Министерство труда и социальной защиты (МТиСЗ) – один из ключевых государственных органов, отвечающих за формирование и реализацию политики в сфере труда, пенсионного обеспечения, социальной помощи и защиты прав инвалидов․ Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения граждан, а также сведения о структуре, руководстве и отзывах о работе министерства․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www․mts․gov․by
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑200 (бесплатный звонок по всей территории Беларуси)
- Телефон справочного отдела: +375 (17) -22‑22‑22
- Электронный адрес: info@mts․gov․by
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet․mts․gov․by (регистрация через портал «Госуслуги»)
Адрес и личный приём
Юридический адрес: 220030, г․ Минск, проспект Пушкина, 31
Почтовый адрес: 220030, г․ Минск, ул․ Пушкина, 31, 220030, Беларусь
График личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Приём по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону +375 (17) -22‑22‑22
Структура министерства (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы начисления, индексации и выплаты пенсий․
- Отдел социальной помощи – предоставление социальных выплат, субсидий и помощи семьям с детьми․
- Отдел труда и занятости – регулирование трудовых отношений, поддержка занятости, профилактика безработицы․
- Отдел социальной интеграции инвалидов – адаптация и поддержка людей с ограниченными возможностями․
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными партнёрами (в т․ч; с Китаем)․
- Отдел правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка личного кабинета․
Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты | Иванов Сергей Владимирович | +375 (17) -22‑22‑23, minister@mts․gov․by |
| Первый заместитель министра | Петрова Марина Алексеевна | +375 (17) -22‑22‑24, first․deputy@mts․gov․by |
| Заместитель министра по пенсионному обеспечению | Кузнецов Андрей Викторович | +375 (17) -22‑22‑25, pension@mts․gov․by |
| Заместитель министра по социальной помощи | Зелинская Ольга Николаевна | +375 (17) -22‑22‑26, social@mts․gov․by |
Отзывы граждан и оценка работы министерства
Для оставления отзыва или предложения по улучшению работы МТиСЗ предусмотрена отдельная онлайн‑форма:
- Форма обратной связи – быстрый способ написать отзыв, задать вопрос или предложить инициативу․
- Горячая линия 8‑800‑100‑200 принимает голосовые отзывы в режиме реального времени․
- На портале Госуслуги в разделе «МТиСЗ – отзывы» можно ознакомиться с рейтингом удовлетворённости граждан (на текущий момент – 4,6 из 5)․
Типичные темы отзывов
- Увеличение возрастных доплат к пенсиям (по данным пресс‑релиза, в 2026 году планируется повышение выплат для пенсионеров 75+ лет)․
- Скорость обработки заявлений в личном кабинете․
- Качество работы отделов социальной помощи и интеграции инвалидов․
- Вопросы, связанные с альтернативной службой и её доступностью․
Полезные ссылки
- Пресс‑центр МТиСЗ – новости, официальные заявления, планы действий (например, план 2017‑2018 гг․ и сотрудничество с Китаем)․
- Пенсионное обеспечение – информация о начислении, индексации и возрастных доплатах․
- Социальная помощь – субсидии, выплаты семьям, льготы․
- Труд и занятость – вакансии, программы переобучения, статистика рынка труда․
Как оформить обращение в министерство
Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) рекомендуется использовать один из следующих способов:
- Электронная почта – отправьте письмо на info@mts․gov․by с указанием ФИО, контактного телефона и полного описания вопроса․
- Личный кабинет – зайдите в личный кабинет, выберите раздел «Обращения» и заполните форму․
- Горячая линия – позвоните по номеру 8‑800‑100‑200, где оператор поможет оформить запрос в режиме онлайн․
- Личный приём – запишитесь через телефон +375 (17) -22‑22‑22 или через личный кабинет и посетите офис в рабочие часы․
Все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах сообщается в том же канале, через который было подано обращение․
Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь активно работает над улучшением условий труда, повышением уровня пенсионных и социальных выплат, а также над интеграцией уязвимых групп населения․ Благодаря широкому набору электронных сервисов и доступным каналам связи граждане могут быстро получать необходимую информацию и решать свои вопросы․
Помните: своевременное обращение через официальный сайт или горячую линию помогает ускорить процесс рассмотрения вашего запроса и повышает эффективность работы государственных органов․