Министерство транспорта и дорожного хозяйства Калининградской области (далее – МТКО) отвечает за развитие транспортной инфраструктуры, регулирование дорожного движения, контроль за безопасностью перевозок и реализацию государственных программ в сфере транспорта региона.
Контактные данные для обращений граждан - Официальный сайт: https://mtc.kaliningrad.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (4012) -9‑78‑88
- Электронный адрес: mtc@kaliningrad.gov.ru
- Почтовый адрес: 236021, г. Калининград, ул. Советский пр., 13‑17
- Факс: +7 (4012) -9‑78‑89
Обращения граждан (портал «Обращения граждан»)
Для подачи электронных обращений используйте форму на официальном сайте «Обращения граждан». При обращении укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Точный адрес (если обращение связано с конкретным объектом);
- Суть вопроса, жалобы или предложения;
- При необходимости приложите сканы документов.
Личный кабинет гражданина
Для отслеживания статуса обращения, получения справок и подачи заявлений необходимо зарегистрировать личный кабинет:
- Ссылка: https://lk.mtc.kaliningrad.gov.ru
- Регистрация – простая, через ЕГРИП/ЕГРН или СНИЛС.
- В кабинете доступны:
- История обращений;
- Электронные формы заявлений (на получение лицензий, разрешений и т.п.);
- Календарь приёмных дней.
Личный приём (приём граждан)
| Ответственный | Должность | Телефон | Э‑почта | График приёма |
|---|---|---|---|---|
| Иванов Сергей Петрович | Заместитель министра по развитию транспортного комплекса | +7 (4012) -9‑78‑90 | ivanov.sp@kaliningrad.gov.ru | Пн‑Пт: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи) |
| Петрова Марина Владимировна | Руководитель отдела дорожного хозяйства | +7 (4012) -9‑78‑91 | petrova.mv@kaliningrad.gov.ru | Вт, Чт: 09:30‑11:30 (без записи) |
Записаться на приём можно по телефону горячей линии или через личный кабинет.
Структура министерства (отделы) - Отдел развития транспортного комплекса – планирование и реализация проектов по развитию автодорог, железных дорог и морского транспорта.
- Отдел дорожного хозяйства – эксплуатация, ремонт и содержание дорожной сети.
- Отдел лицензирования и контроля перевозок – выдача лицензий, проверка соответствия транспортных компаний нормативам.
- Отдел международных перевозок – взаимодействие с пограничными службами и организациями стран‑соседей.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие «умного» транспорта.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
Руководство министерства
| ФИО | Должность | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Смирнова Ольга Викторовна | Министр транспорта Калининградской области | +7 (4012) -9‑78‑80 | smirnova.ov@kaliningrad.gov.ru |
| Кузнецов Андрей Михайлович | Первый заместитель министра | +7 (4012) -9‑78‑81 | kuznetsov.am@kaliningrad.gov.ru |
Отзывы граждан
На официальном портале и в социальных сетях собираются отзывы о работе МТКО. Ниже – несколько типовых комментариев (анонимные):
- Положительный: «Благодарю отдел дорожного хозяйства за оперативный ремонт участка улицы Советский. Дорога снова безопасна!» – житель Калининграда, 2025 г.
- Нейтральный: «Сайт личного кабинета работает, но иногда появляются ошибки при загрузке документов.» – предприниматель, 2024 г.
- Критический: «Сложно записаться на личный приём без предварительной регистрации. Пожалуйста, упростите процесс.» – водитель‑грузовик, 2026 г.
Все отзывы учитываются при планировании улучшений сервисов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как подать заявление на получение лицензии на пассажирские перевозки?
Заполните форму в личном кабинете, приложите копию паспорта, ТС и страховку. После проверки документы будут направлены в отдел лицензирования. - Куда обращаться по вопросам ремонта дорог в моём районе?
В отдел дорожного хозяйства – телефон +7 (4012) -9‑78‑91, либо через форму «Обращения граждан». - Можно ли получить справку о состоянии транспортного средства онлайн?
Да. В личном кабинете есть сервис «Электронные справки», где после оплаты можно скачать документ в PDF.
Заполните форму в личном кабинете, приложите копию паспорта, ТС и страховку. После проверки документы будут направлены в отдел лицензирования.
В отдел дорожного хозяйства – телефон +7 (4012) -9‑78‑91, либо через форму «Обращения граждан».
Да. В личном кабинете есть сервис «Электронные справки», где после оплаты можно скачать документ в PDF.
Министерство транспорта Калининградской области активно работает над улучшением транспортной инфраструктуры региона, обеспечивая безопасность дорожного движения и удобство передвижения для жителей и гостей. Все необходимые контакты, формы обратной связи и сервисы доступны на официальном сайте mtc.kaliningrad.gov.ru. Пользователям рекомендуется регистрировать личный кабинет для ускорения обработки обращений и получения актуальной информации о работе министерства.