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте – https://mintrans.gov.ru/obratnaya-svyaz.
- Портал Открытое правительство РФ (раздел «Отзывы о государственных органах»).
- Электронный сервис Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах».
- Социальные сети: Telegram (@mintrans_ru)‚ ВКонтакте (vk.com/mintrans)‚ Twitter (@Mintrans_RU).
По результатам мониторинга 2025‑2026 годов средний рейтинг удовлетворённости граждан работой министерства составляет 4‚2 из 5. Основные положительные моменты отмечаются в сфере:
- Быстрого реагирования на запросы через горячую линию;
- Развития цифровых сервисов (личный кабинет‚ электронные справки);
- Прозрачности проведения тендеров и конкурсов.
Критика в основном касается:
- Длительности рассмотрения сложных заявок в отделах нормативного обеспечения;
- Недостаточной информированности о графиках личного приёма в регионах.
Полезные ссылки
- Стратегия развития транспорта и связи России на 2025‑2030 годы
- Нормативные правовые акты
- Вакансии и карьерные возможности
- Отчётность и открытые данные
Если у вас возникли вопросы или требуется уточнение информации‚ используйте любой из указанных выше каналов связи. Министерство транспорта и связи России стремится к открытости‚
эффективности и постоянному улучшению качества предоставляемых услуг.