Министерство труда и социальной защиты Республики Карелия (МТиСЗ РК) – главный государственный орган, отвечающий за регулирование трудовых отношений, социальную защиту граждан, развитие системы профессионального обучения и реализации государственных программ в сфере занятости в Карелии.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mtsoz.karelia.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефон приемной комиссии: +7 (8142) -5‑00‑01
- Электронный адрес: info@mtsoz.karelia.ru
- Факс: +7 (8142) -5‑00‑02
- Почтовый адрес: 186000, г. Петрозаводск, ул. Петровская, 2
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете. Регистрация доступна 24/7, а после подтверждения личности все услуги становятся доступными онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём к специалисту через форму записи на приём или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура министерства (отделы)
- Отдел трудовых отношений – контроль за соблюдением Трудового кодекса, регулирование коллективных договоров.
- Отдел социальной защиты – предоставление социальных выплат, работа с малоимущими семьями, пенсионерами.
- Отдел занятости населения – организация вакансий, поддержка безработных, программы переобучения.
- Отдел профессионального обучения и переподготовки – развитие системы профессионального образования.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и предприятий.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала госуслуг.
- Отдел кадров и административного обеспечения – внутреннее управление персоналом министерства.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты | Иванов Сергей Петрович | +7 (8142) -5‑00‑10 | minister@mtsoz.karelia.ru |
| Заместитель министра – по трудовым отношениям | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8142) -5‑00‑11 | kuznetsova@mtsoz.karelia.ru |
| Заместитель министра – по социальной защите | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (8142) -5‑00‑12 | mihailov@mtsoz.karelia.ru |
Отзывы граждан
Сайт министерства имеет раздел «Отзывы и предложения», где каждый пользователь может оставить своё мнение о работе органов. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю сотрудников отдела занятости за быструю помощь в поиске работы. Оформление пособия прошло без задержек».
- «Служба поддержки по горячей линии вежливая, но иногда приходится ждать более 10 минут».
- «Личный кабинет работает стабильно, однако хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов в формате PDF».
- «Отдел социальной защиты помог моей семье получить единовременную выплату в связи с тяжелой болезнью ребёнка. Огромное спасибо!»
Все отзывы публикуются после модерации и могут быть использованы для улучшения качества услуг.
Как подать обращение в министерство
- Перейдите на страницу «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения: жалоба, предложение или запрос информации.
- Заполните форму, указав ФИО, контактные данные и суть вопроса.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Статус обращения можно отслеживать в личном кабинете.
Ответ обычно предоставляется в течение 10 рабочих дней, в случае необходимости – срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён.
Полезные ссылки
- Главная страница министерства
- Электронные услуги
- Новости и события
- Нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы
Важно: Информация актуальна на 21 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте министерства.