ИНН: 4207012190
ОГРН: 1024200699500
КПП: 420501001
Юридический адрес: 650000, г. Кемерово, пр‑кт Кузнецкий, д. 19 А
Что делает министерство?
Министерство труда и социальной защиты Кузбасса (ранее – Министерство социальной защиты населения Кузбасса) реализует государственную политику в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения Кемеровской области. Среди основных направлений:
- Выдача пенсий, социальных выплат и льготных путёвок;
- Организация и контроль над предоставлением социальных услуг (домашний уход, реабилитация, детские сады, центры занятости);
- Регулирование вопросов занятости, профессионального переобучения и трудоустройства;
- Контроль за соблюдением трудового законодательства;
- Работа с обращениями граждан, рассмотрение жалоб и предложений.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.dsznko.ru/ |
| Горячая линия (приём звонков) | 7 (3842) -5‑85‑85 |
| Мобильный телефон (служба поддержки) | 7 (905) -76‑91‑59 |
| Электронная почта | info@dsznko.ru (общий ящик) |
| Личный кабинет граждан | https://lk.dsznko.ru/ (регистрация через портал Госуслуги или через сайт министерства) |
| Адрес для личных обращений | 650000, г. Кемерово, пр‑кт Кузнецкий, д. 19 А |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут записаться на личный приём.
- График работы приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
- Способ записи:
- Онлайн через личный кабинет;
- По телефону горячей линии — 7 (3842) -5‑85‑85;
- Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
- Необходимые документы при приёме: паспорт, СНИЛС, справка о доходах (при необходимости), заявление (можно заполнить онлайн).
Структура министерства (отделы)
Министерство состоит из нескольких управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Управление пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, пенсионных выплат, консультирование по вопросам пенсионного страхования.
- Управление социальной помощи – предоставление единовременных и регулярных выплат, льготных путёвок, материальной помощи семьям и отдельным категориям граждан.
- Управление занятости населения – центр занятости, программы переобучения, поддержка работодателей.
- Управление социальной защиты инвалидов – выдача удостоверений инвалидов, организация реабилитационных услуг.
- Управление по работе с безнадзорными и престарелыми людьми – социальные дома, дневные центры, услуги по уходу.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, рассмотрение жалоб, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета, онлайн‑записей.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| И.о. Министра труда и социальной защиты Кузбасса | Чайка Наталья Сергеевна | 7 (3842) -5‑85‑85 (приёмная) | chaika@dsznko.ru |
| Первый заместитель министра | — (информация не опубликована) | — | — |
| Главный бухгалтер | — | — | — |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных порталах и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.).
Иван Петров, 45 лет, пенсионер:
«Обратился в отдел социальной помощи за единовременной выплатой. Записался онлайн, получили справку в течение 2 дней. Сотрудники вежливые, но очередь в приёмной иногда длится более часа.»
«Обратился в отдел социальной помощи за единовременной выплатой. Записался онлайн, получили справку в течение 2 дней. Сотрудники вежливые, но очередь в приёмной иногда длится более часа.»
Мария Сидорова, 32 года, безработная:
«Центр занятости помог подобрать курсы повышения квалификации. После завершения курса меня приняли на работу в местную компанию. Спасибо за поддержку!»
«Центр занятости помог подобрать курсы повышения квалификации. После завершения курса меня приняли на работу в местную компанию. Спасибо за поддержку!»
Алексей Кузнецов, 68 лет, инвалид 2 группы:
«Проблема с получением удостоверения была решена только после обращения в юридический отдел. Процесс занял около недели, но в итоге всё оформилось корректно.»
«Проблема с получением удостоверения была решена только после обращения в юридический отдел. Процесс занял около недели, но в итоге всё оформилось корректно.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как проверить статус моего заявления?
Через личный кабинет lk.dsznko.ru в разделе «Мои обращения», либо позвонить по горячей линии. - Можно ли получить социальную помощь онлайн?
Да. На сайте dsznko.ru есть раздел «Электронные услуги», где можно подать заявление, загрузить сканы документов и отслеживать статус. - Какие документы нужны для получения единовременной выплаты?
Паспорт, СНИЛС, справка о доходах (если требуется), заявление (можно заполнить онлайн). - Как записаться на приём к руководителю отдела?
Через форму «Записаться на приём» в личном кабинете или по телефону 7 (3842) -5‑85‑85, указав цель обращения. - Есть ли мобильное приложение?
Да. Приложение «Мой соцзащита» доступно в Google Play и App Store, позволяет подавать заявления, получать уведомления и просматривать историю обращений.
Ссылки и полезные ресурсы
- Официальный сайт Министерства
- Личный кабинет граждан
- Портал Госуслуг (для регистрации в личном кабинете)
- Официальные аккаунты в соцсетях:
- ВКонтакте: vk.com/dsznko
- Telegram: @dsznko
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться формой «Обратная связь» на сайте или написать письмо на info@dsznko.ru. Министерство стремится к открытости и готово помочь каждому жителю Кемеровской области.