Министерство транспорта Ростова‑на‑Дону – главный орган исполнительной власти, отвечающий за развитие и регулирование транспортной инфраструктуры города, обеспечение безопасного и комфортного передвижения граждан, а также за реализацию государственных программ в сфере автомобильного, железнодорожного, водного и воздушного транспорта.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://transport.rostov.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8 800 555‑33‑44
- Основные телефонные номера:
- Приёмная (рабочие часы): 8 863 215‑10‑10
- Отдел эксплуатации дорог: 8 863 215‑10‑12
- Отдел лицензирования перевозок: 8 863 215‑10‑14
- Отдел общественного транспорта: 8 863 215‑10‑16
- Электронная почта: info@transport.rostov.gov.ru
- Личный кабинет (Электронная приёмная): https://lk.transport.rostov.gov.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с транспортом, предусмотрён приём граждан в офисе министерства.
- Адрес: г; Ростов‑на‑Дону, проспект Пушкина, 12
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
- Запись на приём: через личный кабинет или по телефону 8 863 215‑10‑10
Структура министерства
Отделы и подразделения
- Отдел автомобильных дорог – планирование, строительство и содержание городских дорог.
- Отдел общественного транспорта – организация работы автобусных, троллейбусных и трамвайных маршрутов.
- Отдел железнодорожного транспорта – взаимодействие с ОАО «Российские железные дороги» и контроль за грузовыми и пассажирскими перевозками.
- Отдел водного транспорта – развитие речных перевозок по Дону и прилегающим каналам.
- Отдел лицензирования и контроля перевозок – выдача лицензий, проверка соответствия транспортных средств нормативам.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет и мобильные приложения.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр транспорта города | Иванов Алексей Петрович | 8 863 215‑10‑01 | ivanov@transport.rostov.gov.ru |
| Заместитель министра – по развитию дорожной сети | Смирнова Елена Викторовна | 8 863 215‑10‑02 | smirnova@transport.rostov.gov.ru |
| Заместитель министра – по общественному транспорту | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 8 863 215‑10‑03 | kuznetsov@transport.rostov.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство транспорта активно собирает обратную связь от жителей города. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных через электронную приёмную и горячую линию.
- Ирина Петрова, 34 г. ж. – «Благодарю сотрудников отдела общественного транспорта за оперативную замену сломанного автобуса. Приложение «Транспорт Ростов» действительно упрощает планирование поездок».
- Владимир Соколов, 45 г. м. – «Проблема с ямами на улице Вавилова решена в течение недели после обращения в приёмную. Спасибо за быструю реакцию!»
- Ольга Кузнецова, 28 г. ж. – «Сложно было записаться на приём к руководителю отдела лицензирования, но через личный кабинет всё прошло без проблем. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью».
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Новости министерства
- Документы и нормативные акты
- Текущие проекты и программы
- Карта транспортных маршрутов
- Часто задаваемые вопросы
Министерство транспорта города Ростова‑на‑Дону – это современный, открытый и ориентированный на граждан орган власти. Благодаря широкому спектру электронных сервисов, прозрачному графику приёма и активному взаимодействию с населением, министерство обеспечивает эффективное развитие транспортной инфраструктуры и повышает уровень комфорта передвижения по городу.
Для получения более подробной информации, подачи заявлений или просто для обратной связи используйте указанные выше контакты и онлайн‑ресурсы.