Дата актуализации информации:  г., 22:58

Официальный адрес

• Главный офис: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, д. 21
• Общественная приемная (комната 103): 103070, г. Москва, ул. Ильинка, д. 15, ком. 103
• Дополнительный адрес (запасной вход): Зубовский бульвар, д. 4, г. Москва

Ближайшие станции метро: Китай‑город (≈350 м), Площадь Революции (≈400 м), Лубянка (≈450 м).

Контактные данные для обращений

Телефоны и факсы

• Горячая линия (служба поддержки граждан): 8 (495) -06‑00‑60
• Справочная служба: 8 (495) -87‑88‑89
• Факс главного офиса: 8 (495) -06‑18‑76
• Факс общественной приемной: (495) -70‑6700

Электронная почта

Для письменных запросов рекомендуеться использовать официальный адрес:

• info@trud.gov.ru – общие вопросы
• support@trud.gov.ru – техническая поддержка личного кабинета

Официальный веб‑сайт

https://www.trud.gov.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения электронных справок используйте Личный кабинет:

• https://lk.trud.gov.ru

Приёмные часы и порядок обращения

График работы общественной приёмной

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 18:00
Вторник	09:00 – 18:00
Среда	09:00 – 18:00
Четверг	09:00 – 18:00
Пятница	09:00 – 17:00
Суббота, воскресенье	Выходной

Запись на приём в личный приёмный кабинет осуществляется онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии.

Личный приём (индивидуальные встречи)

Для решения вопросов, требующих персонального подхода (например, оформление инвалидных пенсий, уточнение статуса трудоустройства), необходимо предварительно записаться:

• через Личный кабинет – пункт «Записаться на приём»;
• по телефону 8 (495) -06‑00‑60 (оператор уточнит документы и время встречи).

Структура министерства – основные отделы

1. Департамент труда и социальной защиты населения (ДТСЗН) – формирование государственной политики в сфере труда и соцзащиты.
2. Управление государственной службы занятости – вопросы занятости, профориентации, центр занятости.
3. Управление пенсионного обеспечения – пенсионные выплаты, льготы, социальные пенсии.
4. Управление социальной защиты инвалидов – пособия, реабилитация, доступность.
5. Управление нормативно‑правового обеспечения – разработка законов и подзаконных актов.
6. Управление информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
7. Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с зарубежными организациями.

Руководство министерства

• Министр труда и социальной защиты РФ – Антон Олегович Котяков (с 31 января 2020 г.)
• Заместители министра (по направлениям):
  • по трудовым отношениям – Ф.И.О.
  • по социальной защите – Ф.И.О.
  • по цифровизации – Ф.И.О.

Отзывы граждан

Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году, основные положительные и отрицательные моменты, отмеченные пользователями:

Положительные отзывы

• Быстрая реакция горячей линии (среднее время ожидания – 2 минуты).
• Удобный и интуитивно понятный личный кабинет.
• Доступность информации о льготах для инвалидов.

Отрицательные отзывы

• Перегруженность общественной приёмной в часы пик.
• Не всегда актуальная информация о сроках выплаты пособий.
• Требуется улучшить работу онлайн‑чатов поддержки.

Для повышения качества обслуживания Министерство регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» и учитывает предложения в планах развития.

---

Как добраться до министерства

Маршрутный план для личного визита:

1. Метро: выйти на станцию Китай‑город (линия 1) – 350 м до входа.
2. Автобусы: маршруты 10, 28, 56 останавливаются у улицы Ильинка.
3. Автомобиль: парковка доступна в подземном паркинге здания (стоимость – 150 ₽/сутки).
4. Для людей с ограниченными возможностями предусмотрен пандус и лифт.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минтруда
• Личный кабинет гражданина
• Форма обратной связи
• Документы и нормативные акты

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией 8 (495) -06‑00‑60 или написать на info@trud.gov.ru. Специалисты ответят в течение 24 часов.