Министерство труда и социальной защиты Республики Хакасия (МТиСЗ РХ) – главный государственный орган, отвечающий за формирование и реализацию политики в сфере труда, занятости, социального обеспечения и защиты прав работников в Республике Хакасия. С 2024 года Министерство активно использует цифровые сервисы, позволяющие гражданам получать услуги онлайн, а также предоставляет широкий спектр контактных каналов для обратной связи.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://mtsoz.hak.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (3912) -5‑44‑55
• Электронный адрес: info@mtsoz.hak.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале:

1. Перейдите по ссылке https://mtsoz.hak.gov.ru/cabinet.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, дату рождения.
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
4. После подтверждения вы получите доступ к следующим сервисам:
   • Подача заявлений на получение пособий и субсидий;
   • Запись на приём к специалисту;
   • Отслеживание статуса заявок;
   • Получение справок в электронном виде.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Министерство организует приём граждан в своих офисах.

График приёма

Как записаться на приём

• Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (оператор поможет подобрать свободный слот);
• Лично в приёмной, предъявив паспорт и СНИЛС.

Структура Министерства

Министерство состоит из нескольких департаментов и управлений, каждый из которых отвечает за определённый набор функций.

Отделы и их основные задачи

• Департамент труда и занятости – регулирование трудовых отношений, контроль за соблюдением ТК РФ, организация программ занятости.
• Департамент социальной защиты населения – предоставление социальных пособий, поддержка малообеспеченных семей, работа с пенсионерами.
• Управление по вопросам миграции и трудовой миграции – оформление трудовых мигрантов, контроль за их правами.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала госуслуг.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Министерства, подготовка нормативных актов.
• Отдел мониторинга и оценки эффективности – сбор статистики, анализ эффективности программ.

Руководство Министерства (по состоянию на 2026 год)

1. Министр труда и социальной защиты Республики Хакасия – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель министра по труду – Петрова Анна Владимировна
3. Заместитель министра по социальной защите – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
4. Главный специалист по информационным технологиям – Смирнова Елена Михайловна

Отзывы граждан

Для повышения качества услуг Министерство собирает обратную связь через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте (https://mtsoz.hak.gov.ru/feedback).
• Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и предложения.
• Электронный ящик feedback@mtsoz.hak.gov.ru.
• Сервис «Госуслуги» – раздел «Оценка качества обслуживания».

Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) за последние 6 месяцев:

«Благодарю сотрудников приёмной за быструю и профессиональную помощь в оформлении пособия по временной нетрудоспособности. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!» – житель города Абакан, 34 года.

«Сайт работает стабильно, но хотелось бы добавить возможность скачивания справок в PDF без входа в личный кабинет.» – предприниматель, 45 лет.

«Горячая линия отвечает быстро, но иногда приходится ждать 10‑15 минут в очереди. В целом, сервис удовлетворительный.» – пенсионер, 68 лет.

Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство

1. Откройте главную страницу – https://mtsoz.hak.gov.ru.
2. В верхнем меню выберите нужный раздел:
   • «Услуги онлайн» – для подачи заявлений;
   • «Контакты» – все телефонные и электронные каналы;
   • «О нас» – информация о структуре и руководстве;
   • «Новости» – актуальные сообщения о законодательных изменениях.
3. Для получения справки или подачи заявления нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
4. Если вы впервые, нажмите «Регистрация», следуйте инструкциям и подтвердите личность через СМС.
5. После входа выберите нужную услугу, заполните форму и прикрепите сканы документов (паспорт, СНИЛС, справка о доходах и т.д.).
6. Нажмите «Отправить». Система выдаст номер заявки, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
7. При необходимости получите электронный документ в разделе «Мои документы».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить пароль от личного кабинета?

Нажмите «Забыли пароль?», введите зарегистрированный номер телефона или e‑mail, получите код подтверждения и задайте новый пароль.

Можно ли подать заявление на пособие по безработице онлайн?

Да, в разделе «Услуги онлайн» выберите «Пособие по безработице», заполните форму и загрузите необходимые документы.

Какие документы нужны для получения социальной помощи семьям с детьми?

СНИЛС, паспорт родителей, свидетельства о рождении детей, справка о доходах за последний месяц, справка о составе семьи (форма 2‑НДФЛ).

Как записаться к специалисту по трудовым спорам?

Через личный кабинет в разделе «Запись на приём», указав тип услуги «Трудовой спор», или позвонить по телефону приёмной.

Официальный сайт Министерства труда и социальной защиты Республики Хакасия – это центральный портал, где каждый житель республики может быстро и без очередей получить необходимые государственные услуги, узнать актуальную информацию о своих правах и обязанностях, а также оставить отзыв о работе органов власти. Регулярное обновление сайта и расширение перечня онлайн‑услуг позволяют повысить доступность социальной поддержки и упростить взаимодействие граждан с государством.

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией, написать на электронный адрес или записаться на личный приём – сотрудники Министерства всегда готовы помочь.