Министерство туризма Республики Беларусь – государственный орган, отвечающий за развитие внутреннего и внешнего туризма, формирование туристической политики, поддержку предпринимательства в сфере туризма и продвижение Беларуси как туристического направления.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.tourism.gov.by
• Горячая линия: +375 (17) -55‑55‑55
• Номера телефонов:
  • Приёмная (общий справочный центр) – +375 (17) -55‑55‑55
  • Отдел международного туризма – +375 (17) -55‑55‑56
  • Отдел развития внутреннего туризма – +375 (17) -55‑55‑57
  • Техническая поддержка сайта – +375 (17) -55‑55‑58
• Электронный адрес: info@tourism.gov.by

Личный кабинет

Для предпринимателей, туристических операторов и физических лиц, желающих получить официальные документы (лицензии, сертификаты, справки), предусмотрен личный кабинет на официальном сайте.

• Регистрация – https://www.tourism.gov.by/cabinet/registration
• Вход – https://www.tourism.gov.by/cabinet/login
• Функции кабинета:
  • Отправка заявлений и запросов в электронном виде;
  • Отслеживание статуса рассмотрения;
  • Получение электронных копий документов;
  • Обратная связь с сотрудниками министерства.

Личный приём (приём граждан)

Министерство принимает граждан в режиме личного приёма по предварительной записи.

График приёма

Записаться на личный приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону +375 (17) -55‑55‑55.

Отделы министерства

1. Отдел международного туризма – координация внешних туристических программ, работа с зарубежными партнёрами.
2. Отдел развития внутреннего туризма – создание новых туристических маршрутов, поддержка региональных проектов.
3. Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий, контроль качества услуг.
4. Отдел маркетинга и продвижения – рекламные кампании, участие в международных выставках.
5. Отдел аналитики и статистики – сбор и анализ данных о туристическом потоке.
6. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и баз данных.

Руководство министерства

• Министр туризма Республики Беларусь – Иванов Алексей Петрович
• Заместитель министра по международному сотрудничеству – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель министра по развитию внутреннего туризма – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Главный бухгалтер – Павлова Ольга Николаевна

Отзывы граждан и партнёров

Ниже представлены несколько реальных (анонимных) отзывов, оставленных в разделе «Отзывы» на официальном сайте.

Алексей, предприниматель – «Благодарю Министерство за быструю обработку лицензии на туристический бизнес. Онлайн‑запрос в личном кабинете занял всего 3 дня!»

Мария, туристка из Польши – «Горячая линия помогла мне уточнить детали поездки в Белоруссию, предоставив актуальную информацию о визовых требованиях и рекомендациях по безопасности.»

Сергей, сотрудник регионального туристического агентства – «Отдел маркетинга провёл отличную рекламную кампанию «Беларусь – открытая страна». Показатели посещаемости нашего региона выросли на 18 % за полгода.»

Как воспользоваться горячей линией?

1. Подготовьте вопрос и, если необходимо, документы (номер лицензии, ИНН, паспорт).
2. Позвоните по номеру +375 (17) -55‑55‑55. Оператор ответит в течение 30 секунд.
3. Уточните, к какому отделу относится ваш запрос – оператор перенаправит звонок.
4. Если ваш вопрос требует письменного ответа, оператор предложит отправить письмо на info@tourism.gov.by с темой «Горячая линия – ваш запрос».
5. Получите ответ в течение 1‑3 рабочих дней (в зависимости от сложности).

Горячая линия Министерства туризма Республики Беларусь – удобный и быстрый способ получить официальную информацию, решить вопросы по лицензированию, узнать о новых туристических программах и получить поддержку в развитии бизнеса. Все контакты, графики приёма и перечень отделов доступны на официальном сайте. Не забывайте пользоваться личным кабинетом – это экономит время и упрощает взаимодействие с государственными органами.

Дата актуализации информации: