Министерство труда и социальной защиты населения Республики Крым (МТРУД РК) – центральный исполнительный орган государственной власти, отвечающий за регулирование трудовых отношений, социальную защиту граждан, поддержку многодетных семей, инвалидов и пожилых людей в Крыму. С 2024 года министерство активно использует цифровые сервисы, позволяющие гражданам получать информацию и услуги онлайн.
Официальный сайт
Главный портал министерства – https://mtrud.rk.gov.ru. На сайте размещены:
- Новости и нормативные акты;
- Электронные формы заявлений и образцы договоров;
- Личный кабинет гражданина;
- Контактные данные и графики работы отделов;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. Через него можно:
- Подать заявление о трудоустройстве, соцзащите, пособиях;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить электронные копии справок и актов;
- Оставить отзыв о работе службы.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Юридический адрес | Республика Крым, 295005, г. Симферополь, ул. Крылова, 7 |
| Почтовый адрес | 125009, г. Симферополь, ул. Крылова, 7, почтовый ящик 12 |
| Официальный сайт | https://mtrud.rk.gov.ru |
| Горячая линия | +7 (3652) -5‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (3652) -5‑01‑02 (рабочие часы) |
| Электронный адрес | info@mtrud.rk.gov.ru |
| Факс | +7 (3652) -5‑00‑10 |
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в министерство лично необходимо записаться через онлайн‑запись или позвонить по телефону горячей линии.
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел кадров и трудовых отношений | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (3652) -5‑02‑03 |
| Отдел социальной защиты | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | +7 (3652) -5‑04‑05 |
| Отдел поддержки инвалидов | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | +7 (3652) -5‑06‑07 |
| Отдел многодетных семей | Пн‑Пт 09:30‑17:30 | +7 (3652) -5‑08‑09 |
Структура министерства (отделы)
- Отдел кадров и трудовых отношений – регулирование трудового законодательства, проверка соблюдения прав работников.
- Отдел социальной защиты населения – предоставление пособий, соцпомощи, организация соцслужб.
- Отдел поддержки инвалидов – трудоустройство, адаптация, социальное обслуживание.
- Отдел многодетных семей – выплаты, льготы, программы поддержки.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт пенсий, консультации по пенсионным правам.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты | Романовская Елена Васильевна | +7 (3652) -5‑00‑11 | elena.romanovskaya@mtrud.rk.gov.ru |
| Заместитель министра – по социальным программам | А. И. Кузнецов | +7 (3652) -5‑00‑12 | kuznetsov@mtrud.rk.gov.ru |
| Заместитель министра – по трудовым отношениям | С. В. Смирнова | +7 (3652) -5‑00‑13 | smirnova@mtrud.rk.gov.ru |
Отзывы граждан и предложения
Для оставления отзыва о работе министерства используйте один из следующих каналов:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте;
- Электронную почту feedback@mtrud.rk.gov.ru;
- Горячую линию – в режиме реального времени.
Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а результаты направляются заявителю в указанный способ связи.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление о получении пособия? – Зарегистрируйтесь в личном кабинете, заполните форму «Пособия» и загрузите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справку о доходах). После проверки заявление будет рассмотрено в течение 10 дней.
- Можно ли получить консультацию онлайн? – Да. На сайте есть чат‑бот «Труд‑Помощник», а также возможность записаться на видеоконсультацию через раздел «Онлайн‑приём».
- Какие документы нужны для трудоустройства инвалидов? – Паспорт, СНИЛС, медицинскую справку о группе инвалидности, трудовую книжку (если есть) и заявление о желаемой должности.
- Где узнать график работы отделов в праздничные дни? – Информация публикуется в разделе «Контакты» на официальном сайте за 1‑2 недели до праздника.
Официальный сайт mtrud.rk.gov.ru – главный источник актуальной информации о работе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Крым. Через портал можно:
- Получить полную информацию о социальных программах;
- Подать электронные заявления и документы;
- Связаться с сотрудниками по телефону, e‑mail или через горячую линию;
- Оставить отзыв и следить за его рассмотрением.
Все услуги доступны как в онлайн‑режиме, так и в офисах министерства по адресу: ул. Крылова, 7, г. Симферополь.