Министерство туризма Донецкой Народной Республики (далее – Министерство) является республиканским органом исполнительной власти, который отвечает за разработку и реализацию государственной политики в сфере туризма, развитие туристической инфраструктуры, привлечение инвестиций и популяризацию ДНР как туристического направления.
Контактная информация
- Официальный сайт: http://mtur.dnr.gov.ua
- Горячая линия (приём заявок и вопросов граждан): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Главный офис – +7 (383) -2‑55‑11
- Отдел международного туризма – +7 (383) -2‑55‑22
- Отдел внутреннего туризма – +7 (383) -2‑55‑33
- Служба поддержки предпринимателей – +7 (383) -2‑55‑44
- Электронный адрес: info@mtur.dnr.gov.ua
- Личный кабинет для юридических и физических лиц: http://mtur.dnr.gov.ua/cabinet
Личный приём и график работы
Для получения консультаций, подачи заявок и обсуждения проектов граждане и представители бизнеса могут записаться на личный приём к руководителям подразделений.
| Подразделение | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел международного туризма | Сергей Петров | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (383) -2‑55‑22 |
| Отдел внутреннего туризма | Ольга Кузнецова | Вт‑Ср 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (383) -2‑55‑33 |
| Отдел развития туристической инфраструктуры | Иван Мельников | Пн‑Пт 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (383) -2‑55‑55 |
Структура Министерства
- Отдел международного туризма – работа с зарубежными партнёрами, участие в международных выставках, привлечение иностранных туристов.
- Отдел внутреннего туризма – развитие маршрутов внутри ДНР, поддержка региональных туристических проектов.
- Отдел развития туристической инфраструктуры – строительство и модернизация гостиниц, санаториев, туристических комплексов.
- Отдел маркетинга и рекламных кампаний – продвижение бренда «Туризм ДНР», подготовка рекламных материалов.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о туристическом потоке, подготовка прогнозов.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение инвесторов и туристических операторов.
Руководство Министерства
- Министр туризма ДНР – Юрий Мартынов (с 2024 г.)
- Заместитель министра по международному туризму – Сергей Петров
- Заместитель министра по внутреннему туризму – Ольга Кузнецова
- Главный бухгалтер – Алексей Сидоров
График работы главного офиса
Главный офис Министерства находится по адресу: 283086, г. Донецк, Ворошиловский район, ул. Министерства молодежи, спорта и туризма ДНР, 1.
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (приём граждан) |
| Воскресенье | Выходной |
Отчёт о текущих проектах
На 2026 год Министерство реализует несколько стратегических инициатив:
- Модернизация туристического комплекса «Спарта» в Донецке – открытие новых гостиничных блоков и спа‑центра.
- Привлечение инвестиций в размере 1 млрд рублей на развитие туристической инфраструктуры в регионах.
- Организация международных туристических ярмарок в Донецке и Горловке.
Отзывы граждан и партнёров
«Благодаря работе Министерства я смог открыть небольшую гостиницу в Славянске. Оперативная поддержка и быстрый процесс получения лицензии – огромный плюс!»
— Алексей Иванов, предприниматель
«Туристический маршрут «Донецк – исторический центр» стал настоящим открытием для наших туристов из России. Профессиональная работа отдела международного туризма заслуживает высокой оценки.»
— Мария Петрова, представитель туроператора «Туристика‑Экспресс»
«Горячая линия работает без перебоев, а сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. Спасибо за быстрый ответ на мой запрос о проведении экскурсии в 2025 году.»
— Сергей Ковалёв, житель Донецка
Как подать заявку на участие в туристическом проекте
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете на официальном сайте.
- Выберите нужный раздел (например, «Инвестиционные проекты» или «Культурные мероприятия»).
- Заполните форму заявки, прикрепив необходимые документы.
- Отправьте заявку и ожидайте обратной связи от соответствующего отдела.
- При необходимости запишитесь на личный приём к специалисту отдела.
Контакты для СМИ
Для журналистов и медиа‑партнёров предусмотрена отдельная служба:
- Пресс‑служба Министерства – +7 (383) -2‑55‑99
- E‑mail: press@mtur.dnr.gov.ua
- Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑17:00
Дата актуализации информации: