Министерство труда и социального развития Ростовской области – орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты и миграционного контроля на территории региона.
Контактные данные для обращений
- Юридический адрес: 344000, Ростовская область, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Лермонтовская, д. 161
- Официальный сайт: https://mintrud.donland.ru
- Горячая линия (приём звонков 24/7): 8 (863) -34‑00‑99
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (863) -34‑51‑88
- Дополнительные телефонные линии:
- +7 (863) -92‑98‑22
- +7 (863) -34‑00‑99 (горячая линия)
- +7 (863) -34‑51‑88 (приёмная)
- +8 (863) -10‑88‑18 – Государственная инспекция труда
- +8‑800‑100‑70‑10 – Единый областной центр телефонного обслуживания граждан и организаций
- +7 (8632) -40‑099
- +7 (8632) -45‑188
- E‑mail:
- info@mintrud.donland.ru
- support@mintrudprotect.donpac.ru
- Факс: +7 (863) -34‑10‑99
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с органом власти граждане и организации могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале.
- Ссылка на личный кабинет: https://mintrud.donland.ru/lk
- Что можно сделать в личном кабинете:
- Подать электронное обращение (заявление, жалобу, предложение).
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Записаться на приём к специалисту.
- Получить выписку из реестра государственных услуг.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота, воскресенье, праздничные дни | выходные |
Как записаться на приём
- По телефону 8 (863) -34‑51‑88 (рабочие часы).
- Через Электронную приёмную на сайте: https://mintrud.donland.ru/obratnaya-svyaz.
- Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём».
Структура и отделы Министерства
- Отдел труда и занятости населения – вопросы трудоустройства, регулирование трудовых отношений.
- Отдел социальной защиты – пенсионные выплаты, социальные пособия, поддержка уязвимых групп.
- Отдел миграционной политики – вопросы миграции, легализации пребывания, работа с мигрантами.
- Отдел правовой информации и документооборота – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел контроля и надзора – инспекция труда, проверка соблюдения трудового законодательства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала госуслуг.
- Отдел кадров и организационного развития – внутреннее управление персоналом, обучение и повышение квалификации сотрудников.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Министр труда и социального развития Ростовской области | Ирина Николаевна Шувалова | 8 (863) -34‑00‑99 |
| Первый заместитель министра | Сергей Владимирович Петров | 8 (863) -34‑51‑88 |
| Заместитель министра по социальной защите | Ольга Викторовна Кузнецова | 8 (863) -34‑99‑99 |
| Заместитель министра по труду и занятости | Алексей Михайлович Сидоров | 8 (863) -34‑88‑88 |
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, оставленных гражданами на порталах «Госуслуги», «Отзовик» и в социальных сетях. Отзывы помогают улучшать работу службы.
- Положительный отзыв (5/5) – «Быстро ответили на мой запрос о выплате пособия по временной нетрудоспособности. Персонал вежливый, всё объяснили подробно». – Дата:
- Нейтральный отзыв (3/5) – «Записался на приём онлайн, но пришлось ждать в очереди 30 минут, хотя заявка была подана заранее». – Дата:
- Критический отзыв (2/5) – «Телефон горячей линии часто «занят», а ответы в личном кабинете бывают неполными». – Дата:
- Положительный отзыв (4/5) – «Отдел миграционной политики помог оформить разрешение на работу для моего родственника‑мультигражданина». – Дата:
Все отзывы фиксируются в системе Электронной приёмной и учитываются при планировании улучшений.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Горячая линия (подробности)
- Электронная приёмная
- Личный кабинет гражданина
- Госуслуги – проверка статуса обращения
Как подать обращение (заявление, жалобу, предложение)
- Перейдите в раздел Электронная приёмная на официальном сайте.
- Выберите тип обращения: заявление, жалоба, предложение.
- Заполните обязательные поля (ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты, суть обращения).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте форму – вы получите номер регистрации обращения.
- Отслеживайте статус через Личный кабинет или по телефону приёмной.
Помните, что сообщения, переданные по горячей линии, не считаются официальными обращениями и не подпадают под действие Федерального закона № 59‑ФЗ «Об обращении граждан в органы государственной власти».
Министерство труда и социального развития Ростовской области предоставляет широкий спектр услуг: от помощи в трудоустройстве до выплаты социальных пособий. Все необходимые контакты, графики работы, электронные сервисы и информация о руководстве собраны в этой статье, чтобы граждане могли быстро и удобно получать нужную поддержку.
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию (8 (863) -34‑00‑99) или подайте обращение через Электронную приёмную. Ваше мнение важно – оставляйте отзывы, они помогают улучшать работу Министерства.