Министерство туризма и спорта Республики Казахстан (каз. Қазақстан Республикасының туризм және спорт министрлігі) – центральный исполнительный орган, отвечающий за развитие туристической отрасли, физической культуры и спорта в стране. Министерство реализует государственную программу развития туризма – 2019‑2025 гг., координирует работу туристических операторов, поддерживает спортивные проекты и проводит массовые мероприятия по ГТО.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.tourism;gov.kz
- Горячая линия (приём заявок и вопросов граждан): 8‑800‑555‑12 34 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 -172 70‑70‑70 (будние дни, 09:00‑17:00)
- Электронный адрес: info@tourism.gov.kz
- Личный кабинет (Электронное правительство): https://cabinet.tourism.gov.kz
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в здании Министерства по адресу: г. Астана, проспект Республики, 31.
| Дни недели: | Понедельник – Пятница |
| Время приёма: | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Необходимые документы: | паспорт, заявление (в электронном виде или на бумаге), копии подтверждающих документов |
| Запись на приём: | по телефону +7 -172 70‑70‑71 или через личный кабинет |
Структура министерства
- Отдел развития туризма
- Разработка и реализация туристических программ
- Поддержка отечественных туристических операторов
- Ведение реестра операторов туризма
- Отдел физической культуры и спорта
- Подготовка и проведение спортивных мероприятий
- Поддержка массового спорта (ГТО, спортивные секции)
- Сотрудничество с национальными спортивными федерациями
- Отдел международного сотрудничества
- Взаимодействие с международными туристическими и спортивными организациями
- Участие в международных выставках и форумах
- Юридический отдел
- Подготовка нормативных правовых актов
- Консультации по правовым вопросам в сфере туризма и спорта
- Отдел аналитики и субсидирования
- Единая платформа для подачи заявок на субсидии
- Анализ эффективности программ развития
- Отдел кадров и внутреннего контроля
- Пресс‑служба и публичные коммуникации
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Министр | Маржикпаев Ермек Боранаевич | +7 -172 70‑70‑72 | ermek.marzhikpaev@tourism.gov.kz |
| Первый заместитель министра | Аскарова Айгерим Салиховна | +7 -172 70‑70‑73 | aiskerova@tourism.gov.kz |
| Заместитель министра по туризму | Касымов Нурлан Серикович | +7 -172 70‑70‑74 | nkasymov@tourism.gov.kz |
| Заместитель министра по спорту | Сулейменова Динара Жаннаевна | +7 -172 70‑70‑75 | dsuleimenova@tourism.gov.kz |
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Для повышения открытости и контроля качества работы Министерства создана публичная платформа отзывов. Граждане могут оставлять комментарии, задавать вопросы и оценивать работу отделов.
- Сайт отзывов: https://otzyvy.tourism.gov.kz
- Средний рейтинг за 2025 год: 4,6/5
- Самые частые темы отзывов:
- Скорость обработки заявок на субсидии
- Качество информационной поддержки туристов
- Организация массовых спортивных мероприятий
Министерство регулярно публикует ответы на типовые вопросы в разделе «Вопрос‑ответ» на официальном сайте.
Полезные ссылки
- Государственная программа развития туризма – 2019‑2025
- Аналитика и статистика отрасли
- Подача заявок на субсидии (единой платформой)
- Спортивные программы и мероприятия
- Пресс‑центр и новости
Социальные сети
Министерство активно взаимодействует с аудиторией в социальных сетях:
- Instagram: @turizm_sport_ministrligi (43 K подписчиков)
- Facebook: Tourism & Sports of Kazakhstan
- Twitter: @TourismSportKZ
Министерство туризма и спорта Республики Казахстан играет ключевую роль в формировании имиджа страны как привлекательного туристического направления и в поддержке здорового образа жизни населения. Благодаря чётко налаженной структуре, открытой системе обратной связи и современным цифровым сервисам, министерство обеспечивает эффективное взаимодействие с гражданами, бизнес‑сообществом и международными партнёрами.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте указанные выше контактные каналы – команда Министерства готова ответить в любой удобный для вас способ.