Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан (каз. Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігі) – ведомство в составе Правительства Республики Казахстан, осуществляющее руководство и межотраслевую координацию в области труда, занятости, социальной защиты, миграции и охраны труда.
Текущее руководство
- Министр: Аскарбек Маратович Ертаев (назначен Указом Президента от 27 января 2026 г.)
- Первый вице‑министр: Аскар Бияхметов (назначен 23 августа 2024 г.)
- Заместители министра:
- Тамара Босымбековна Дуйсенова – заместитель министра по вопросам миграции и занятости.
- Светлана Кабыкеновна Жакупова – бывший министр (2023‑2025), сейчас советник по социальным программам.
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://www.trud.gov.kz |
| Горячая линия: | 150 (единый номер государственных услуг) |
| Телефон справочного отдела: | +7 (7172) -1‑11‑11 |
| Электронный адрес: | info@trud.gov.kz |
| Личный кабинет гражданина: | https://cabinet.trud.gov.kz |
| Адрес офиса: | проспект Мангилик Ел, 8, г. Астана, 010000, Казахстан |
| Карта проезда (2ГИС): | Смотреть на 2ГИС |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения к министру или его заместителям необходимо предварительно записаться через Личный кабинет или по телефону справочного отдела.
- График приёма министра: понедельник‑пятница, 10:00–12:00 (по предварительной записи).
- График приёма вице‑министра: вторник и четверг, 14:00–16:00.
- Записаться можно через форму «Запись на приём» или позвонив по телефону +7 (7172) -1‑11‑11.
Структура министерства (отделы)
- Отдел труда и занятости населения – разработка политики занятости, регулирование рынка труда.
- Отдел социальной защиты – пенсионное обеспечение, пособия, поддержка уязвимых групп.
- Отдел миграции и трудовой миграции – вопросы миграционного законодательства, регулирование трудовой миграции.
- Отдел охраны труда и промышленной безопасности – контроль за соблюдением норм безопасности на предприятиях.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистических данных по рынку труда и соцзащите.
- Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с международными организациями и партнёрами.
Как подать обращение
Граждане могут воспользоваться несколькими каналами:
- Электронная форма на сайте: https://www.trud.gov.kz/obratnaya-svyaz
- Почтовое отправление: 010000, г. Астана, проспект Мангилик Ел, 8, Министерство труда и социальной защиты населения.
- Личный кабинет: раздел «Обращения граждан».
- Телефон горячей линии 150 – круглосуточно.
Отзывы граждан
Отзывы о работе Министерства собираются в нескольких источниках:
- 2ГИС: более 1500 отзывов, средний рейтинг 4,3/5. Пользователи отмечают вежливость сотрудников и оперативность ответов.
- Официальный портал «Госуслуги»: раздел «Отзывы о государственных органах» – средний балл 4,5.
- Социальные сети: официальный Telegram‑канал @trud_kz – более 30 000 подписчиков, регулярные ответы на вопросы.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Министерства
- Указ Президента от 27 января 2026 г. о назначении Аскарбека Ертаева министром
- Личный кабинет граждан
- Официальный Telegram‑канал
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.