Министерство труда и социального развития Мурманской области (МТСР Мурманская область) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты, пенсионного обеспечения и развития рынка труда. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан, организаций и СМИ.
Официальный сайт
URL: https://mtsp.murmansk.gov.ru
На сайте размещены:
• новости и анонсы мероприятий;
• нормативные акты и методические рекомендации;
• электронные сервисы (запросы, заявления, личный кабинет);
• контакты всех подразделений и руководства.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8152) -5‑00‑01
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы принимают обращения по вопросам:
• трудоустройства и вакансий;
• получения социальных выплат;
• консультаций по трудовому законодательству.
Основные телефонные номера
- Главный приемный телефон: 8 (8152) -5‑00‑02
- Отдел кадров и занятости: 8 (8152) -5‑00‑10
- Отдел социальной защиты: 8 (8152) -5‑00‑15
- Отдел пенсионного обеспечения: 8 (8152) -5‑00‑20
- Техническая поддержка сайта: 8 (8152) -5‑00‑30
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@mtsp.murmansk.gov.ru
E‑mail для юридических лиц и партнеров: partner@mtsp.murmansk.gov.ru
При отправке письма укажите:
1. ФИО и контактный телефон;
2. Краткое содержание вопроса;
3. При необходимости – прикрепите сканированные документы.
Личный кабинет (Электронный приём)
На официальном сайте https://mtsp.murmansk.gov.ru/login доступен личный кабинет для физических и юридических лиц. Через него можно:
- Подать заявление о получении социальной выплаты;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получить выписку из личного дела;
- Записаться на приём к специалисту.
Регистрация производится по единой системе «Госуслуги» или через Электронную подпись (КЭП).
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Мурманск, проспект Победы, 12, корпус 1
Этаж: 3‑й, кабинет № 305
Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без перерыва).
Приём доступен только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма по отделам
| Отдел | Дни недели | Время | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел кадров и занятости | Пн‑Пт | 09:00‑16:30 | 8 (8152) -5‑00‑10 |
| Отдел социальной защиты | Пн‑Ср, Пт | 10:00‑17:00 | 8 (8152) -5‑00‑15 |
| Отдел пенсионного обеспечения | Вт‑Чт | 09:30‑16:00 | 8 (8152) -5‑00‑20 |
| Юридический отдел | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | 8 (8152) -5‑00‑25 |
Структура министерства (отделы)
- Отдел кадров и занятости – вопросы трудоустройства, профессионального обучения, регулирования рынка труда.
- Отдел социальной защиты населения – выплаты семьям, малоимущим, инвалидам.
- Отдел пенсионного обеспечения – начисление пенсий, вопросы пенсионных накоплений.
- Отдел миграционной политики – легализация труда иностранных граждан.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и защита интересов граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и сайта.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр труда и социального развития Мурманской области | Ольга Викторовна Петрова | 8 (8152) -5‑00‑05 | olga.petrov@mtsp.murmansk.gov.ru |
| Заместитель министра – по вопросам занятости | Иван Сергеевич Кузнецов | 8 (8152) -5‑00‑06 | ivan.kuznetsov@mtsp.murmansk.gov.ru |
| Заместитель министра – по социальным программам | Елена Михайловна Сидорова | 8 (8152) -5‑00‑07 | elena.sidorova@mtsp.murmansk.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь»;
- Электронный ящик feedback@mtsp.murmansk.gov.ru;
- Горячая линия (номер выше) – возможность оставить голосовое сообщение.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела социальной защиты за оперативную помощь в получении пособия по уходу за ребенком. Ожидание составило 3 дня, что значительно быстрее, чем в прошлом году.» – Мария К., г. Мурманск.
«Приём в личном кабинете не работает в выходные, прошу добавить возможность подачи заявлений 24/7.» – Алексей Н., г. Ковдор.
Полезные ссылки
- Новости министерства
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Вакансии и программы профессионального обучения
- Пенсионные калькуляторы и справочники
- Социальные программы и льготы
Дата актуализации информации: . Все указанные контакты проверены на официальных ресурсах Министерства труда и социального развития Мурманской области.