Министерство труда и социального развития Ростовской области (далее – МТСР) отвечает за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты и развития трудовых ресурсов региона. Ниже представлена подробная информация о руководстве, структуре, графиках приёма и всех контактах, необходимых для обращения граждан и организаций.

Руководство министерства

• Министр: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по вопросам занятости: Смирнова Ольга Викторовна
• Заместитель министра по социальной защите: Кузнецов Андрей Михайлович
• Главный специалист по работе с обращениями граждан: Петрова Елена Сергеевна

Биография министра

Сергей Петрович Иванов – специалист в области трудового права с более чем 20‑летним опытом работы в государственных органах. С 2024 года возглавляет МТСР, реализуя программы поддержки ветеранов, семей с детьми и людей с ограниченными возможностями.

Структура и основные отделы

1. Отдел занятости населения – организация работы центров занятости, проведение профессионального обучения и переподготовки;
2. Отдел социальной защиты – предоставление льгот, пособий, работа с многодетными семьями и пенсионерами.
3. Отдел трудовых отношений и контроля – надзор за соблюдением трудового законодательства, проверка условий труда.
4. Отдел реабилитации ветеранов и участников СВО – оказание помощи раненым бойцам, их семьям, предоставление льгот и социального обеспечения.
5. Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о рынке труда, уровне доходов, бедности.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета и онлайн‑приёма;

Как обратиться в министерство

Граждане и организации могут обращаться в МТСР различными способами: лично, по телефону, через электронную почту, а также через личный кабинет на официальном сайте.

3.1 Официальный сайт

https://trud-rostov.ru

3.2 Личный кабинет (онлайн‑обращения)

Для подачи заявлений, жалоб и запросов необходимо зарегистрироваться в системе:

• URL: https://cabinet.trud-rostov.ru
• В личном кабинете доступны:
  • Отслеживание статуса обращения
  • Получение электронных копий документов
  • Запись на приём к специалисту

3.3 Электронный адрес

Э‑mail: info@trud-rostov.ru

3.4 Горячая линия

Телефон (бесплатный): 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)

Для вопросов о льготах, реабилитации ветеранов и трудоустройстве звоните в любое время.

3.5 Основные телефонные номера

• Главный телефон министерства: +7 (863) -10‑01‑23
• Отдел занятости населения: +7 (863) -10‑01‑24
• Отдел социальной защиты: +7 (863) -10‑01‑25
• Отдел реабилитации ветеранов: +7 (863) -10‑01‑26

3.6 Почтовый адрес

119991, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3

Личный приём (приём граждан)

4.1 Где проходит приём

Адрес: г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, д. 12, кабинет № 3.

4.2 График приёма

4.3 Как записаться на приём

• По телефону +7 (863) -10‑01‑23 (запись в рабочие часы).
• Через личный кабинет: раздел «Записаться на приём».
• По электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса.

Отзывы и оценка работы министерства

Граждане могут оставлять отзывы о работе МТСР на официальном портале https://otzivy.trud-rostov.ru. Отзывы проходят модерацию и учитываются при формировании планов улучшения сервиса.

Примеры типовых отзывов

1. Положительный: «Благодарю отдел реабилитации за быструю помощь в оформлении льгот для моей семьи. Профессиональный подход и доброжелательное отношение!»
2. Конструктивный: «Сложно было найти свободный слот для личного приёма онлайн. Предлагаю расширить часы работы онлайн‑записи.»
3. Отрицательный: «Не получили ответ на электронное обращение в течение 10 дней. Требуется ускорить обработку запросов.»

Все отзывы анонимны, но при необходимости к ним могут быть привлечены сотрудники для уточнения деталей.

Полезные ссылки

• Нормативные акты в сфере труда
• Льготы для ветеранов и участников СВО
• Программы профессионального обучения
• Система обратной связи и отзывы

Министерство труда и социального развития Ростовской области – ключевой орган, обеспечивающий стабильность рынка труда, защиту прав работников и социальную поддержку уязвимых групп населения. Благодаря широкому набору каналов связи (телефон, электронная почта, личный кабинет, горячая линия) каждый житель региона может быстро получить необходимую информацию и помощь.

Помните, что личный кабинет – самый удобный способ отслеживать статус вашего обращения, записываться на приём и получать официальные документы в электронном виде. При возникновении вопросов не откладывайте – используйте указанные контакты и помогайте формировать более эффективную политику труда в Ростовской области.