Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан (далее – Минтрудсоцзащиты РТ) – один из ключевых органов государственной власти, отвечающий за регулирование рынка труда, социальную защиту населения, развитие программ занятости и поддержку уязвимых групп. С 2024 года все услуги министерства доступны через официальный интерактивный портал «Работа в Татарстане», где каждый гражданин может оформить заявку, получить консультацию и отслеживать статус обращения.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mtss.tatarstan.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (843) -35‑30‑00
- Электронный адрес: info@mtss.tatarstan.ru
- Адрес главного офиса: г. Казань, пр. Победы, д. 15, корпус 2
Региональные отделения
Для жителей отдалённых районов предусмотрены территориальные отделения. Пример – отдел в Пестречинском муниципальном районе:
- Отдел социальной защиты в Пестречинском муниципальном районе
- Адрес: г. Пестречинск, ул. Пушкина, д. 12
- Телефон: +7 (843) -35‑31‑12
- Э‑mail: pestrechinsk@mtss.tatarstan.ru
Личный кабинет (Личный приём)
Все услуги, требующие подачи документов, доступны через Личный кабинет на портале my.mtss.tatarstan.ru. После регистрации пользователь получает:
- Доступ к персональной истории обращений;
- Возможность загрузить сканы документов в электронном виде;
- Онлайн‑запись на приём к специалисту;
- Получение уведомлений о статусе заявки в СМС и по e‑mail.
Как зарегистрироваться
- Перейдите на страницу регистрации;
- Введите ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон и e‑mail;
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в СМС;
- После входа в кабинет выберите нужную услугу и заполните форму.
График приёма и порядок записи
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете или по телефону 8‑800‑200‑00‑00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | Только по телефону |
| Воскресенье | — | Выходной |
Для получения консультации в режиме «личный приём» необходимо предварительно записаться – свободные места отображаются в календаре личного кабинета.
Структура министерства (отделы)
- Отдел труда и занятости – вопросы трудоустройства, профессионального обучения, регулирования трудовых отношений.
- Отдел социальной защиты населения – выплаты, пособия, поддержка инвалидов, пенсионеров, многодетных семей.
- Отдел миграционной политики – вопросы легализации иностранных граждан, выдача разрешений на работу.
- Отдел профилактики социально‑негативных явлений – программы реабилитации, профилактика алкоголизма и наркомании.
- Отдел правовой информации и антикоррупционной декларации – публикация нормативных актов, работа с обращениями о коррупции.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, разработка электронных сервисов.
Руководство министерства
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Министр труда и социальной защиты Республики Татарстан | Рустам Миннуллин | +7 (843) -35‑30‑01 | minister@mtss.tatarstan.ru |
| Заместитель министра по вопросам труда | Ирина Соловьёва | +7 (843) -35‑30‑02 | zolotova@mtss.tatarstan.ru |
| Заместитель министра по социальной защите | Алексей Кузнецов | +7 (843) -35‑30‑03 | kuznetsov@mtss.tatarstan.ru |
Отзывы граждан и рейтинг качества услуг
С 2022 года на официальном портале «Отзывы и предложения» каждый пользователь может оставить комментарий о работе министерства. Ниже – подборка типовых отзывов за 2025 год:
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела занятости за быструю помощь в поиске работы. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!» – А. Иванов, г. Казань
- Нейтральный: «Сайт иногда «зависает», но в целом информация доступна и понятна.» – С; Петрова, г. Набережные Челны
- Критический: «Не удалось получить ответ по заявке в течение обещанных 5 дней. Требуется ускорить обработку документов.» – М. Галиуллин, г. Пестречинск
Средний рейтинг удовлетворённости за 2025 год – 4,3 из 5. На портале предусмотрена система «Обратной связи», где каждый пользователь может отслеживать статус своего отзыва и получать ответы от специалистов.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минтрудсоцзащиты РТ
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы и предложения
- Нормативные акты
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как воспользоваться сервисами сайта
- Регистрация в личном кабинете. Откройте страницу регистрации и следуйте инструкциям.
- Выбор услуги. В меню «Услуги» выберите нужный раздел (например, «Пособие по временной нетрудоспособности»).
- Заполнение формы. Введите требуемые данные, загрузите сканы документов (паспорт, СНИЛС, справки).
- Отправка заявки. После проверки система выдаст номер обращения. Вы сможете отслеживать статус в личном кабинете.
- Получение результата. При одобрении – документ будет доступен в электронном виде; при отказе – будет указана причина и рекомендации.
Все операции защищены по стандарту HTTPS и соответствуют требованиям ФЗ‑152 «О персональных данных».
Сайт Министерства труда и социальной защиты Республики Татарстан – это современный портал, объединяющий в себе информационную поддержку, электронные услуги и возможность прямого диалога с гражданами. Благодаря личному кабинету, горячей линии и региональным отделениям каждый житель республики может быстро получить необходимую помощь, подать заявление или оставить отзыв о работе государственных органов.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – специалисты Минтрудсоцзащиты РТ всегда готовы помочь.