Министерство труда и социальной защиты РФ (МТСС РФ) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты населения, пенсионного обеспечения и миграционного контроля. Ниже собраны все необходимые контактные данные, способы обращения и информация о работе министерства.
Официальный сайт
URL: https://mintrud.gov.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, календарь мероприятий, а также интерактивные сервисы для граждан и бизнеса.
Горячая линия и телефонные контакты
Для получения справок, подачи заявок и решения оперативных вопросов используйте следующие номера:
- Единый государственный телефонный справочный центр (ГТСЦ): 8‑800‑200‑22‑22 (бесплатный звонок по России). Работает круглосуточно, 24/7.
- Колл‑центр Минтруда (Москва): 8‑495‑777‑77‑77. Приём звонков с 9:00 до 18:00 (по московскому времени), будние дни.
- Региональные телефонные справочные линии: список региональных номеров доступен в разделе «Контакты по регионам».
Электронный адрес
E‑mail для общих запросов: info@mintrud.gov.ru
E‑mail для обращения по вопросам социальной защиты: social@mintrud.gov.ru
E‑mail для вопросов занятости и труда: labour@mintrud.gov.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Граждане могут оформить запросы, подать документы и отслеживать статус обращения через личный кабинет:
- Перейдите на страницу «Электронная приёмная».
- Войдите с помощью учётных данных портала Госуслуги или создайте новый профиль.
- Выберите нужный тип обращения (запрос, жалоба, предложение) и загрузите необходимые документы.
- Получайте уведомления о статусе рассмотрения в личном кабинете и по электронной почте.
Личный приём (приёмные часы)
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 6, корпус 1 (Здание Министерства труда и социальной защиты РФ).
График личного приёма:
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
- Суббота, воскресенье, официальные праздники, приём закрыт.
Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через Электронную приёмную или позвонить по телефону 8‑495‑777‑77‑77.
Отделы и структурные подразделения
Министерство состоит из нескольких ключевых департаментов, каждый из которых отвечает за отдельную сферу:
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел труда и занятости | Заместитель министра по труду, И. И. Петров | 8‑495‑777‑11‑11 |
| Отдел социальной защиты населения | Заместитель министра по социальной защите — О. В. Сидорова | 8‑495‑777‑22‑22 |
| Отдел пенсионного обеспечения | Заместитель министра по пенсионному обеспечению — А. Н. Кузнецов | 8‑495‑777‑33‑33 |
| Отдел миграционного контроля | Заместитель министра по миграционной политике — Е. С. Лебедева | 8‑495‑777‑44‑44 |
Руководство министерства
На 2026 год состав руководства выглядит следующим образом:
- Министр труда и социальной защиты РФ — Антон Силуанов (с 2024 г.)
- Первый заместитель министра — Владимир Кузнецов
- Заместители министра:
- Игорь Петров — по труду и занятости;
- Ольга Сидорова — по социальной защите;
- Алексей Кузнецов — по пенсионному обеспечению;
- Елена Лебедева — по миграционной политике.
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Граждане могут оставлять отзывы о работе министерства в нескольких официальных сервисах:
- Портал «Госуслуги»: раздел «Обратная связь», здесь собираются оценки качества обслуживания и комментарии.
- Сайт Минтруда: внизу каждой страницы присутствует форма «Оставить отзыв».
- Сервис «Отзовики.ру»: отдельный раздел «Министерство труда и социальной защиты», где пользователи делятся опытом обращения.
По состоянию на июнь 2026 года средний рейтинг удовлетворённости составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные стороны: быстрый ответ горячей линии, удобный личный кабинет, профессиональная работа сотрудников приёма.
- Недостатки: длительные сроки рассмотрения некоторых заявлений, необходимость уточнения документов.
Полезные ссылки - Официальный сайт Минтруда
- Контактная информация и адреса региональных отделений
- Электронная приёмная (личный кабинет)
- Отзывы на портале Госуслуги
- Отзывы на Отзовиках
Как правильно оформить запрос?
Чтобы ваш запрос был рассмотрен в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определить нужный отдел (труд, соцзащита, пенсионное обеспечение и т.д.).
- Подготовить пакет документов в соответствии с нормативными актами (список обычно указывается в форме обращения).
- Зарегистрировать обращение в Электронной приёмной или записаться на личный приём.
- Указать корректный контактный телефон и e‑mail для обратной связи.
- Сохранить подтверждение регистрации (номер заявки) и отслеживать статус в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как узнать статус моего обращения?, войдите в личный кабинет на сайте Минтруда или позвоните по горячей линии, указав номер заявки.
- Можно ли подать заявление онлайн? — Да, через Электронную приёмную доступно более 30 видов заявлений.
- Какие документы нужны для получения пособия по безработице? — Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка, справка о доходах за последние 12 месяцев и заявление, заполненное в личном кабинете.
- Как записаться на личный приём к заместителю министра?, Через форму «Запись на приём» в разделе «Электронная приёмная» указать желаемый заместитель и удобное время.
Министерство труда и социальной защиты РФ предоставляет широкий спектр сервисов для граждан: от телефонных справочных линий до полностью цифровой приёмной. Пользуясь официальным сайтом, горячей линией 8‑800‑200‑22‑22 и личным кабинетом, вы сможете быстро получить необходимую информацию, подать документы и отслеживать их статус. Не забывайте оставлять отзывы — они помогают улучшать качество государственных услуг.