Министерство труда и социальной защиты Республики Башкортостан (МТСС РБ) – главный государственный орган, отвечающий за формирование и реализацию политики в сфере труда, занятости, социальной защиты и охраны труда на территории республики. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с министерством, какие услуги доступны онлайн и где можно получить личный приём.
Официальный сайт
URL: https://mtssrb.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, информация о программах поддержки, а также интерактивные сервисы для граждан и организаций.
Контактные данные
- Адрес: 450074, г. Уфа, проспект Октября, 41
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑555‑00‑01 (круглосуточно)
- Телефон приёмной комиссии: +7 (347) -77‑12‑34 (с 9:00 до 18:00, будние дни)
- Электронный адрес: info@mtssrb.ru
- Факс: +7 (347) -77‑12‑35
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
https://lk.mtssrb.ru
В личном кабинете можно:
- Подать заявление на получение пособий и субсидий;
- Отследить статус обращения;
- Получить справки и выписки в электронном виде;
- Записаться на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | № 102 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | № 103 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 | № 104 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 | № 105 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём не проводится) | — |
Записаться на приём можно через онлайн‑форму на официальном сайте или по телефону горячей линии.
Структурные подразделения (отделы)
- Департамент условий и охраны труда – контроль за соблюдением Трудового кодекса и нормативов по ОТ.
- Департамент социальной защиты населения – разработка и реализация программ социальной помощи.
- Департамент занятости населения – содействие в трудоустройстве, организация профессионального обучения.
- Департамент пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий.
- Департамент миграционной политики – работа с трудовыми мигрантами и их правами.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и сайта.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и подготовка нормативных актов.
Руководство министерства
- Министр труда и социальной защиты Республики Башкортостан – Ленара Иванова (с 2024 г.)
- Заместитель министра по вопросам труда – Алексей Петров
- Заместитель министра по социальной защите – Светлана Кузнецова
- Первый заместитель министра – Игорь Соколов
Отзывы граждан и организаций
Для повышения качества обслуживания Министерство собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://mtssrb.ru/feedback).
- Электронный ящик feedback@mtssrb.ru.
- Горячая линия – оператор фиксирует комментарии в режиме реального времени.
- Раздел «Отзывы» в личном кабинете гражданина.
Средний рейтинг удовлетворённости за 2023 год составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота обработки заявлений в электронном виде.
- Профессионализм сотрудников при личном приёме.
- Наличие подробных инструкций на сайте.
Для улучшения сервиса Министерство публикует ежеквартальные отчёты о выполнении рекомендаций, полученных от граждан.
Как подать обращение онлайн
Перейдите на страницу «Обращения граждан».
Выберите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронную почту, описание проблемы.
Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения (пример: ОГ‑2026‑00123) и сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Нормативные акты
- Программы социальной поддержки
- Вакансии в министерстве
- Пресс‑центр и новости
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Министерство труда и социальной защиты Республики Башкортостан всегда готово помочь.