Министерство труда, социальной защиты и миграции Ростовской области (далее – МСЗ) – главный исполнительный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, труда, пенсионного обеспечения и миграции на территории региона.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://www.mintrudrostov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑800
• Телефон приёма граждан: +7 (863) -10‑01‑23
• Электронный адрес: info@mintrudrostov.ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk.mintrudrostov.ru

Адрес и график работы приёмных

Адрес: 344001, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 2
График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём граждан без предварительной записи осуществляется по принципу «первый пришёл – первый обслужен». Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться личным кабинетом или позвонить по телефону приёма.

Структура министерства

Отделы и их основные функции

1. Отдел социальной помощи – выдача субсидий, пособий, организация соц‑проектов.
2. Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с ПФР.
3. Отдел труда и занятости – содействие в трудоустройстве, контроль за соблюдением ТК РФ.
4. Отдел миграционной политики – вопросы регистрации иностранных граждан, выдача разрешений.
5. Отдел семейной политики – поддержка многодетных семей, детские сады, программы «Материнский капитал».
6. Отдел правовой информации и общественного контроля – приём жалоб, публикация отзывов, работа с общественными советами;

Руководство министерства (по состоянию на 2026 год)

• Министр труда, социальной защиты и миграции Ростовской области – Алексей Владимирович Кузнецов
• Заместитель министра по социальной защите – Марина Сергеевна Петрова
• Заместитель министра по труду и занятости – Игорь Николаевич Сидоров
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Ольга Викторовна Мельникова

Как обратиться в МСЗ

Формы обращения

• Личный приём в кабинете министерства (по предварительной записи).
• Электронная форма через личный кабинет.
• Телефонный звонок на горячую линию 8‑800‑200‑0‑800.
• Электронная почта info@mintrudrostov.ru.
• Почтовое отправление: 344001, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Пушкинская, 2.

Пример успешного обращения

За первые четыре месяца работы Госюрбюро Ростовской области (подразделение МСЗ) было получено более 200 обращений от жителей Дона. В результате было составлено 21 исковое заявление, а также реализовано несколько программ социальной поддержки, среди которых:

• Повышенные стипендии для студентов колледжей и техникумов за отличную успеваемость (включая студентов, получивших их после зимней сессии).
• Краткосрочные субсидии на оплату коммунальных услуг для малоимущих семей.
• Программы переобучения безработных в сфере IT и сельского хозяйства.

Эти примеры показывают, как своевременное обращение в МСЗ может привести к реальному улучшению качества жизни.

Отзывы граждан

Для повышения прозрачности работы министерства все обращения и их статусы публикуются в разделе «Отзывы и обращения» официального сайта. Ниже – несколько типовых отзывов:

Иван Петров, г. Ростов‑на‑Дону: «Благодарю сотрудников отдела социальной помощи за оперативную выплату субсидии на оплату ЖКХ. Обратился через личный кабинет, ответ получил в течение 24 часов.»

Елена Смирнова, г. Таганрог: «После обращения в личный приём мне помогли оформить пенсию по выслуге лет. Процедура заняла меньше недели, чем я ожидала.»

Дмитрий Кузнецов, г. Новочеркасск: «Горячая линия действительно работает круглосуточно, оператор быстро нашёл нужный отдел и перенаправил меня к специалисту. Спасибо за профессионализм!»

Если у вас есть свой опыт взаимодействия с МСЗ, вы можете оставить отзыв в специальной форме на сайте.

Полезные ссылки

• Пенсионное обеспечение
• Социальные выплаты и субсидии
• Трудоустройство и переобучение
• Миграционная политика
• Поддержка семей
• Личный кабинет гражданина

Министерство труда, социальной защиты и миграции Ростовской области – это доступный и открытый орган, готовый помочь каждому жителю региона в вопросах социальной поддержки, пенсионного обеспечения, трудоустройства и миграции. Благодаря современным каналам связи (горячая линия, электронная почта, личный кабинет) и прозрачной системе приёма обращений, каждый может получить квалифицированную помощь в удобное для себя время.

Помните: своевременное обращение в МСЗ – ваш первый шаг к решению любой социальной проблемы.