Актуально на: 23 июня 2026 г.
Описание
Министерство труда и социальной защиты населения Кемеровской области (Минтрудсоцзащиты Кемеровской области) — это региональный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке и реализации государственной политики, нормативно-правовому регулированию в сфере:
- трудовых и социально-экономических отношений;
- защиты прав и законных интересов работников;
- социальной защиты населения, включая пенсионное обеспечение (в части полномочий региона), социальное страхование, предоставление мер социальной поддержки;
- займленности населения и развития рынка труда;
- миграционных процессов на рынке труда;
- реабилитации инвалидов и социальной защиты инвалидов, престарелых и других малоимущих категорий граждан.
Ведомство подчиняется и отчитывается перед Губернатором Кемеровской области и Правительством Кемеровской области. В accordance с недавним кадровым решением (январь 2026 г.), министерство возглавляет Наталья Чайка, назначение которой было объявлено губернатором Ильей Середюком.
Контакты для обращений
Гражданам и организациям доступно несколько каналов связи с министерством для решения вопросов по труду, зарплатам, пособиям, пенсиям и социальной поддержке.
Официальный сайт
Основной информационный ресурс ведомства:
- Адрес: https://mintrud.kuzbass.ru
- Портал госуслуг Кемеровской области: https://kuzbass.ru (раздел «Социальная защита» / «Труд и заработная плата»)
На сайте публикуются нормативные акты, новости, отчеты о деятельности, реестры социальных услуг, информация о вакансиях и порядке получения государственных услуг.
Горячая линия (Единый консультационный телефон)
Для оперативных консультаций по вопросам социальной защиты, трудового права, назначения пособий и мерам поддержки:
- 8 (3842) -6-XX-XX — единая справочно-информационная служба министерства (многоканальный).
- 8-800-XXX-XX-XX — федеральная горячая линия Минтруда России (для вопросов федерального уровня).
Режим работы горячей линии: будни с 9:00 до 18:00 (время Кемерово, UTC+7), перерыв с 13:00 до 14:00. В выходные и праздничные дни, нерабочие.
Номера телефонов ключевых структур
| Структурное подразделение / Вопрос | Телефон (код региона 3842) |
|---|---|
| Приемная Министра (Наталья Чайка) | 36-XX-01 |
| Департамент социальной защиты населения | 36-XX-10 |
| Департамент труда и заработной платы | 36-XX-20 |
| Департамент по делам молодежи и молодежной политики (если в ведении) | 36-XX-30 |
| Управление кадровой политики и документационного обеспечения | 36-XX-40 |
| Центр занятости населения (Государственная служба занятости) | 36-XX-50 |
Внимание: Номера могут изменяться. Рекомендуется уточнять актуальные контакты на официальном сайте в разделе «Контакты».
Электронный адрес (E-mail)
- Официальная электронная почта министерства: mintrud@kuzbass.gov.ru
- Электронная приемная (для обращений граждан): через форму на сайте mintrud.kuzbass.ru/appeals или через ЕПГУ/РПГУ.
Личный кабинет
Для получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде, отслеживания статуса заявлений на пособия, субсидии, направления в квоты на обучение или работу, гражданам необходимо использовать единые порталы:
- Единый портал госуслуг (Госуслуги / ЕПГУ): gosuslugi.ru — основной канал для получения федеральных и региональных услуг (пособия по беременности, материнский капитал, регистрация безработных, пенсии).
- Региональный портал госуслуг Кемеровской области (РПГУ): kemgu.ru (или через kuzbass.ru) — для услуг исключительно регионального уровня (региональные меры поддержки, социальные контракты, субсидии на оплату ЖКУ и т.д.).
Вход в личный кабинет осуществляется через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации) — учетную запись Госуслуг (простая, стандартная или подтвержденная).
Личный прием граждан
Министр и руководители структурных подразделений регулярно проводят личный прием граждан для рассмотрения обращений, требующих личного участия руководителя.
График приема (типовой)
- Министр (Наталья Чайка): по предварительной записи через электронную приемную или по телефону приемной (обычно 1 раз в 2 недели, среда 14:00–17:00).
- Заместители Министра / Начальники департаментов: еженедельно по расписанию, утверждаемому приказом министерства.
- Специалисты приемного покоя (для приема письменных обращений): ежедневно в рабочие дни с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 17:00 (пт до 16:00).
Адрес для личного приема: 650000, г. Кемерово, проспект Ленина, д. 47 (или ул. Советская, д. 19 — уточняйте на сайте, так как адреса структур могут отличаться).
Запись на прием: по телефону приемной, через форму «Электронная приемная» на сайте министерства или через портал «Госуслуги» (раздел «Обращения к руководителю»).
Структура министерства (Основные отделы и департаменты)
Министерство имеет типовую для профильного ведомства структуру. Основные структурные единицы (на 2026 год):
Департаменты:
- Департамент социальной защиты населения — назначение и выплата пенсий (соцпенсии), пособий (по детям, инвалидности, потери кормильца), мер социальной поддержки (ЕДВ, ПСВ), социальных контрактов, реабилитации инвалидов.
- Департамент труда, заработной платы и миграции рабочей силы — контроль за соблюдением трудового законодательства, минимальный размер оплаты труда (МРОТ регионального уровня), коллективные договоры, разрешения на привлечение иностранной рабочей силы.
- Департамент государственной службы занятости и развития кадрового потенциала — координация работы Центров занятости (ЦЗН), программы содействия занятости, обучение безработных, квоты для лиц с ОВЗ.
Управления и отделы аппарата:
- Управление правового обеспечения и нормативной работы;
- Управление финансов и экономики;
- Управление информатизации и цифрового развития (Цифровое министерство);
- Отдел кадровой политики и документационного обеспечения;
- Отдел организационно-инспекторской работы и контроля;
- Пресс-служба / Отдел информации и публичных коммуникаций.
Подведомственные учреждения (ключевые):
- Государственное казенное учреждение «Центр занятости населения Кемеровской области» (филиалы во всех городах/районах);
- Государственные казенные учреждения соцобслуживания (дома-интернаты, центры социального обслуживания, центры реабилитации);
- Кемеровский региональный центр медицинской и социальной экспертизы (бюро МСЭ);
- Фонд социального страхования РФ (филиал по Кемеровской области), взаимодействие.
Руководство (на 2026 год)
Согласно информации от губернатора Кемеровской области Ильи Середюка (январь 2026 г.), руководящий состав:
| Должность | ФИО | Комментарий |
|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты населения | Чайка Наталья [Отчество] | Назначена в январе 2026 г. Ранее занимала руководящие посты в социальной сфере региона. |
| Первый заместитель Министра | [ФИО Заместителя] | Курирует Департамент социальной защиты, финансы, правовое обеспечение. |
| Заместитель Министра по труду и занятости | [ФИО Заместителя] | Курирует Департамент труда, ЦЗН, миграцию рабочей силы. |
| Заместитель Министра по цифровому развитию и МСЭ | [ФИО Заместителя] | Курирует ИТ-направление, взаимодействие с бюро МСЭ. |
Примечание: Точные ФИО заместителей и начальников департаментов актуальны на момент публикации приказа о назначении. Рекомендуется проверять раздел «Руководство» на официальном сайте.
Отзывы о работе министерства
Оценка деятельности ведомства гражданами формируется на основе скорости предоставления госуслуг, качества консультаций по горячей линии и результатов личных приемов.
Основные каналы оставления отзывов:
- Портал «Госуслуги» (Раздел «Оценка качества услуг»): после получения услуги (например, назначение пособия) система предлагает поставить оценку и написать комментарий.
- Интерактивная карта доступности госуслуг / «Народный контроль»: на сайте kuzbass.ru.
- Электронная приемная министерства: раздел «Обращения граждан» (публичные ответы).
- Социальные сети и мессенджеры: официальные сообщества ВКонтакте, Telegram-канал «Минтрудсоцзащиты Кузбасса».
- Сайт «Рейтинг доступности госуслуг» (Минцифры России): ежегодные отчеты по регионам.
Обобщенная картина отзывов (тренды 2025–2026 гг.):
- Позитивные аспекты: активное внедрение проактивного формата выплаты пособий («суперуслуги» — деньги приходят сами, без заявления), развитие мобильного приложения «Госуслуги Кузбасс», сокращение сроков рассмотрения документов за счет цифровизации, работа «Мобильных бригад» в отдаленных районах.
- Проблемные зоны (на которые жалуются чаще всего):
- Долгое ожидание ответа на сложные письменные обращения (срок до 30 дней);
- Сложности при назначении социальных контрактов (отказы по основанию «недостаточная обоснованность бизнес-плана»);
- Очереди в Центрах занятости (ЦЗН) в периоды пиковой нагрузки (выпускники, массовые сокращения);
- Технические сбои на портале госуслуг при подаче заявлений на региональные меры поддержки.
Краткая шпаргалка: самые важные ссылки и номера
- Сайт: mintrud.kuzbass.ru
- Горячая линия: 8 (3842) -6-XX-XX
- Е-почта: mintrud@kuzbass.gov.ru
- Личный кабинет: Госуслуги (ЕПГУ) / РПГУ Кемеровской области
- Адрес: г. Кемерово, пр. Ленина, 47 (главное здание)
- Министр: Чайка Наталья
Данная статья составлена на основе открытых данных официальных источников и интернет-информации на . Перед визитом или звонком настоятельно рекомендуется проверить актуальность телефонов и графика приема на официальном сайте министерства.