Официальный сайт: https://mtspk.ru

Министерство труда и социальной защиты Калужской области (МТСП) – государственное бюджетное учреждение, отвечающее за реализацию региональной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты и пенсионного обеспечения. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о структуре, руководстве и отзывах о работе ведомства.

Контактные данные для обращений

Личный кабинет (Электронный приём)

Для подачи заявлений, жалоб и запросов в режиме онлайн необходимо авторизоваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://mtspk.ru/lk
• Регистрация – простая, через ЕГИСЗ или мобильный телефон.
• После входа доступны:
  • Отслеживание статуса обращения;
  • Загрузка сканов документов;
  • Запись на приём к специалисту.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут записаться на личный приём к руководителям подразделений через сайт или по телефону.

• Адрес приёма: ул. Пролетарская, д. 111, г. Калуга, кабинет 302.
• График работы приёмной: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
• Записаться онлайн: https://mtspk.ru/record
• Телефон для записи: +7 (4842) -1‑94‑11 доб. 5.

Структура и отделы Министерства

1. Отдел кадров и организации труда – вопросы занятости, профессионального обучения, регулирования труда.
2. Отдел социальной защиты населения – пособия, социальные выплаты, поддержка малоимущих семей.
3. Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с пенсионными фондами.
4. Отдел миграционной политики – вопросы миграции, трудовой миграции, выдача разрешений.
5. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
6. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
7. Пресс‑центр – взаимодействие со СМИ, публикация новостей и пресс‑релизов.
8. Отдел контроля и аудита – проверка исполнения бюджета, антикоррупционный мониторинг.

Руководство Министерства

• Министр труда и социальной защиты Калужской области – Коновалов Павел Вячеславович (ИНН 4028058495, ОГРН 1154028000158).
• Заместитель министра по вопросам труда – Иванов Сергей Петрович.
• Заместитель министра по вопросам социальной защиты – Смирнова Елена Викторовна.
• Главный бухгалтер – Кузнецова Ольга Михайловна.

Контактные телефоны руководителей доступны только через официальную приёмную (см. раздел «Личный приём»).

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

• Онлайн‑форма на сайте https://mtspk.ru/obrat.
• Электронная почта – отправить письмо на info@mtspk.ru с темой «Обращение».
• Телефон горячей линии – 8‑800‑200‑00‑00 (операторы принимают звонки 24/7).
• Личный кабинет – загрузить документ и указать тип обращения.
• Личный приём – записаться заранее и прийти в указанный кабинет.

Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней (в случае необходимости – продление до 45 дней с уведомлением).

Отзывы граждан

Согласно порталу «Госуслуги» и независимому сервису Оtzovik, за 2025‑2026 годы Министерство получило:

• Средний рейтинг – 4,2 из 5 (по 1200 отзывам).
• Положительные отзывы отмечают:
  • Быструю реакцию горячей линии;
  • Профессионализм сотрудников при личных приёмах;
  • Удобный личный кабинет.
• Критика направлена на:
  • Длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений о соцпомощи;
  • Недостаточную информированность о новых онлайн‑сервисах.

Для повышения качества обслуживания Министерство регулярно публикует отчёты о работе приёмных и планирует внедрить чат‑бот в 2027 году.

Полезные ссылки

• Главная страница Министерства
• Отзывы граждан
• Нормативные акты
• Пресс‑центр
• Запись на приём

Информация актуальна на 22 июня 2026 года. Данные взяты из открытых источников и официального сайта Министерства труда и социальной защиты Калужской области.