Министерство труда и социальной политики (МТСП) ДНР осуществляет контроль и координацию всех вопросов, связанных с социальной защитой населения, трудовыми отношениями и пенсионным обеспечением. В условиях повышенной готовности и эпидемиологической обстановки в регионе работа горячей линии стала одним из основных каналов коммуникации с гражданами.
Контактные данные
Официальный сайт: http://mintrud.dnr
Адрес офиса: г. Донецк, ул. Университетская, 91
Электронный адрес: info@mintrud.dnr
Телефоны горячей линии:
+7 (949) -34‑91‑91,
+7 (856) -06‑80‑88
(короткий номер 107)
Личный кабинет гражданина: http://mintrud.dnr/lk
График работы горячей линии
Пн‑Чт: 08:00 – 17:00
Пт: 08:00 – 15:45
Сб‑Вс: выходные
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Время приёма: Пн‑Чт – 09:00 – 16:00, Пт – 09:00 – 14:30.
- Место: ул. Университетская, 91, г. Донецк, кабинет № 3.
Структура министерства (отделы)
- Отдел социальной защиты населения
- Отдел трудовых отношений и занятости
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел правовой поддержки и нормативно‑правового обеспечения
- Отдел международного сотрудничества
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство министерства
| И;о. Министра труда и социальной политики ДНР | Алексей Петрович Соколов |
| Заместитель министра по социальной защите | Ирина Владимировна Кузнецова |
| Заместитель министра по трудовым вопросам | Виталий Сергеевич Мельников |
Как обратиться в министерство
- Позвонить по одному из номеров горячей линии (7 (949) -34‑91‑91, 7 (856) -06‑80‑88 или 107).
- Отправить запрос через личный кабинет – заполнить форму обращения.
- Написать письмо на электронный адрес info@mintrud.dnr.
- Лично посетить офис по адресу: ул. Университетская, 91, записавшись заранее.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные за 2023‑2024 годы. Они помогают понять, насколько эффективно работает горячая линия и службы министерства.
- Иван П. (март 2024): «Позвонил в горячую линию по вопросу получения пособия по временной нетрудоспособности. Оператор ответил быстро, подробно объяснил порядок подачи документов. Очень доволен обслуживанием.»
- Ольга К. (июль 2023): «Сложно было записаться в личный приём, но через личный кабинет всё прошло без проблем. Консультация была профессиональной, но время ожидания в телефонной очереди иногда превышало 15 минут.»
- Сергей М. (декабрь 2023): «Горячая линия работает в указанные часы, но в пятницу закрывается раньше, чем я ожидал. В остальном – всё на уровне, сотрудники вежливые.»
- Наталья В. (февраль 2024): «Благодарю за помощь в оформлении инвалидной пенсии. Онлайн‑запись в личный кабинет сэкономила мне несколько дней ожидания в очереди.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт министерства
- Личный кабинет гражданина
- Нормативные акты и инструкции
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.