Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан (далее – Минтрудсоцзащиты РТ)
осуществляет государственное регулирование в сфере труда, занятости, социальной защиты и
реализации программ поддержки семей, детей и пенсионеров. В 2026 году министерство активно
развивает цифровые сервисы – единое окно обратной связи, личный кабинет граждан, онлайн‑приём
документов и многое другое.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс министерства – https://mtsz.tatarstan.ru/.
На сайте размещены новости, нормативные акты, перечень государственных услуг, интерактивные
сервисы и контактные данные всех подразделений.

Ключевые разделы портала

• Новости и события – актуальная информация о мероприятиях, пресс‑конференциях и
  проектах министерства.
• Госуслуги онлайн – подача заявлений, получение справок и сертификатов через
  Личный кабинет.
• Единое окно цифровой обратной связи – форма для отправки предложений, жалоб и
  вопросов в рамках пилотного проекта.
• База вакансий «Работа России» – актуальные предложения работодателей и возможность
  отправить резюме напрямую.
• Контактный справочник – телефоны, адреса и графики работы всех отделов.

Контактная информация

Юридический адрес: 420044, г. Казань, ул. Волгоградская, д. 47

Горячая линия

8‑800‑100‑00‑01 – круглосуточная поддержка граждан (операторы работают 24 часа, 7 дней в неделю).
При звонке укажите ваш ИИН/ИНН и кратко сформулируйте вопрос, чтобы ускорить обработку.

Телефоны подразделений

• Главный офис: +7 (843) -22‑05‑57 (рабочие часы 9:00–18:00, будние дни).
• Отдел кадров и занятости: +7 (843) -22‑12‑34.
• Отдел социальной защиты: +7 (843) -22‑23‑45.
• Отдел правового обеспечения: +7 (843) -22‑34‑56.

Электронная почта

info@mtsz.tatarstan.ru – общие запросы и предложения.
zakaz@mtsz.tatarstan.ru – вопросы, связанные с получением государственных услуг.
feedback@mtsz.tatarstan.ru – обратная связь по работе портала и сервисов.

Личный кабинет (Личный кабинет граждан)

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете.
После подтверждения личности (по СМС и/или через Госуслуги) вы сможете:

1. Подать заявление на получение пособий, субсидий и компенсаций.
2. Отслеживать статус рассмотрения документов.
3. Получать электронные справки и выписки.
4. Участвовать в опросах и оставлять отзывы о работе министерства.

Личный приём (приём граждан)

Минтрудсоцзащиты РТ принимает граждан в режиме личного приёма в главном офисе и в региональных
отделениях. Записаться можно через онлайн‑форму в личном кабинете или позвонив по горячей линии.

График личного приёма в главном офисе

Для записи на приём необходимо указать:

• ФИО и ИИН (ИНН) заявителя;
• Тему обращения (например, «Получение пособия по уходу за ребёнком»);
• Удобное время в пределах указанного графика.

Структура министерства (отделы)

В состав Министерства входят следующие ключевые подразделения:

• Отдел кадров и занятости – вопросы трудоустройства, профессионального обучения,
  взаимодействие с центрами занятости.
• Отдел социальной защиты – пособия, субсидии, поддержка семей с детьми,
  пенсионные выплаты.
• Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
• Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистики, подготовка аналитических отчетов.
• Отдел информационных технологий – поддержка цифровых сервисов, кибербезопасность.
• Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей и пресс‑материалов.

Руководство

На 2026 год руководство Министерства выглядит следующим образом:

Отзывы граждан

Министерство активно собирает обратную связь через несколько каналов:

• Онлайн‑форма обратной связи – доступна на главной странице сайта (раздел «Обратная связь»).
• Публичный реестр отзывов – https://otzivi.mtsz.tatarstan.ru/.
  Здесь каждый пользователь может оставить оценку работы службы и прочитать комментарии других.
• Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте,
  Telegram и Facebook.

По результатам анализа отзывов министерство ежегодно публикует отчёт о выполненных рекомендациях
(раздел «Отчёты и аналитика» на сайте).

Как пользоваться сайтом: пошаговое руководство

1. Откройте главную страницу https://mtsz.tatarstan.ru/.
2. В верхнем меню выберите нужный раздел: «Госуслуги», «Контакты», «Отделы», «Новости».
3. Для подачи заявления нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход/регистрацию.
4. Заполните электронную форму, прикрепите сканы документов и отправьте запрос.
5. Отслеживайте статус в разделе «Мои обращения».
6. При необходимости свяжитесь с оператором горячей линии или запишитесь на личный приём.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как получить субсидию на оплату коммунальных услуг? – Подайте заявление в личном кабинете
  в разделе «Социальные выплаты», приложив справку о доходах за последние 3 месяца.
• Где можно узнать о вакансиях в государственных учреждениях? – На портале
  Работа России в разделе «Вакансии Минтруда».
• Можно ли оформить электронную справку о доходах? – Да, через сервис «Электронные справки»
  в личном кабинете, после подтверждения личности через Госуслуги.
• Как записаться на приём к специалисту отдела социальной защиты? – Через форму «Записаться
  на приём» в личном кабинете или по телефону горячей линии.

Официальный сайт Минтрудсоцзащиты Республики Татарстан – это ваш основной источник
информации о трудовых правах, социальных программах и государственных услугах.
Благодаря развитию цифровых сервисов, сегодня любой гражданин может получить нужную
помощь, не выходя из дома: от подачи заявлений до получения официальных справок.
Не забывайте пользоваться горячей линией 8‑800‑100‑00‑01 и следить за новостями
на официальных страницах в социальных сетях.

Дата актуализации информации: