Министерство труда и социального развития Ростовской области (далее – Минтруд Ростофобл) – орган исполнительной власти, отвечающий за проведение единой государственной политики в сфере труда, социальной защиты населения, поддержки семей с детьми и реализации программ занятости. Министерство функционирует с 1994 года, а с марта 2024 года возглавляет его Ирина Николаевна Шувалова, министр труда и социального развития Ростовской области.
Руководство и ключевые сотрудники - Министр: Ирина Николаевна Шувалова (назначена в марте 2024 года)
- Заместитель министра по вопросам труда: Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель министра по социальной защите: Светлана Петровна Мельникова
- Главный специалист по трудоустройству: Дмитрий Сергеевич Орлов
- Руководитель отдела по работе с ветеранами труда: Ольга Викторовна Сидорова
- Начальник отдела информационных технологий: Иван Михайлович Громов
Полный список сотрудников и их контактные данные доступен в разделе «Сотрудники» официального сайта.
Структура министерства (отделы) - Отдел трудовой политики и занятости – разработка программ трудоустройства, взаимодействие с работодателями.
- Отдел социальной защиты населения – выплаты пособий, компенсаций, помощь семьям с детьми.
- Отдел поддержки ветеранов труда – присвоение званий «Ветеран труда», организация мероприятий.
- Отдел детских санаторных и оздоровительных путевок – выплата компенсаций за путевки в санатории и лагеря.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и предприятий.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑записи и электронных сервисов.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – работа с персоналом, внутренний аудит.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://trudrostov.gov;ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (863) -10‑01‑61 |
| Электронный адрес | info@trudrostov.gov.ru |
| Адрес | Ростов‑на‑Дону, ул. Лермонтова, 161 |
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения большинства услуг (запросы о выплатах, запись к специалисту, подача жалобы) необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете гражданина:
- Перейдите на страницу Личный кабинет.
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет доступны:
- Онлайн‑запись к специалистам.
- Отслеживание статуса заявлений.
- Получение электронных справок и выписок.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к специалисту необходимо записаться заранее (через сайт, телефон или горячую линию). Приём проводится в кабинете министра и в отделах в соответствии с графиком.
| Кому | График приёма | Место |
|---|---|---|
| Министр Ирина Шувалова | Пн‑Пт: 10:00‑12:00 (по предварительной записи) | Зал заседаний, ул. Лермонтова, 161 |
| Отдел трудовой политики | Вт, Чт: 09:00‑13:00 | Кабинет 3‑02 |
| Отдел социальной защиты | Пн, Ср, Пт: 14:00‑17:00 | Кабинет 4‑01 |
Общий график работы министерства - Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 — 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходные (приём только по записи)
Как подать обращение (жалобу, предложение) - Заполните форму «Обращение гражданина» на сайте.
- Укажите ФИО, контактный телефон, СНИЛС (при необходимости) и подробно опишите проблему.
- Прикрепите сканы документов (если требуется).
- Отправьте форму – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или телефон.
- При необходимости можно обратиться в приёмную комиссии лично (по записи).
Контактные телефоны приёма обращений - Отдел по работе с обращениями граждан: 8‑863‑210‑02‑55
- Служба поддержки онлайн‑кабинета: 8‑800‑555‑33‑33 (добавочный 101)
Отзывы граждан
- Заполните форму «Обращение гражданина» на сайте.
- Укажите ФИО, контактный телефон, СНИЛС (при необходимости) и подробно опишите проблему.
- Прикрепите сканы документов (если требуется).
- Отправьте форму – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail или телефон.
- При необходимости можно обратиться в приёмную комиссии лично (по записи).
Контактные телефоны приёма обращений - Отдел по работе с обращениями граждан: 8‑863‑210‑02‑55
- Служба поддержки онлайн‑кабинета: 8‑800‑555‑33‑33 (добавочный 101)
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на 21 июня 2026 г.)
- Марина Петрова, г. Таганрог – «Благодарю отдел социальной защиты за оперативную выплату компенсации за путёвку в санаторий. Оформление заняло 3 дня, а в личном кабинете всё было видно в реальном времени.»
- Алексей Иванов, г. Ростов‑на‑Дону – «Записался к специалисту по трудоустройству через онлайн‑запись. Консультация была полезной, помогли подобрать вакансии в сфере логистики.»
- Елена Смирнова, г. Новочеркасск – «Обращалась в отдел по работе с ветеранами труда. Оценка работы – 5/5, но хотелось бы более подробных инструкций по получению звания «Ветеран труда».»
- Дмитрий Кузнецов, г. Шахты – «Служба ранней помощи для малышей – отличная инициатива. Персонал вежливый, помогли оформить субсидию на детскую группу.»
Если у вас есть свои замечания или предложения, вы можете оставить отзыв в специальной форме обратной связи или написать на электронный адрес feedback@trudrostov.gov.ru.
Полезные ссылки - Государственные программы в сфере труда и соцзащиты
- Порядок присвоения звания «Ветеран труда»
- Компенсации за детские санаторные путёвки
- Новости министерства
- Социальные проекты и мероприятия
Министерство труда и социального развития Ростовской области – ключевой орган, обеспечивающий поддержку трудящихся, семей с детьми и ветеранов труда. Благодаря современному личному кабинету, горячей линии и системе онлайн‑записи граждане могут быстро получать необходимые услуги, а также оставлять отзывы и предложения по улучшению работы министерства.
Если вам нужна консультация, помощь в получении выплат или вы хотите записаться к специалисту – используйте указанные выше контакты и будьте уверены, что ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.