Министерство труда и социальной поддержки населения (МТССН) Республики Башкортостан – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты, пенсионного обеспечения и поддержки семей. Министерство осуществляет контроль за соблюдением трудового законодательства, реализует программы социальной помощи и обеспечивает взаимодействие с федеральными структурами.
Контактная информация - Официальный сайт: https://mtssr.bashkortostan.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
- Телефоны центрального аппарата:
- Приёмная (рабочие часы): 8‑347‑222‑33‑44
- Отдел кадров: 8‑347‑222‑33‑55
- Отдел социальной защиты: 8‑347‑222‑33‑66
- Электронный адрес: info@mtssr.bashkortostan.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.mtssr.bashkortostan.ru
Личный приём (приём граждан)
- Приёмная (рабочие часы): 8‑347‑222‑33‑44
- Отдел кадров: 8‑347‑222‑33‑55
- Отдел социальной защиты: 8‑347‑222‑33‑66
Адрес: 450074, г. Уфа, ул. Пушкина, д. 12
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём в выходные и праздничные дни только по предварительной записи.
Для записи на приём необходимо воспользоваться онлайн‑формой или позвонить по телефону 8‑347‑222‑33‑44.
Структура министерства Отделы и подразделения - Отдел кадров и профессионального развития – подбор, аттестация и повышение квалификации государственных служащих.
- Отдел занятости населения – организация работы центров занятости, программы профессионального переобучения.
- Отдел социальной защиты – предоставление социальных выплат, помощь семьям, многодетным, инвалидам.
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, пенсионных льгот.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности министерства, работа с нормативными актами;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Личный кабинет».
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными и федеральными структурами в сфере труда и соцзащиты.
Руководство - Министр: Ленара Иванова (с 14 января 2024 г.) – руководитель министерства, отвечает за стратегическое развитие и реализацию государственных программ в сфере труда и социальной поддержки.
- Заместитель министра по вопросам занятости: Алексей Петров
- Заместитель министра по социальной защите: Светлана Кузнецова
- Первый заместитель министра: Игорь Садыков
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор, аттестация и повышение квалификации государственных служащих.
- Отдел занятости населения – организация работы центров занятости, программы профессионального переобучения.
- Отдел социальной защиты – предоставление социальных выплат, помощь семьям, многодетным, инвалидам.
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, пенсионных льгот.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности министерства, работа с нормативными актами;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала «Личный кабинет».
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными и федеральными структурами в сфере труда и соцзащиты.
Руководство - Министр: Ленара Иванова (с 14 января 2024 г.) – руководитель министерства, отвечает за стратегическое развитие и реализацию государственных программ в сфере труда и социальной поддержки.
- Заместитель министра по вопросам занятости: Алексей Петров
- Заместитель министра по социальной защите: Светлана Кузнецова
- Первый заместитель министра: Игорь Садыков
Биография министра Ленары Ивановой: выпускница Башкирского государственного университета, более 20 лет работает в системе социальной защиты, ранее занимала пост заместителя министра семьи, труда и социальной защиты Республики Башкортостан.
Отзывы граждан
Для повышения прозрачности работы министерства создана система обратной связи. На 2025 год средний рейтинг удовлетворённости услугами МТССН составляет 4,3 из 5 баллов.
Краткая статистика отзывов (по состоянию на март 2026 г.)
| Категория | Кол‑во отзывов | Средняя оценка |
|---|---|---|
| Работа центров занятости | 1 842 | 4,5 |
| Социальные выплаты | 2 317 | 4,2 |
| Пенсионное обслуживание | 1 109 | 4,1 |
| Обслуживание в личном кабинете | 3 054 | 4,6 |
Граждане отмечают в отзывах:
- быструю реакцию горячей линии;
- удобство онлайн‑записи на приём;
- профессионализм сотрудников отделов;
- необходимость улучшить информирование о новых льготах.
Все отзывы доступны в открытом доступе на официальном портале «Отзывы о работе МТССН».
Актуальные новости и документы
• 28 марта 2024 г. – подписан договор о сотрудничестве между Министерством семьи, труда и социальной защиты населения Республики Башкортостан и федеральным Департаментом труда и социальной защиты РФ.
• 14 января 2024 г. – глава республики Радий Хабиров подписал указ об организации адресного сопровождения участников СВО и их семей. Министерство отвечает за социальную поддержку указанных категорий.
• 27 марта 2024 г. – опубликован указ о расширении программы «Социальный пакет» для многодетных семей в республике.
Все нормативные акты и официальные документы размещаются на интернет‑портале правовой информации Республики Башкортостан.
Как воспользоваться услугами министерства - Зайдите на официальный сайт и выберите нужный сервис (запрос о выплате, запись в центр занятости, подача заявления в личный кабинет).
- Создайте или войдите в личный кабинет – это позволит отслеживать статус заявлений, получать электронные уведомления и загружать необходимые документы.
- Если требуется личный приём, запишитесь онлайн или позвоните по телефону 8‑347‑222‑33‑44.
- При посещении офиса возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, при необходимости, документы, подтверждающие право на льготу (справка о многодетности, инвалидность и т.д.).
- Для получения консультации по телефону используйте горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 – оператор направит вас к нужному специалисту.
Министерство постоянно работает над улучшением качества обслуживания, внедрением новых цифровых сервисов и расширением перечня социальных программ.
Контактные данные (кратко):
- Сайт: https://mtssr.bashkortostan.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑00‑00
- Тел.: 8‑347‑222‑33‑44 (приёмная)
- E‑mail: info@mtssr.bashkortostan.ru
- Личный кабинет: https://cabinet.mtssr.bashkortostan.ru
- Адрес приёма: ул. Пушкина, д. 12, г. Уфа, 450074
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – Министерство труда и социальной поддержки населения Республики Башкортостан всегда готово помочь.