Актуально на: 23 июня 2026 года

Общее описание ведомства

Министерство труда и социальной защиты населения Новгородской области (ранее известное как Министерство труда‚ семейной и социальной политики), это исполнительный орган региональной власти‚ осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в сфере труда‚ ‚ социальной защиты‚ поддержки семей‚ материнства и детства‚ а также по вопросам миграции и адаптации вынужденных переселенцев.

Ведомство играет ключевую роль в обеспечении социальной стабильности региона‚ выплате пособий‚ пенсий‚ предоставлении мер социальной поддержки‚ контроле за соблюдением трудового законодательства и развитии сети социальных учреждений (стационарных‚ полустационарных‚ центров социального обслуживания).

В 2023 году‚ по решению губернатора Андрея Никитина‚ был объявлен Год социальной поддержки жителей Новгородской области‚ что дало новый импульс развитию инфраструктуры помощи населению.

Руководство министерства

Министр

• ФИО: Семёнова Светлана Викторовна (ИНН 531900485592)
• Должность: Министр труда и социальной защиты населения Новгородской области
• Основные функции: Общее руководство деятельностью министерства‚ представление ведомства в Правительстве области‚ ответственность за выполнение государственных заданий и нацпроектов (в т.ч. «Демография»‚ «Старшее поколение»).

Заместители министра и руководители структурных подразделений (по открытым данным)

Структура руководства включает заместителей министра‚ курирующих ключевые блоки: социальную защиту‚ труд и занятость‚ семейную политику‚ правовое и финансово-экономическое обеспечение.

• Тимофеева Анна Владиславовна — Заместитель министра (курирует вопросы социальной защиты‚ выплат‚ межведомственное взаимодействие).
• Иванов Владимир Геннадьевич — Заместитель министра (курирует сферу труда‚ занятости‚ миграции‚ Центр занятости населения).
• Начальники отделов и управлений (Департамент социальной защиты‚ Департамент труда и занятости‚ Департамент семейной политики‚ Юридический департамент‚ Административно-финансовый департамент и др.).

Примечание: Точный актуальный состав заместителей и начальников отделов рекомендуется уточнять в разделе «Руководство и структура» на официальном сайте.

Контакты для обращений

Почтовый и фактический адрес

173000‚ Новгородская область‚ г. Великий Новгород‚ ул. Великая‚ д. 8

Здание находится в историческом центре города‚ доступно для посещения граждан (есть пандус для маломобильных групп населения).

Телефоны доверительной («горячей») линии

• Единый бесплатный номер (по России): ###-###-####
• Местный номер (справочно-информационная служба / приемная): +7 (8162) -7-34-36

Режим работы горячей линии: обычно в рабочие дни с 9:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)‚ но лучше уточнить на сайте в день звонка.

Другие контактные телефоны

• Приемная министра: +7 (8162) -7-34-36 (уточняйте добавочные номера автоинформатора).
• Департамент социальной защиты: отдельные номера указаны на сайте в разделе «Структура».
• Центр занятости населения (ЦЗН): отдельные контакты для безработных и работодателей.

Электронные адреса (E-mail)

• Общий адрес министерства: mintrud@novreg.ru (или аналогичный на домене novreg.ru / mlsp.novreg;ru).
• Адреса структурных подразделений (департаментов‚ ЦЗН) публикуются в карточках подразделений на портале.

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-портал

Адрес: https://mlsp.novreg.ru (Интерактивный портал Министерства труда‚ семейной и социальной политики Новгородской области)

На сайте представлены разделы:

• Гражданам: выплаты‚ льготы‚ социальные услуги‚ реестр учреждений‚ полезные материалы.
• Работодателям: вакансии‚ субсидии‚ квоты‚ обучение кадров.
• Сервисы: онлайн-запись на прием‚ калькуляторы выплат‚ проверка очередей в детсады/учреждения.
• О ведомстве: структура‚ нормативные акты‚ отчетность‚ закупки‚ антикоррупция.
• Документы: постановления‚ приказы‚ региональные нормативные правовые акты.

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / РПГУ)

Основной доступ к персонализированным услугам (назначение пособий‚ получение справок‚ запись в ЦЗН‚ отслеживание статуса заявления) осуществляется через Единый портал госуслуг (Госуслуги — gosuslugi.ru) и Региональный портал госуслуг Новгородской области.

• Через Личный кабинет на Госуслугах можно подать заявление на все вида социальных выплат ведомства.
• Доступна история обращений‚ уведомления о сроках рассмотрения‚ электронные копии решений.
• Авторизация: ЕСИА (полная верификация аккаунта обязательна для большинства выплат).

Личный прием граждан министром и руководителями

График личного приема Министра (Семёновой С.В.)

Личный прием граждан министром проводится регулярно‚ как правило‚ раз в месяц (часто по вторникам или четвергам).

Пример из практики (февраль 2024): прием проводился 20 февраля с 13:00 в Администрации области / здании министерства.

Важно: Точную дату и время ближайшего приема на июнь-юль 2026 года необходимо подтверждать:

1. В разделе «Прием граждан» на официальном сайте mlsp.novreg.ru.
2. По телефону приемной: +7 (8162) -7-34-36.
3. Через виджет «Запись на прием» на портале Госуслуг (раздел «Обращения к руководителям»).

Прием заместителей министра и начальников отделов

• Проводится еженедельно по утвержденному графику.
• Запись осуществляется по телефону приемной или через интернет-приемную на сайте министерства / Госуслугах.
• График приема руководителей подведомственных учреждений (ЦЗН‚ домов престарелых‚ центров социального обслуживания) публикуется на сайтах самих учреждений.

Порядок обращения

1. Предварительная запись (желательна‚ для без очереди).
2. Наличие паспорта и пакета документов по сути вопроса.
3. Возможность подачи письменного обращения через интернет-приемную (на сайте или Госуслугах) без личного визита — срок ответа до 30 дней.

Структура и основные отделы (Департаменты)

Министерство включает в себя центральный аппарат и подведомственные учреждения. Ключевые структурные подразделения аппарата:

• Департамент социальной защиты населения: назначение пенсий‚ пособий‚ мер социальной поддержки‚ социальных услуг‚ реабилитации инвалидов.
• Департамент труда и занятости: взаимодействие с Центром занятости (ЦЗН)‚ поддержка занятости‚ мил‚ миграционные вопросы‚ безопасность труда‚ отношения сторон коллективного договора.
• Департамент семейной политики и защиты прав детей: опека/попечительство‚ усыновление‚ поддержка многодетных/молодых семей‚ предотвращение социальной сиротности.
• Юридический департамент: нормативная правовая экспертиза‚ судебное представительство‚ антикоррупционная экспертиза.
• Административно-финансовый департамент: бюджет‚ казначейское сопровождение‚ кадры‚ документационное обеспечение‚ ИТ.
• Управление по делам вынужденных переселенцев: вопросы временного убежища‚ гуманитарной помощи‚ интеграции.

Подведомственные учреждения (сеть): Центр занятости населения (ЦЗН)‚ Центры социального обслуживания (ЦСО) в районах‚ Стационарные учреждения (дома-интернаты‚ дома престарелых‚ пансионаты)‚ Реабилитационные центры для несовершеннолетних‚ Кризисные центры для женщин и детей.

Отзывы о работе министерства

Анализ отзывов на открытых платформах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС‚ Госуслуги‚ сайт министерства‚ соцсети) на 2026 год показывает следующую картину:

Позитивные аспекты (часто упоминаемые):

• Цифровизация: высокий уровень внедрения электронных сервисов («Проактивные выплаты»‚ автопродление пособий‚ запись в ЦЗН через Госуслуги без визита).
• Горячая линия (###-###-####): операторы часто хвалят за вежливость и компетентность по стандартным вопросам (сроки‚ документы).
• Центр занятости (ЦЗН): эффективная помощь в трудоустройстве‚ обучении‚ выплате пособий по безработице (в т.ч. в электронном виде).
• Работа с ДФП (Детскими фондами поддержки): оперативность выплат материнского капитала и региональных мер поддержки семей.

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Очереди и ожидание: при личном обращении в территориальные отделы (ЦСО‚ отделы соцзащиты в районах) иногда бывают долгие очереди‚ несмотря на электронную запись.
• Сложные спорные вопросы: по вопросам признания инвалидности‚ назначения ЕДВ‚ жилищных прав сирот — часто требуются повторные обращения‚ суды‚ долгие сроки разбора.
• Технические сбои на портале: периодические недоступности Личного кабинета на региональном портале или Госуслугах в пиковые периоды (начало учебного года‚ январь).
• Кадровый голод в районах: нехватка инспекторов в районных отделах соцзащиты ведет к задержкам ответов на почтовые/электронные обращения.

Как оставить отзыв / предложение:

• На сайте mlsp.novreg.ru, раздел «Обращения граждан» / «Интернет-приемная» / «Оценка качества услуг».
• На портале Госуслуги — карточка услуги → «Оценить качество».
• На картах (Яндекс‚ 2ГИС) — карточка организации «Министерство труда и соцзащиты Новгородской области».
• Прямо министру — через раздел «Написать министру» на сайте или на личном приеме.

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

Важные напоминания для граждан (2026 год)

1. Используйте Госуслуги. 95% вопросов (пособия‚ справки‚ запись в ЦЗН‚ очередь в сад) решаются дистанционно без визита в министерство.
2. Проверяйте актуальность документов. Перед визитом в территориальный отдел или на прием к министру скачайте чек-лист документов на сайте mlsp.novreg.ru в карточке нужной услуги.
3. Сроки рассмотрения. Стандартный срок — 10-30 рабочих дней (зависит от вида услуги). Проактивные выплаты приходят автоматически‚ заявление не нужно.
4. Обжалование. Если отказано в выплате или услуге, можно обжаловать вышестоящему руководителю (министру) в течение 30 дней или в суд в течение 3 месяцев (для пенсий/пособий, 1 год).
5. Мошенничество. Сотрудники министерства и ЦЗН никогда не просят коды из СМС‚ пароли от Госуслуг‚ номера карт для «проверки» или «перевода выплат». Официальные выплаты идут только на учетную запись получателя.

Данная статья составлена на основе открытых данных интернета‚ официального сайта министерства (mlsp.novreg.ru) и сведений на . Контактные данные‚ графики приема и структура ведомства могут меняться. Перед визитом или звонком обязательно сверяйте информацию на официальном портале.