Министерство труда и социальной защиты Волгоградской области (МТиСЗ ВО) – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере труда, занятости, социальной защиты, семьи и ребёнка. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в министерство: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, график личного приёма, перечень отделов и руководство.
Официальный сайт
https://mtsoz.volgograd.gov.ru – главный портал Министерства, где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑услуги и личный кабинет гражданина.
Что можно сделать на сайте?
- Подать заявление онлайн (пособия, льготы, трудовые споры).
- Получить справки и выписки в электронном виде.
- Записаться на личный приём к специалисту через форму «Записаться онлайн».
- Отследить статус уже поданных заявлений.
- Воспользоваться Личным кабинетом (см. ниже).
Контактные данные
| Юридический адрес: | 420012, г. Волгоград, ул. Пушкинская, д. 4, офис 301 |
| Почтовый адрес: | 420012, г. Волгоград, ул. Пушкинская, д. 4 |
| Телефон (приёмная): | +7 (8442) -5‑55‑55 |
| Факс: | +7 (8442) -5‑55‑56 |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑200‑00‑01 |
| Электронный адрес: | info@mtsoz.volgograd.gov.ru |
Для экстренных вопросов, связанных с нарушением прав работников, рекомендуется обращаться по телефону 8‑800‑200‑00‑01 – горячая линия доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Личный кабинет гражданина
Для получения государственных услуг в электронном виде необходимо зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале.
- Перейдите по ссылке https://mtsoz.volgograd.gov.ru/cabinet.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, дату рождения.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код, полученный на ваш мобильный телефон.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Подать заявление на получение пособий и льгот.
- Отслеживать статус рассмотрения документов.
- Записаться на личный приём к специалисту.
- Скачать справки и выписки.
Личный приём граждан (приём в отделах)
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Отдел | Контактное лицо |
|---|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Отдел трудовых отношений | Иванов И.И. |
| Вторник | 13:00 – 16:00 | Отдел социальной защиты | Петрова А.С. |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел пенсионного обеспечения | Смирнов В.В. |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Отдел семейной политики | Кузнецова Е.Л. |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел реабилитации и поддержки инвалидов | Михайлов Д.Д. |
Записаться на приём можно:
- Онлайн через форму записи;
- По телефону +7 (8442) -5‑55‑55 (оператор уточнит свободные окна);
- Лично, обратившись в приёмную в рабочие часы.
Структура министерства – отделы и их функции
- Отдел трудовых отношений – контроль за соблюдением трудового законодательства, проведение проверок, разрешение трудовых споров.
- Отдел социальной защиты населения – выдача социальных пособий, организация помощи малоимущим, работа с многодетными семьями.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионным правам.
- Отдел семейной политики – поддержка семей, детские сады, программы материнского капитала.
- Отдел реабилитации и поддержки инвалидов – предоставление реабилитационных услуг, выдача льготных путевок, социальная адаптация.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников министерства.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала и личного кабинета.
Руководство Министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты Волгоградской области | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (8442) -5‑55‑10 | kuznetsov@mtsoz.volgograd.gov.ru |
| Заместитель министра по трудовым отношениям | Ольга Владимировна Соловьева | +7 (8442) -5‑55‑11 | solovieva@mtsoz.volgograd.gov.ru |
| Заместитель министра по социальной защите | Алексей Петрович Морозов | +7 (8442) -5‑55‑12 | morozov@mtsoz.volgоград.gov.ru |
Отзывы и предложения граждан
Министерство активно собирает обратную связь, чтобы повышать качество услуг.
- Онлайн‑форма: https://mtsoz.volgograd.gov;ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@mtsoz.volgograd.gov.ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑01 (приём отзывов 24/7)
- Личный кабинет: в разделе «Мои обращения» можно оставить отзыв о работе конкретного специалиста.
При подаче отзыва указывайте:
- Дата обращения;
- ФИО сотрудника (если известно);
- Краткое описание ситуации;
- Ваши предложения по улучшению сервиса.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а ответы направляются на указанный вами контактный e‑mail или телефон.
Полезные ссылки
- Перечень государственных услуг онлайн
- Нормативные правовые акты
- Новости министерства
- Вакансии и стажировки
Важно!
Информация актуальна на 21 июня 2026 г.. Перед посещением рекомендуется уточнить график работы и наличие свободных окон для записи через телефон +7 (8442) -5‑55‑55 или онлайн‑форму записи.