Министерство труда и социальной защиты Орловской области (МТиСЗ ОО) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты населения, пенсионного обеспечения и профилактики профессиональных заболеваний. Министерство работает в тесном взаимодействии с федеральным Департаментом труда и социальной защиты населения РФ.

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://orlovsoc.gov.ru
• Горячая линия (служба поддержки граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (4862) -5‑12‑34
• Электронный адрес: info@orlovsoc.gov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://cabinet.orlovsoc.gov.ru

Личный прием (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут записаться на личный приём через телефон, электронную почту или онлайн‑сервис личного кабинета.

• Телефон записи: +7 (4862) -5‑12‑35
• Электронная запись: Форма записи онлайн
• Электронная почта для записи: record@orlovsoc.gov.ru

График приёма

Структура министерства

Отделы и подразделения

1. Отдел кадров и организационного развития – подбор, обучение и аттестация персонала.
2. Отдел трудовых отношений – контроль за соблюдением Трудового кодекса, разрешение трудовых споров.
3. Отдел социальной защиты населения – предоставление социальных выплат, помощь семьям, пенсионерам.
4. Отдел занятости населения – работа с безработными, программы переобучения, содействие в трудоустройстве.
5. Отдел профилактики профессиональных заболеваний – мониторинг условий труда, проведение медосмотров.
6. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
7. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности министерства.

Руководство

• Министр труда и социальной защиты Орловской области – Иванов Сергей Петрович (с )
• Заместитель министра по трудовым отношениям – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель министра по социальной защите – Кузнецов Алексей Михайлович
• Главный бухгалтер – Петрова Ольга Сергеевна

Отзывы граждан

Для повышения качества обслуживания Министерство активно собирает обратную связь от населения. Ниже представлены основные каналы получения отзывов:

• Онлайн‑форма обратной связи: https://orlovsoc.gov.ru/feedback
• Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@orlovsoc.gov.ru
• Горячая линия (приём отзывов): 8‑800‑555‑33‑33
• Публичный реестр отзывов: https://orlovsoc.gov.ru/reviews

Согласно последнему отчёту (за 2025 год), уровень удовлетворённости обслуживанием составил 84 %. Наиболее часто отмечаются:

1. Положительные отзывы о профессионализме сотрудников при личном приёме;
2. Благодарность за оперативную работу с заявками через личный кабинет;
3. Предложения по расширению электронных сервисов (например, онлайн‑подписание документов).

Полезные ссылки

• Перечень государственных услуг
• Нормативные правовые акты
• Актуальные новости и события
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кратко о главных задачах МТиСЗ Орловской области

Обеспечение занятости населения – разработка и реализация программ профессионального переобучения, содействие в трудоустройстве.

Социальная защита уязвимых групп – пенсионеры, многодетные семьи, инвалиды, лица, находящиеся в трудной жизненной ситуации.

Контроль за соблюдением трудового законодательства – инспекции, проверка условий труда, разрешение трудовых споров.

Профилактика профессиональных заболеваний – мониторинг, проведение медосмотров, разработка рекомендаций по улучшению условий труда.

Развитие цифровых сервисов – внедрение новых функций в личный кабинет, электронный документооборот, мобильные приложения.

Контактные данные в виде таблицы

Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных способов связи – сотрудники Министерства готовы оказать поддержку в любое удобное для вас время.