Министерство транспорта РФ отвечает за формирование государственной политики в сфере наземного, воздушного и водного транспорта, а также за регулирование таксомоторных услуг на территории страны. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в министерство, получения консультаций и подачи заявлений, связанных с такси.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mintrans.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@mintrans.gov.ru |
| Личный кабинет | Личный кабинет на портале Госуслуги – здесь можно подать заявление о лицензии такси, проверить статус проверок и получить электронные справки. |
Личный приём (приём граждан) График приёма
Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Выходные и праздничные дни – выходные.
Место проведения приёма
Здание Министерства транспорта, ул. Тверская, д. 6, Москва, 125009.
Как записаться - Перейдите на страницу записи на приём и заполните форму.
- Укажите цель обращения (например, «Получение лицензии такси», «Консультация по требованиям к автопарку»).
- Получите подтверждение по электронной почте или СМС.
Структурные подразделения, отвечающие за такси - Отдел таксомоторных услуг – разработка нормативных актов, выдача лицензий, контроль за соблюдением правил.
- Отдел регистрации и контроля автотранспорта – формирование перечня разрешённых моделей автомобилей (с 1 марта 2026 г. обновлённый перечень).
- Отдел мониторинга качества перевозок – сбор и анализ отзывов пассажиров, проведение проверок компаний‑операторов.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Госуслуги», интеграция систем электронного документооборота.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка проектов законов и подзаконных актов.
Руководство Министерства
- Отдел таксомоторных услуг – разработка нормативных актов, выдача лицензий, контроль за соблюдением правил.
- Отдел регистрации и контроля автотранспорта – формирование перечня разрешённых моделей автомобилей (с 1 марта 2026 г. обновлённый перечень).
- Отдел мониторинга качества перевозок – сбор и анализ отзывов пассажиров, проведение проверок компаний‑операторов.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Госуслуги», интеграция систем электронного документооборота.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка проектов законов и подзаконных актов.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр транспорта РФ | Владимир Яковлев | +7 (495) -23‑45‑67, minister@mintrans.gov.ru |
| Заместитель министра – по наземному транспорту | Алексей Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑69, ground@mintrans;gov.ru |
| Глава отдела таксомоторных услуг | Ирина Петрова | +7 (495) -23‑45‑70, taxi@mintrans.gov.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Министерства и о качестве таксомоторных услуг через несколько официальных каналов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Обратная связь» (https://www.gosuslugi.ru/feedback).
- Сайт Министерства – форма «Оставить отзыв» (https://www.mintrans.gov.ru/feedback).
- Сервис «Отзовики» – раздел «Транспорт и логистика», где публикуются оценки работы государственных органов.
- Электронная почта – feedback@mintrans.gov.ru (обязательно указывайте ФИО, контактный телефон и суть обращения).
Все полученные обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. При необходимости вам будет направлен ответ с указанием дальнейших действий.
Полезные ссылки - Раздел «Такси» на официальном сайте Министерства
- Личный кабинет на портале Госуслуги
- Обновлённый перечень разрешённых автомобилей (с 1 мартa 2026 г.)
- Контактный центр Министерства
Краткое резюме
Министерство транспорта РФ – главный государственный орган, регулирующий деятельность такси в стране. Через официальные каналы (сайт, горячую линию, телефон, электронную почту и личный кабинет) можно получить всю необходимую информацию, подать заявление о лицензии, узнать о новых требованиях к автопарку и оставить отзыв о работе ведомства. Руководство министерства открыто для диалога, а приём граждан проходит в удобное время в центральном офисе в Москве.